Menggabungkan akun Zoom Anda menggunakan penggabungan akun

Buat akun terpisah dengan domain email khusus (seperti @mycompany.com) Akun-akun tersebut akan digabungkan menjadi satu akun ketika domain yang terkait telah diverifikasi dan pemilik akun atau admin memilih untuk mengizinkan pengguna menggabungkan akun mereka ke akun tersebut. Akun-akun terpisah ini memiliki opsi untuk mengubah alamat email mereka agar tidak digabungkan. Lisensi atau add-on yang dibeli melalui akun terpisah dapat dikembalikan selama proses konsolidasi. Setelah akun-akun digabungkan, akun induk yang memiliki domain yang dikelola akan menentukan lisensi dan add-on mana yang akan diberikan kepada pengguna yang ditambahkan.

Pemilik akun atau admin juga dapat menambahkan domain terkait dan memilih untuk tidak menggabungkan pengguna ke dalam akun mereka. Jika mereka tidak memilih untuk menggabungkan pengguna, Anda perlu mengubah alamat email Anda atau menghapus akun Zoom Anda.

Persyaratan untuk menggabungkan akun Zoom Anda

Daftar Isi

Tabel referensi transfer data

Sebelum melakukan konsolidasi akun, silakan merujuk ke tabel di bawah ini untuk mengetahui data apa saja yang akan ditransfer bersama Anda saat proses konsolidasi.

 
DataPenerimaan ke rekening konsolidasi?Informasi tambahan
Profil Zoom
Foto profilDiaktifkan 
ID Pertemuan Pribadi (PMI)Diaktifkan 
Zona waktuDiaktifkan 
Format tanggal dan waktuDiaktifkan 
Zoom Meetings
SebelumnyaDiaktifkan 
BerulangDiaktifkan 
Webinar (jika berlaku)
SebelumnyaDiaktifkan 
BerulangDiaktifkan 
Rekaman
Rekaman cloudDiaktifkan 
Perekaman komputer

Cacat

Catatan komputer tersedia di mesin lokal tempatnya disimpan, kecuali dihapus oleh pengguna.
Lisensi
Lisensi pertemuanCacat 
Lisensi webinarCacat 
Lisensi tambahan lainnyaCacat 
Pengaturan
Pengaturan pribadi (tingkat pengguna)

Diaktifkan

Pengaturan pribadi dapat diubah jika bertentangan dengan pengaturan grup atau akun pada akun yang Anda gabung.
Pengaturan AkunCacat 
Pengaturan grupCacat 
Pengaturan peranCacat 
Data tambahan
Riwayat obrolan tim dan kontak

Diaktifkan

Riwayat sebelum bergabung dengan akun baru tidak dapat diakses oleh admin akun baru.
Riwayat obrolan pengguna

Diaktifkan

Riwayat obrolan pengguna akan dipindahkan ke akun baru.
Zoom WhiteboardDiaktifkan 
Docs

Diaktifkan

Dokumen akan ditransfer bersama pemilik akun saat proses konsolidasi.
Integrasi

Cacat

Semua integrasi harus dikonfigurasi ulang setelah konsolidasi.
LaporanCacatLaporan harus diunduh sebelum menerima undangan akun.
Rincian Konferensi Audio PribadiDiaktifkanKonfigurasi konferensi audio pribadi yang telah diatur, seperti Nomor Panggilan Global, sebelum konsolidasi akan dipindahkan bersama pengguna.
Zoom PhoneDiaktifkan

Atas permintaan, tim Porting dapat memindahkan nomor telepon Zoom.

Selain itu, hanya aset yang terkait dengan telepon yang dimiliki oleh pengguna yang dipindahkan:

  • Perekaman panggilan
  • Pesan suara
  • Riwayat panggilan

Catatan:

  • Misalnya, perekaman panggilan otomatis (ACR) untuk akun/situs/kelompok tidak dipindahkan ke tempat yang sama dengan perekaman pribadi. Pengguna harus memiliki lisensi yang sesuai pada akun baru.
  • BYOK dan BYOS tidak didukung.
Zoom Rooms, SIP/H.323, dan Penghubung RuangCacatHarus dikonfigurasi secara manual setelah konsolidasi.
Zoom EventsCacat 
URL Kustom / Domain TerkelolaCacat 

Cara menggabungkan akun

ikon catatan
Pemilik akun yang akan digabungkan harus menjadi pengguna terakhir yang menerima undangan untuk menggabungkan akun ke akun induk. Jika mereka bukan pengguna terakhir yang melakukan konsolidasi, mereka akan menerima pesan kesalahan dan tidak dapat melakukan migrasi.
  1. Ketika domain terkait telah diverifikasi dan pengaturan " Izinkan pengguna dengan domain yang sama untuk menggabungkan ke akun ini" telah diaktifkan, Anda akan diminta untuk menggabungkan ke akun induk atau mengubah alamat email Anda. Prompt akan muncul saat Anda masuk ke akun yang sudah ada atau mendaftar untuk akun baru.
    Catatan: Masuk ke portal web Zoom atau aplikasi Zoom Workplace akan memicu prompt. Anda juga mungkin menerima pemberitahuan email jika admin mengklik " Kirim Email " di pengaturan domain yang terkait.
  2. Klik " Konsolidasi ke Akun " lalu klik "Lanjutkan".
  3. Pengguna dengan akun berbayar akan diminta untuk mengembalikan saldo yang belum dibayar sebelum melakukan konsolidasi.
  4. Setelah permintaan pengembalian dana diajukan, halaman konfirmasi akan muncul. Sebuah email akan dikirimkan ketika proses pengembalian dana selesai.

Pengguna yang tidak memiliki akun berbayar akan menerima konfirmasi bahwa mereka telah bergabung dengan akun utama.

Catatan:

Cara mengubah alamat email akun

Ketika domain terkait telah diverifikasi dan pengaturan " Izinkan pengguna dengan domain yang sama untuk menggabungkan ke akun ini" telah diaktifkan, Anda akan diminta untuk menggabungkan ke akun induk atau mengubah alamat email Anda. Jika domain yang terkait telah diverifikasi dan opsi " Izinkan pengguna dengan domain yang sama untuk menggabungkan akun ke akun ini " tidak diaktifkan, Anda akan diminta untuk mengubah alamat email Anda. Pesan ini akan muncul saat Anda mendaftar untuk akun baru atau masuk ke akun yang sudah ada di portal web Zoom atau aplikasi Zoom. Jika Anda sudah memiliki akun, Anda juga mungkin menerima pemberitahuan melalui email.

  1. Ketika prompt muncul, klik " Perbarui Alamat Email " lalu klik "Lanjutkan".
    Catatan: Jika pemilik akun atau admin telah memilih untuk tidak mengizinkan pengguna dalam domain yang sama untuk menggabungkan akun mereka ke akun Anda, Anda hanya akan memiliki opsi untuk mengubah alamat email Anda.
  2. Isi semua kolom yang wajib diisi, lalu klik Simpan.
  3. Sebuah email konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email baru Anda. Buka email dan klik Konfirmasi Perubahan.
    Catatan: Jika Anda belum menerima email konfirmasi, silakan periksa folder Spam dan pastikan bahwa no-reply@zoom.us diizinkan masuk ke kotak masuk Anda.
  4. Masukkan kata sandi baru dan klik Kirim.
  5. Klik " Masuk Sekarang " untuk mengakses akun Anda.