Mengelola verifikasi dua langkah

Verifikasi dua langkah merupakan proses masuk dua langkah yang memerlukan kode sekali pakai dari aplikasi seluler, panggilan telepon, atau pesan teks selain proses masuk utama Zoom untuk pengguna dengan jenis login email kerja (email dan kata sandi) login type. Ini memberikan lapisan keamanan tambahan karena pengguna harus mengakses ponsel mereka untuk masuk ke Zoom web portal, aplikasi desktop, aplikasi seluler, atau Zoom Room.

Para admin dapat mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk pengguna, yang mengharuskan mereka untuk mengatur dan menggunakan verifikasi dua langkah. Administrator juga dapat mengatur ulang pengaturan verifikasi dua langkah yang ada jika seorang pengguna kehilangan akses ke aplikasi autentikator atau perangkat terverifikasi mereka.

Catatan: Jika autentikasi dua faktor dinonaktifkan, pengguna dengan jenis proses masuk email kerja diharuskan untuk memasukkan kata sandi sekali pakai (OTP) berbasis waktu yang dikirimkan ke email mereka jika Zoom mendeteksi proses masuk yang tidak biasa dari negara atau perangkat yang berbeda dari biasanya.

Persyaratan untuk verifikasi dua langkah

Aktifkan verifikasi dua langkah

• Hak pemilik akun atau admin
• Akun Pro, Bisnis, Pendidikan, atau Perusahaan

Menyiapkan dan menggunakan verifikasi dua langkah

• Nomor telepon yang dapat menerima SMS; atau
• Perangkat Android atau iOS dengan aplikasi autentikator yang mendukung protokol kata sandi satu kali berbasis waktu (TOTP). Aplikasi berikut direkomendasikan:
  • (Android, iOS) Google Authenticator
  • (Android, iOS, Windows) Microsoft Authenticator
  • (Android, iOS) FreeOTP
  • Kata Sandi (iOS)
• Aplikasi desktop Zoom untuk Windows, macOS, atau Linux:  Versi minimum global atau yang lebih tinggi
• Zoom Rooms untuk Ruang Konferensi untuk Windows atau macOS: Versi minimum global  atau yang lebih tinggi
• Pengguna dengan jenis login email kerja (email dan kata sandi)

Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah (admin)

Anda dapat mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk semua pengguna di akun Anda, pengguna dengan peran tertentu, atau pengguna dalam grup tertentu.

1. Masuk ke Zoom web portal sebagai admin.
2. Di menu navigasi, klik Tingkat Lanjut kemudian Keamanan.
3. Di bawah Keamanan, klik toggle Masuk dengan verifikasi dua langkah untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
4. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
5. Pilih salah satu opsi ini untuk menentukan pengguna yang akan diaktifkan verifikasi dua langkahnya:
   • Semua pengguna di akun Anda: Aktifkan verifikasi dua langkah untuk semua pengguna di akun Anda.
   • Pengguna dengan peran tertentu: Aktifkan verifikasi dua langkah untuk peran yang telah ditentukan peran.
     • Di sebelah kanan Peran pengguna yang dipilih, klik ikon pensil , pilih peran, dan klik OK.
   • Pengguna yang termasuk dalam grup tertentu: Aktifkan verifikasi dua langkah untuk pengguna yang berada di grup yang ditentukan.
     
     • Di sebelah kanan Grup pengguna yang dipilih, klik ikon pensil , pilih grup, dan klik OK.
6. Jika peran atau grup pengguna telah ditentukan, klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan.
   Catatan: Anda dapat membagikan petunjuk untuk menyiapkan verifikasi dua langkah kepada para pengguna Anda.
7. Di bawah Metode autentikasi, aktifkan atau nonaktifkan salah satu dari metode autentikasi berikut.
   • Aplikasi autentikasi: Gunakan aplikasi autentikasi pihak ketiga untuk menghasilkan kode login. (Contoh: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dan FreeOTP.)
   • Kode Ponsel & kode email: Gunakan pesan teks, SMS, atau alamat email untuk mengirimkan kode login.
     Catatan: Setidaknya salah satu dari metode autentikasi ini harus dipilih. Metode verifikasi akan dipilih secara dinamis berdasarkan metode masuk Anda.
8. Klik Simpan untuk menerapkan perubahan Anda.

Mengatur ulang verifikasi dua langkah untuk seorang pengguna

Anda dapat mengatur ulang pengaturan verifikasi dua langkah saat ini jika seorang pengguna kehilangan akses ke pengaturan verifikasi dua langkah mereka. Misalnya, mereka salah meletakkan perangkat mereka, mencopot pemasangan aplikasi verifikasi dua langkah, atau menghapus Zoom dari aplikasi verifikasi dua langkah mereka.

1. Masuk ke Zoom web portal sebagai admin.
2. Di menu navigasi, klik Lanjutan kemudian Keamanan.
3. Di bawah Keamanan, klik Pengaturan ulang verifikasi dua langkah.
   Jendela pop-up akan muncul.
4. Di jendela, masukkan alamat email atau nama pengguna yang ingin Anda atur ulang.
   Catatan: Semua konfigurasi pengguna yang dipilih akan diatur ulang.
5. Masukkan kata sandi Anda untuk mengatur ulang verifikasi dua langkah.
6. Klik Atur ulang untuk ___ Pengguna untuk mengonfirmasi.

Cara mengaktifkan dan menonaktifkan verifikasi dua langkah dari halaman Profil (pengguna)

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Profil.
3. Di bawah Masuk, di sebelah kanan Verifikasi Dua Langkah, lakukan tindakan berikut:
   • Jika Verifikasi Dua Langkah Nonaktif, klik Aktifkan untuk mengaktifkannya.
   • Jika Verifikasi Dua Langkah Aktif, klik Nonaktifkan untuk menonaktifkannya.
4. Masukkan kata sandi Anda untuk mengaktifkan atau menonaktifkan verifikasi dua langkah.
5. Jika dialog verifikasi muncul, klik Selanjutnya untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah, atau klik Nonaktifkan untuk menonaktifkan verifikasi dua langkah.

Cara mengatur verifikasi dua langkah (pengguna)

Jika admin Zoom Anda telah mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk Anda, Anda harus menyiapkan verifikasi dua langkah saat Anda masuk ke portal Zoom.

1. Masuk ke portal web Zoom setelah admin Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah.
2. Pilih Aplikasi Autentikasi atau SMS sebagai metode autentikasi Anda.
3. Ikuti salah satu bagian ini tergantung pada apa yang Anda pilih:

Siapkan verifikasi dua langkah melalui aplikasi autentikasi

Anda dapat menggunakan aplikasi apa pun yang mendukung protokol Kata Sandi Berbasis Waktu Satu Kali (TOTP), termasuk Google Authenticator (Android/iPhone) dan Authenticator (Windows Phone 7).

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Profil.
3. Di bawah Masuk, di bagian Verifikasi Dua Langkah, di sebelah kanan Aplikasi Autentikasi, klik Siapkan.
4. Masukkan kata sandi Anda untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah.
5. Klik Selanjutnya.
6. Pindai kode QR di bawah ini untuk mendaftar akun di aplikasi autentikator pilihan Anda.
   Aplikasi verifikasi dua langkah akan menghasilkan kode satu kali 6 digit.
7. Klik Selanjutnya.
8. Masukkan kode 6 digit, lalu klik Verifikasi.
   Zoom akan menampilkan daftar kode pemulihan. Jika Anda kehilangan perangkat seluler, Anda dapat menggunakan kode pemulihan sebagai pengganti kode 6 digit yang dihasilkan untuk masuk.
   Catatan: Jika Anda tidak dapat memverifikasi kode. Klik Kembali untuk menampilkan kode QR lagi.
9. Klik Unduh atau Cetak untuk menyimpan kode pemulihan. Setiap kode pemulihan hanya dapat digunakan sebanyak satu kali.
10. Klik Selesai.

Atur verifikasi dua langkah melalui SMS

Zoom akan mengirimi Anda pesan teks dengan kode satu kali yang dapat Anda gunakan untuk masuk ke akun Anda.

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Profil.
3. Di bawah Masuk, di bagian Verifikasi Dua Langkah, di sebelah kanan Phone, klik Atur.
4. Masukkan kata sandi Anda untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah.
5. Pilih kode negara nomor telepon Anda.
6. Masukkan nomor telepon di mana Anda akan menerima kode verifikasi dua langkah.
   Catatan: Jangan memasukkan tanda hubung apa pun.
7. Di bawah Kirim Kode Verifikasi melalui, pilih antara Pesan Teks (SMS) atau Panggilan Telepon.
8. Klik Kirim kode.
   Zoom akan mengirimkan kode sekali pakai 6 digit ke nomor Anda.
9. Setelah Anda menerima SMS atau panggilan telepon dari Zoom, masukkan kode di portal web Zoom.
10. Klik Verifikasi.
    Zoom akan menampilkan daftar kode pemulihan. Jika Anda kehilangan perangkat seluler, Anda dapat menggunakan kode pemulihan sebagai pengganti kode 6 digit yang dihasilkan untuk masuk.
    Catatan: Jika Anda tidak dapat memverifikasi kode. Klik Kembali, lalu coba lagi.
11. Klik Unduh atau Cetak untuk menyimpan kode pemulihan. Setiap kode pemulihan hanya dapat digunakan sebanyak satu kali.
12. Klik Selesai.

Cara masuk menggunakan verifikasi dua langkah (pengguna)

Gunakan aplikasi autentikator

1. Masuk ke portal web Zoom, aplikasi desktop, aplikasi seluler, atau Zoom Room.
2. Masukkan kata sandi Anda.
3. Akses aplikasi autentikasi Anda untuk menerima kode verifikasi.
4. Masukkan kode dari aplikasi autentikasi Anda.
5. Klik Verifikasi.

Gunakan verifikasi telepon

1. Masuk ke portal web Zoom, aplikasi desktop, aplikasi seluler, atau Zoom Room.
2. Masukkan kata sandi Anda.
3. Pilih salah satu metode verifikasi telepon berikut:
   • Kirim Kode via SMS
   • Kirim kode via panggilan telepon
4. Masukkan kode verifikasi yang telah Anda terima dari panggilan telepon atau SMS.
5. Klik Verifikasi.

Cara masuk menggunakan kode pemulihan verifikasi dua langkah (pengguna)

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke kode verifikasi dua langkah Anda (misalnya, Anda salah menempatkan perangkat, menghapus aplikasi verifikasi dua langkah Anda, atau menghapus Zoom dari aplikasi verifikasi dua langkah Anda), Anda dapat masuk menggunakan kode pemulihan yang Anda peroleh saat menyiapkan verifikasi dua langkah.

Catatan: Anda juga dapat menghubungi admin Anda untuk mengatur ulang pengaturan verifikasi dua langkah Anda. Saat Anda masuk ke portal web Zoom, aplikasi desktop, atau aplikasi seluler, Anda akan diminta untuk mengatur verifikasi dua langkah lagi.

1. Masuk ke portal web Zoom, aplikasi desktop, aplikasi seluler, atau Zoom Room.
2. Masukkan kata sandi Anda.
3. Di bagian bawah halaman, klik Coba cara lain.
4. Klik Kode Pemulihan.
5. Masukkan salah satu kode pemulihan yang Anda peroleh selama penyiapan.
   Catatan: Setiap kode pemulihan hanya dapat digunakan satu kali.
6. Klik Verifikasi untuk masuk.
7. (Opsional) Jika Anda kehilangan akses ke perangkat verifikasi dua langkah Anda, edit pengaturan verifikasi dua langkah Anda yang ada untuk menambahkan perangkat baru.

Cara mengedit pengaturan verifikasi dua langkah Anda (pengguna)

Setelah menyiapkan verifikasi dua langkah, Anda dapat mengedit pengaturan yang ada jika Anda ingin menghapus perangkat, mengatur verifikasi dua langkah di perangkat lain, atau melihat kode pemulihan.

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Profil.
3. Di bawah Masuk, di bagian Verifikasi Dua Langkah, gunakan berbagai opsi ini untuk menyiapkan verifikasi dua langkah pada perangkat baru atau menghapus pengaturan yang sudah ada:
   
   • Aplikasi Autentikasi
     • Siapkan: Siapkan verifikasi dua langkah menggunakan aplikasi verifikasi dua langkah yang didukung. Opsi ini hanya terlihat jika Anda belum memiliki pengaturan verifikasi dua langkah yang menggunakan aplikasi verifikasi dua langkah.
     • Ganti Perangkat: Atur ulang verifikasi dua langkah menggunakan aplikasi verifikasi dua langkah yang didukung. Opsi ini hanya terlihat jika Anda memiliki pengaturan verifikasi dua langkah yang sudah ada dan menggunakan aplikasi verifikasi dua langkah.
     • Hapus Perangkat: Hapus pengaturan verifikasi dua langkah yang ada yang menggunakan aplikasi verifikasi dua langkah.
   • Phone
     • Atur: Atur verifikasi dua langkah menggunakan nomor telepon yang dapat menerima panggilan telepon atau SMS. Pilihan ini hanya terlihat jika Anda belum memiliki pengaturan verifikasi dua langkah menggunakan panggilan telepon atau SMS.
     • Hapus Telepon: Hapus pengaturan verifikasi dua langkah yang menggunakan SMS.
   • Kode Pemulihan: Klik Lihat Kode untuk melihat daftar kode pemulihan.