Mengirim umpan balik ke Zoom

Anda dapat membantu meningkatkan Zoom dengan memberikan umpan balik tentang pengalaman produk Anda. Pemilik akun atau admin Anda harus mengaktifkan fitur Umpan Balik ke Zoom, yang menambahkan opsi umpan balik di aplikasi desktop dan seluler Zoom.

Kami akan menggunakan data yang dikumpulkan untuk meningkatkan layanan dan produk kami. Karyawan Zoom dapat meninjau umpan balik ini, dan jika berlaku, menindaklanjuti dengan Anda, untuk memvalidasi fungsionalitas fitur dan meningkatkan layanan. Misalnya, kami meningkatkan fitur AI kami dengan menggunakan umpan balik yang Anda berikan, yang mungkin mencakup jempol ke atas/ke bawah, teks praseleksi dan teks bebas, serta perintah pengguna, jika Anda mengirimkannya.

Zoom tidak menggunakan audio, video, obrolan, berbagi layar, lampiran, atau konten pelanggan lainnya yang mirip dengan komunikasi (seperti hasil polling, papan tulis, dan reaksi) untuk melatih model kecerdasan buatan Zoom atau pihak ketiga.

Persyaratan untuk mengirim umpan balik ke Zoom

Daftar Isi

Cara mengirimkan umpan balik ke Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Masuk ke aplikasi desktop Zoom.
  2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil Anda.
  3. Klik Bantuan, lalu klik Beri Umpan Balik.
  4. Pada formulir Beri Umpan Balik, pilih Area Produk dari menu tarik-turun.
  5. Di bagian Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman ini?, pilih angka antara 1 dan 5.
  6. Masukkan umpan balik Anda, lalu klik Kirim.

Kirim Umpan Balik khusus untuk respons AI

Jika Anda menggunakan panel percakapan AI di Zoom Workplace, Anda dapat mengirimkan umpan balik tentang respons AI langsung dari panel percakapan.

  1. Masuk ke aplikasi desktop Zoom.
  2. Kirim perintah ke panel percakapan AI.
  3. Setelah menerima respons, klik ikon respons baik atau ikon respons buruk di bawah respons.
  4. (Opsional) Pilih kategori terkait tentang apa yang Anda sukai atau apa yang dapat ditingkatkan.
  5. (Opsional) Pilih atau kosongkan kotak centang di samping Sertakan perintah Anda dengan umpan balik.
    Catatan: Izinkan pengguna mengirim umpan balik teks, termasuk perintah yang mereka kirim ke AI harus diaktifkan.
  6. (Opsional) Masukkan umpan balik tambahan.
  7. Klik Kirim.
Android | iOS
  1. Masuk ke aplikasi seluler Zoom.
  2. Di sudut kiri atas, ketuk gambar profil atau inisial Anda.
  3. Tap Pengaturan.
  4. Ketuk **Tentang**.
  5. Ketuk **Kirim Umpan Balik**.
  6. Di formulir **Berikan Umpan Balik**, pilih **Area Produk** dari menu tarik-turun.
  7. Di bagian Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman ini?, ketuk angka antara 1 dan 5.
  8. Masukkan umpan balik Anda, lalu ketuk Kirim.

Kirim Umpan Balik khusus untuk respons AI

Jika Anda menggunakan panel percakapan AI di Zoom Workplace, Anda dapat mengirimkan umpan balik tentang respons AI langsung dari panel percakapan.

  1. Masuk ke aplikasi seluler Zoom.
  2. Kirim perintah ke panel percakapan AI.
  3. Setelah menerima respons, ketuk ikon respons baik atau ikon respons buruk di bawah respons.
  4. (Opsional) Pilih kategori terkait tentang apa yang Anda sukai atau apa yang dapat ditingkatkan.
  5. (Opsional) Pilih atau kosongkan kotak centang untuk Sertakan perintah Anda dengan umpan balik.
    Catatan: Izinkan pengguna mengirim umpan balik teks, termasuk perintah yang mereka kirim ke AI harus diaktifkan.
  6. (Opsional) Masukkan umpan balik tambahan.
  7. Ketuk Kirim.