Zoom AI Companion, asisten digital AI generatif Anda, memberikan kemampuan canggih dan real-time untuk membantu pengguna meningkatkan produktivitas dan bekerja sama dengan lebih efektif. Pelanggan Zoom dapat mengharapkan kehadiran AI Companion di seluruh platform Zoom, dengan fitur yang tersedia untuk produk termasuk Meetings, Team Chat, Mail, Phone, dan lainnya.
Zoom AI Companion disertakan tanpa biaya tambahan untuk pelanggan yang memiliki layanan berbayar pada akun pengguna Zoom mereka. Misalnya, fitur Zoom AI Companion untuk Meetings tersedia bagi pengguna yang memiliki layanan Meetings berbayar. Namun, untuk pelanggan dengan pengguna berbayar yang hanya memiliki layanan Zoom Phone, seperti pengguna berbayar tanpa layanan Zoom Meetings berbayar, pengguna tersebut akan mendapatkan fitur AI Companion untuk Zoom Phone, tetapi tidak untuk Meetings. Untuk pelanggan dengan layanan berbayar Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Revenue Accelerator, atau Zoom Contact Center yang berdiri sendiri, pengguna berbayar Anda juga akan mendapatkan fitur AI Companion untuk Zoom Team Chat tanpa biaya tambahan.
Jika Anda adalah pengguna berbayar Zoom Workplace, Anda mendapatkan kemampuan AI Companion untuk semua layanan yang termasuk dalam lisensi Zoom Workplace.
Pengguna dasar (gratis), termasuk mereka yang memiliki akun berbayar, tidak akan memiliki akses ke fitur AI Companion.* Tingkatkan ke akun atau lisensi berbayar untuk mendapatkan akses ke fitur-fitur ini. *Catatan: Pengguna dasar (gratis) mungkin masih memiliki akses ke beberapa fitur AI Companion seperti untuk Penulisan Zoom Team Chat untuk sementara waktu.
Fitur AI Companion mungkin tidak tersedia untuk semua wilayah atau bidang industri.
Informasi untuk pelanggan layanan kesehatan dan institusi pendidikan
Pelanggan di sektor kesehatan dan pendidikan memiliki kekhawatiran khusus terkait keamanan data dan privasi yang spesifik untuk industri mereka. Oleh karena itu, bagi pelanggan yang memiliki BAA dengan Zoom, fitur AI Companion tertentu akan tersedia setelah kepatuhan HIPAA yang diperlukan untuk fitur ini disediakan.
Saat ini, fitur AI Companion berikut ini tersedia untuk akun layanan Kesehatan dan institusi Pendidikan yang memiliki BAA:
Umum
Panel AI Companion
Zoom Meetings
Ringkasan rapat
Pertanyaan rapat
Perekaman cerdas
Zoom Team Chat
Ringkasan utas
Penulisan Obrolan
Telepon
Ringkasan panggilan
Tugas pesan suara
Ringkasan utas SMS tim
Docs
Pembuatan dan revisi konten
Penyelesaian kalimat
Fitur Zoom AI Companion saat ini
Zoom AI Companion saat ini menyempurnakan produk Zoom berikut ini dengan fitur-fitur tersebut:
Tinjau rekaman cloud dengan lebih cepat melalui sorotan, bab cerdas, ringkasan, dan langkah selanjutnya, serta dapatkan analitik tentang faktor rapat dan percakapan utama.
Tulis konten acara yang menarik saat menyiapkan acara, termasuk deskripsi acara, deskripsi sesi, biodata pembicara, pengumuman di lobi, gambar, dan lainnya.
Buat email, baris subjek, judul, dan ajakan bertindak menggunakan konteks dari deskripsi Zoom Events Anda dan/atau memberikan perintah yang lebih spesifik.
Buat ringkasan panggilan tentang apa yang didiskusikan dalam percakapan panggilan telepon Anda untuk mengumpulkan informasi yang penting bagi Anda. Edit dan bagikan sesuai keinginan Anda.
Memungkinkan agen untuk membuat tanggapan pesan berdasarkan percakapan interaksi.
Akun
Cara mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Zoom AI Companion
Anda dapat mengontrol fitur AI Companion di portal web Zoom. Pemilik akun dan admin dapat memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur AI untuk semua pengguna pada akun atau sekelompok pengguna tertentu. Pengguna individu juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan beberapa fitur AI untuk digunakan sendiri, jika tidak dikunci oleh admin di tingkat akun atau grup.
Di menu navigasi, lakukan salah satu hal berikut ini:
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan semua pengguna di akun, klik Manajemen Akun lalu Pengaturan Akun.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan untuk sekelompok pengguna, klik Manajemen Pengguna lalu Grup dan pilih nama grup dari daftar.
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan untuk penggunaan Anda sendiri, klik Pengaturan.
Klik tab AI Companion.
Klik toggle di samping fitur untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya. Notes:
Beberapa fitur AI Companion hanya tersedia di tingkat akun dan grup.
Jika sebuah fitur berwarna abu-abu, fitur tersebut telah dikunci di tingkat akun atau grup dan harus diubah oleh admin.
(Opsional) Jika Anda adalah admin yang mengubah pengaturan akun atau grup, klik ikon gembok untuk mencegah pengguna dalam akun atau grup mengubah pengaturan.
Cara menggunakan fitur AI Companion di produk Zoom
Catatan tentang Penggunaan Data
Zoom tidak menggunakan audio, video, obrolan, berbagi layar, lampiran, atau konten lainnya yang mirip dengan komunikasi (seperti hasil polling, papan tulis, dan reaksi) milik pelanggan untuk melatih model AI Zoom atau pihak ketiga.
Kami mengevaluasi dan memperbarui model kami secara berkala dan model yang digunakan untuk mendukung fitur Zoom AI Companion dapat berubah dari waktu ke waktu. Untuk fitur di AI Companion yang menggunakan penyedia model AI pihak ketiga, kami akan membagikan data yang relevan dengan pihak ketiga tersebut saat Anda menggunakan fitur tersebut. Data dapat diproses di pusat data yang berbasis di AS.
