Mengirim umpan balik ke Zoom

Anda dapat membantu meningkatkan Zoom dengan memberikan umpan balik tentang pengalaman produk Anda. Pemilik akun atau admin Anda harus mengaktifkan fitur Umpan Balik ke Zoom, yang menambahkan opsi umpan balik di aplikasi desktop dan seluler Zoom.

Kami akan menggunakan data yang terkumpul untuk meningkatkan layanan dan produk. Umpan balik ini dapat ditinjau oleh karyawan Zoom untuk memvalidasi fungsi fitur dan meningkatkan layanan, misalnya, kami meningkatkan fitur AI Companion dengan menggunakan umpan balik yang Anda berikan, yang dapat berupa jempol ke atas/bawah, teks yang telah dipilih sebelumnya, dan teks bebas, serta perintah pengguna, jika Anda mengirimkannya.

Zoom tidak menggunakan audio, video, obrolan, berbagi layar, lampiran, atau konten pelanggan lainnya yang mirip dengan komunikasi (seperti hasil polling, papan tulis, dan reaksi) untuk melatih model kecerdasan buatan Zoom atau pihak ketiga.

Persyaratan untuk mengirim umpan balik ke Zoom

Cara mengirimkan umpan balik ke Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Masuk ke aplikasi desktop Zoom.
  2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil Anda.
  3. Klik Bantuan, lalu klik Beri Umpan Balik.
  4. Pada formulir Beri Umpan Balik, pilih Area Produk dari menu tarik-turun.
  5. Di bagian Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman ini?, pilih angka antara 1 dan 5.
  6. Masukkan umpan balik Anda, lalu klik Kirim.

Mengirimkan umpan balik khusus untuk respons AI Companion

Jika Anda menggunakan panel AI Companion di Zoom Workplace, Anda dapat mengirimkan umpan balik tentang respons AI Companion langsung dari panel.

  1. Masuk ke aplikasi desktop Zoom.
  2. Kirim perintah ke panel AI Companion.
  3. Setelah menerima respons dari AI Companion, klik ikon respons bagus atau ikon respons buruk di bagian bawah respons.
  4. (Opsional) Pilih kategori terkait tentang apa yang Anda sukai atau apa yang dapat ditingkatkan.
  5. (Opsional) Pilih atau batalkan pilihan Sertakan perintah Anda dengan umpan balik.
    Catatan: Izinkan pengguna untuk mengirim umpan balik teks, termasuk perintah yang mereka kirim ke AI Companion harus diaktifkan.
  6. (Opsional) Masukkan umpan balik tambahan.
  7. Klik Kirim.
Android | iOS
  1. Masuk ke aplikasi seluler Zoom.
  2. Di pojok kanan bawah, ketuk Lainnya (Android) atau Pengaturan (iOS).
  3. Gulir dan ketuk Tentang.
  4. Ketuk Kirim Umpan Balik.
  5. Pilih Area Produk dari menu tarik-turun.
  6. Di bagian Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman ini?, ketuk angka antara 1 dan 5.
  7. Masukkan umpan balik Anda, lalu ketuk Kirim.