Mengaktifkan dan menyesuaikan Ruang Tunggu

Fitur Ruang Tunggu memungkinkan host untuk mengontrol kapan peserta bergabung ke rapat. Sebagai host rapat, Anda dapat menerima peserta satu per satu, atau menahan semua peserta di ruang tunggu dan menerima mereka sekaligus. Anda dapat mengirim semua peserta ke ruang tunggu saat bergabung dengan rapat Anda, atau Anda dapat mengizinkan peserta dari akun Zoom Anda, peserta dengan domain tertentu, atau undangan rapat untuk melewati ruang tunggu. Sebagai tuan rumah, Anda juga dapat memilih untuk memindahkan peserta secara otomatis ke Ruang Tunggu saat rapat sedang berlangsung jika Anda kehilangan koneksi dari rapat.

Setelah Anda mengaktifkan dan menyesuaikan ruang tunggu, pelajari selengkapnya cara mengelola ruang tunggu. 

Persyaratan untuk mengaktifkan dan menyesuaikan Ruang Tunggu untuk rapat

• Pemilik akun atau admin dapat mengaktifkan atau menonaktifkan di tingkat akun atau grup.
• Untuk menentukan opsi ruang tunggu dan menyesuaikan ruang tunggu, Anda harus memiliki akun berbayar

Cara mengaktifkan atau menonaktifkan ruang tunggu

Aktifkan atau nonaktifkan ruang tunggu untuk seluruh akun

Pengaturan ini memungkinkan pemilik akun atau admin untuk mengaktifkan atau menonaktifkan ruang tunggu untuk semua pengguna di akun.

1. Masuk ke portal web Zoom sebagai admin dengan hak untuk mengedit pengaturan akun.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Admin Center.
3. Di menu samping, klik Pengaturan .
4. Klik Rapat.
5. Di bawah Keamanan, klik toggle Aktifkan ruang tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
6. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
7. (Opsional) Jika Anda mengaktifkan ruang tunggu, di bawah Opsi Ruang Tunggu:
   • Klik Edit Options untuk menentukan pengaturan tambahan yang akan berlaku untuk semua rapat yang memiliki ruang tunggu.
   • Klik Sesuaikan Ruang Tunggu untuk menyesuaikan ruang tunggu dengan judul dan pilih untuk menampilkan gambar, logo dan deskripsi, atau video.
8. (Opsional) Untuk mencegah semua pengguna di akun Anda mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok , lalu klik Kunci untuk mengonfirmasi pengaturan.

Jika Anda telah mengaktifkan ruang tunggu untuk semua pengguna di akun, Anda juga dapat mengizinkan host atau co-host untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu sebelum mereka memasuki rapat.

1. Masuk ke portal web Zoom sebagai admin dengan hak untuk mengedit pengaturan akun.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Admin Center.
3. Di menu samping, klik Pengaturan .
4. Klik Rapat.
5. Di bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle Izinkan host atau co-host untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
6. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
7. (Opsional) Untuk mencegah semua pengguna di akun Anda mengubah pengaturan ini, klik ikon kunci  , lalu klik Kunci untuk mengonfirmasi pengaturan.

Aktifkan atau nonaktifkan ruang tunggu untuk grup pengguna

Pengaturan ini memungkinkan pemilik akun atau admin untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Ruang Tunggu untuk grup pengguna tertentu. Perubahan hanya berlaku untuk pengguna di grup yang dipilih.

1. Masuk ke portal web Zoom sebagai admin dengan hak untuk mengedit grup.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Admin Center.
3. Di menu samping, klik Pengguna .
4. Klik Grup.
5. Klik nama grup yang sesuai dari daftar.
6. Di bagian Konfigurasi umum, klik Edit pengaturan produk.
7. Klik Rapat.
8. Di bawah Keamanan, klik toggle Ruang Tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
9. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
   Catatan: Jika berwarna abu-abu, berarti opsi tersebut telah dikunci pada tingkat akun dan perlu diubah pada tingkat tersebut.
10. (Opsional) Jika Anda mengaktifkan ruang tunggu, di bawah Opsi Ruang Tunggu:
    • Klik Edit Options untuk menentukan pengaturan tambahan yang akan berlaku untuk semua rapat yang memiliki ruang tunggu.
    • Klik Sesuaikan Ruang Tunggu untuk menyesuaikan ruang tunggu dengan judul dan pilih untuk menampilkan gambar, logo dan deskripsi, atau video.
11. (Opsional) Untuk mencegah semua pengguna dalam grup mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok , lalu klik Kunci untuk mengonfirmasi pengaturan.

Jika Anda telah mengaktifkan ruang tunggu untuk grup pengguna, Anda juga dapat mengizinkan host atau co-host untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu sebelum mereka memasuki rapat.

1. Masuk ke portal web Zoom sebagai admin dengan hak untuk mengedit grup.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Admin Center.
3. Di menu samping, klik Pengguna .
4. Klik Grup.
5. Klik nama grup yang sesuai dari daftar.
6. Di bagian Konfigurasi umum, klik Edit pengaturan produk.
7. Klik Rapat.
8. Di bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle Izinkan host atau co-host untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
9. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
10. (Opsional) Untuk mencegah semua pengguna dalam grup mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok , lalu klik Gembok untuk mengonfirmasi pengaturan.

Aktifkan atau nonaktifkan ruang tunggu untuk akun pribadi Anda

Pengaturan ini memungkinkan pengguna individu untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Ruang Tunggu untuk akun pribadi mereka. Anda tidak memerlukan izin admin untuk mengubah pengaturan ini, kecuali jika pengaturan tersebut dikunci oleh admin untuk seluruh akun atau grup pengguna.

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Pengaturan.
3. Di menu samping, klik Rapat.
4. Di bawah Keamanan, klik toggle Ruang Tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
5. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
   Catatan: Jika opsi berwarna abu-abu, berarti opsi tersebut telah dikunci di tingkat akun atau grup. Anda perlu menghubungi admin Zoom Anda.
6. (Opsional) Jika Anda mengaktifkan ruang tunggu, di bawah Opsi Ruang Tunggu:
   • Klik Edit Options untuk menentukan pengaturan tambahan yang akan berlaku untuk semua rapat yang memiliki ruang tunggu.
   • Klik Sesuaikan Ruang Tunggu untuk menyesuaikan ruang tunggu dengan judul dan pilih untuk menampilkan gambar, logo dan deskripsi, atau video.

Setelah Anda mengaktifkan ruang tunggu, Anda juga dapat mengaktifkan kemampuan bagi diri Anda sendiri (host) atau co-host rapat Anda untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu sebelum mereka memasuki rapat Anda.

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di pojok kanan atas, klik gambar profil atau inisial Anda, lalu klik Pengaturan.
3. Di menu samping, klik Rapat.
4. Di bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle Izinkan host atau co-host untuk mengganti nama peserta di ruang tunggu untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
5. Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
   Catatan: Jika berwarna abu-abu, berarti opsi tersebut telah dikunci pada tingkat akun atau grup dan perlu diubah pada tingkat tersebut.

Cara mengonfigurasi opsi ruang tunggu

Catatan: Jika ruang tunggu sebelumnya telah disesuaikan di tingkat pengguna lalu dinonaktifkan, ketika ruang tunggu diaktifkan dalam pengaturan rapat, rapat akan menggunakan pengaturan tingkat pengguna sampai diatur ulang, atau pengaturan akun telah dikunci.

1. Aktifkan fitur Ruang Tunggu pada tingkat akun, grup, atau pengguna.
2. Di bawah Opsi Ruang Tunggu, klik Edit Opsi untuk mengonfigurasi pengaturan berikut sesuai kebutuhan:
   • Siapa yang harus masuk ke ruang tunggu? 
     • Semua Orang: Semua peserta yang bergabung dalam rapat Anda akan masuk ke ruang tunggu. 
     • Pengguna yang tidak ada di akun Anda: Hanya peserta yang tidak ada di akun Zoom Anda atau yang belum masuk yang akan diterima di ruang tunggu. Jika belum masuk, mereka akan memiliki opsi untuk masuk. 
     • Pengguna yang tidak ada di akun Anda dan bukan bagian dari domain yang Anda daftarkan: Pengguna yang ada di akun Anda atau masuk ke akun Zoom di domain yang Anda daftarkan akan melewati ruang tunggu. Setelah memilih opsi ini, masukkan domain, dan pisahkan beberapa domain dengan koma. Selain itu, Perangkat SIP/H.323 yang Disetujui dapat diaktifkan, agar perangkat SIP/H.323 yang disetujuidapat melewati fitur ruang tunggu.
     • Pengguna yang tidak ada di undangan rapat: Jika diaktifkan, peserta yang menerima undangan rapat melalui Zoom atau integrasi kalender pihak ketiga mereka dapat langsung bergabung dengan rapat tanpa menunggu di ruang tunggu. Pelajari selengkapnya tentang penyiapan dan penggunaan integrasi kalender dan kontak, yang kompatibel dengan Google Kalender, Office 365, dan Exchange.
     • Pengguna yang tidak ada di organisasi Anda: Saat diaktifkan, peserta dari akun mana pun yang terhubung dalam organisasi mereka akan melewati ruang tunggu sementara peserta eksternal tetap tunduk pada kontrol ruang tunggu. 
   • Urutan orang di ruang tunggu pada panel peserta: Pilih apakah Anda ingin mengurutkan peserta di ruang tunggu secara alfabetis atau berdasarkan urutan kedatangan mereka.
   • Sesuaikan Opsi Ruang Tunggu: Admin dapat mengontrol apakah pengguna mereka dapat menambahkan logo kustom untuk ruang tunggu mereka dengan memilih atau menghapus centang pada kotak Jangan izinkan host menambahkan logo kustom. Ini akan mencegah para pengguna mengunggah logo yang tidak sesuai ke ruang tunggu mereka.
   • Opsi Lainnya:
     • Pengguna yang diundang selama rapat oleh host atau co-host akan melewati ruang tunggu: Pengguna yang diundang oleh host atau co-host selama rapat akan melewati ruang tunggu. Hal ini berlaku untuk pengguna yang diundang langsung melalui Zoom selama rapat, seorang pembicara Zoom Events yang ditugaskan ke sesi rapat, atau pengguna yang diundang melalui telepon.
       Catatan: Pengaturan ini tidak berlaku untuk mengundang Zoom Room atau sistem ruangan. Ruang yang diundang akan selalu ditempatkan di Ruang Tunggu. Asisten langsung yang bergabung dalam rapat melalui dasbor atau administrator yang menggunakan pengontrol berbasis web juga dikecualikan dari pengaturan ini. 
     • Izinkan peserta di ruang tunggu untuk membalas host dan co-host: Izinkan peserta untuk melakukan obrolan bolak-balik dengan host dan co-host di ruang tunggu. Pesan Ruang Tunggu dapat dikirim ke semua peserta di Ruang Tunggu atau hanya peserta individu. Hanya host/co-host yang dapat melihat respons dari mereka yang ada di Ruang Tunggu.
   • Jika host dan co-host tidak hadir:
     • Pindahkan peserta ke ruang tunggu jika host terputus secara tidak terduga: Memilih opsi ini akan menonaktifkan fitur Mengizinkan peserta bergabung sebelum host.
     • Pindahkan peserta ke ruang tunggu jika host keluar saat rapat
       • Izinkan semua orang otomatis masuk ke rapat ketika host bergabung.
3. Klik Lanjutkan.
4. (Opsional) Jika Anda adalah admin yang mengaktifkan atau menonaktifkan opsi ruang tunggu di tingkat akun atau grup, untuk mencegah pengguna mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok , lalu klik Gembok untuk mengonfirmasi pengaturan.

Cara menyesuaikan ruang tunggu dengan gambar, logo, atau video

Anda dapat menyesuaikan ruang tunggu dengan menambahkan judul dan memilih untuk menampilkan gambar, logo, deskripsi, atau video. Ruang tunggu yang disesuaikan hanya terlihat ketika rapat dijadwalkan dengan Ruang Tunggu diaktifkan. Jika diaktifkan selama rapat langsung melalui kontrol keamanan dalam rapat, peserta akan melihat ruang tunggu default. 

1. Aktifkan fitur Ruang Tunggu pada tingkat akun, grup, atau pengguna.
2. Di bawah Opsi Ruang Tunggu, klik Kustomisasi Ruang Tunggu.
   Ini akan membuka jendela kustomisasi ruang tunggu. Pratinjau tentang bagaimana ruang tunggu akan terlihat bagi peserta ditampilkan di sebelah kanan dan diperbarui saat perubahan dilakukan.  
   
   Opsi penyesuaian berikut tersedia: 
   
   • Judul: Klik di dalam kotak teks untuk memperbarui judul ruang tunggu. Judul dibatasi hingga 64 karakter.
   • Para peserta di ruang tunggu akan melihat: 
     • Gambar: Tampilkan gambar dengan judul yang dilapiskan di sepanjang bagian atas gambar. Pilih antara gambar Izinkan AI di akun ini, gambar Zoom Workplace, atau unggah gambar Anda sendiri. Gambar yang diunggah harus memenuhi persyaratan berikut:
       • GIF, JPG, atau PNG
       • Ukuran maksimum: 1 MB
       • Resolusi minimum: 400x200 piksel; rasio aspek 2:1 direkomendasikan untuk resolusi yang lebih tinggi
     • Logo dan deskripsi: Menampilkan judul, logo yang diunggah, dan deskripsi. 
       • Logo: Klik Unggah Logo untuk memilih file. Logo yang diunggah harus memenuhi persyaratan berikut:
         • GIF, JPG, atau PNG
         • Ukuran maksimum: 1 MB
         • Resolusi: 60x60 hingga 400x400 piksel
       • Deskripsi: Klik di dalam kotak teks untuk memperbarui deskripsi. Deskripsi dibatasi hingga 400 karakter.
     • Video: Menampilkan pesan judul dan video yang diunggah.
       
       • Video: Pilih file untuk diunggah atau pilih video dari Clips Anda. Video yang diunggah harus memenuhi persyaratan berikut:
         • Format MP4, MOV, atau M4V
         • Ukuran maksimum: 30 MB
           Catatan: Video dapat menyertakan audio, tetapi Bisukan secara default.
    
3. (Opsional) Klik tombol perangkat untuk beralih antara pratinjau desktop dan seluler.
4. Klik Simpan ketika Anda selesai menyesuaikan ruang tunggu.
   Peserta akan melihat branding ruang tunggu khusus Anda saat mereka bergabung dalam rapat.
5. (Opsional) Jika Anda adalah admin yang mengaktifkan atau menonaktifkan penyesuaian ruang tunggu di tingkat akun atau grup, untuk mencegah pengguna mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok , lalu klik Gembok untuk mengonfirmasi pengaturan.