Menemukan rekaman komputer dan cloud Anda
Terdapat lokasi yang berbeda di mana rekaman disimpan, tergantung pada apakah Anda memulai rekaman komputer atau rekaman cloud.
Rekaman komputer tersedia untuk akun Zoom gratis dan berbayar. Fitur ini memungkinkan peserta untuk merekam video dan audio rapat di perangkat komputer. Anda dapat melihat file rekaman komputer di folder rekaman Zoom bawaan di Perangkat Windows, Mac, atau Linux Anda, atau mengaksesnya dari aplikasi desktop Zoom.
Rekaman cloud tersedia untuk akun Zoom berbayar. Host dan co-host dapat memulai rekaman cloud, yang merekam video, audio, dan teks obrolan ke cloud Zoom. Host dapat melihat rekaman cloud mereka di portal web Zoom.
Bergantung pada produk tambahan yang diaktifkan akun Zoom Anda, Anda juga dapat menemukan dan mengelola rekaman Anda dari saluran Zoom Video Management atau di Zoom Hub.
Persyaratan untuk menemukan rekaman Anda
Rekaman komputer
- Akun Dasar atau lebih tinggi
- Aplikasi desktop Zoom untuk Windows, macOS, atau Linux: Versi minimum global atau lebih tinggi
Catatan: Rekaman komputer tidak didukung di aplikasi seluler Zoom (iOS, iPad, atau Android).
Rekaman Cloud
- Akun Pro, Bisnis, atau Perusahaan
- Host rapat atau webinar
- Aplikasi desktop Zoom untuk Windows, macOS, atau Linux: Versi minimum global atau lebih tinggi
- Aplikasi seluler Zoom untuk Android atau iOS: Versi minimum Global atau lebih tinggi
Cara menemukan rekaman Anda
Temukan dan akses rekaman komputer
Secara default, rekaman komputer ditempatkan di direktori ini di perangkat berikut:
- Windows: C:\Users\[Username]\Documents\Zoom
- Mac: /Users/[Username]/Documents/Zoom
- Linux: home/[Username]/Documents/Zoom
Pelajari cara mengakses dan mengelola rekaman komputer Anda di perangkat Anda, aplikasi desktop Zoom, atau portal web Zoom.
Temukan dan akses rekaman cloud
Jika Anda merekam rapat atau webinar ke cloud, Anda dapat mengelola rekaman cloud Anda di portal web Zoom:
- Jika Anda adalah pemilik akun atau admin suatu akun, Anda dapat melihat semua rekaman di akun Anda di Manajemen Rekaman dan Transkrip.
- Anda dapat melihat rekaman cloud Anda sendiri di halaman Rekaman & Transkrip.
Catatan: Rekaman yang dimulai oleh co-host hanya akan muncul dalam daftar rekaman host di Zoom web portal.
Bergantung pada produk tambahan yang diaktifkan oleh akun Zoom Anda, Anda juga dapat menemukan dan mengelola rekaman Anda dari saluran Zoom Video Management atau di Zoom Hub.
Cara mengonfirmasi lokasi rekaman Anda
Jika rekaman hilang, pelajarilah cara menemukan dan mengonfirmasi lokasi rekaman.
Periksa lokasi file rekaman komputer
Jika rekaman hilang, pastikan bahwa rapat tersebut tidak direkam ke cloud, melainkan ke komputer Anda. Ketika Anda merekam rapat atau webinar ke komputer Anda dan sesi tersebut berakhir, Zoom membuat folder di perangkat Anda berdasarkan lokasi yang dikonfigurasi di aplikasi desktop Zoom. Ikuti petunjuk untuk melihat atau mengubah lokasi file default untuk rekaman komputer.
Jika Anda tidak dapat menemukan rekaman komputer di jalur yang tercantum dalam aplikasi desktop Zoom, Anda dapat memastikan lokasi file rekaman komputer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke portal web Zoom.
- Pada menu navigasi, klik Rekaman & Transkrip.
- Klik tab Rekaman komputer.
Anda dapat menemukan ID rapat atau webinar tertentu dan mengonfirmasi lokasi persis dari file rekaman komputer yang tercantum di kolom Lokasi .
Jika Anda masih mengalami masalah dalam menemukan file rekaman komputer Anda, tinjau panduan pemecahan masalah rekaman komputer.
Periksa lokasi rekaman cloud di Zoom
Akun
- Masuk ke portal web Zoom.
- Di menu navigasi, klik Manajemen Akun, lalu Manajemen Rekaman dan Transkrip.
Daftar rekaman cloud di akun Anda akan ditampilkan. - Cari rekaman dengan memasukkan ID atau topik rapat. Anda juga dapat memasukkan kata kunci untuk mencari teks dalam transkrip audio.
- (Opsional) Klik Pencarian Lanjutan untuk memfilter rekaman berdasarkan rentang tanggal, host, atau lokasi penyimpanan.
Pengguna
- Masuk ke portal web Zoom.
- Pada menu navigasi, klik Rekaman & Transkrip.
- Klik tab Rekaman cloud.
Daftar rekaman cloud yang Anda mulai dan telah selesai diproses akan muncul. - Sesuaikan rentang tanggal dan status, lalu cari berdasarkan yang menyelenggarakan, ID rapat, topik, atau kata kunci.
Jika Anda masih mengalami masalah dalam menemukan atau berbagi rekaman cloud, tinjau panduan pemecahan masalah rekaman cloud.
Cara memulihkan rekaman yang terhapus
Jika Anda tidak dapat menemukan rekaman, mungkin rekaman tersebut telah dihapus.
- Anda dapat menemukan dan memulihkan rekaman komputer yang terhapus dari tempat sampah komputer Anda. Pelajari selengkapnya tentang mengelola rekaman komputer yang dihapus.
- Anda dapat menemukan dan memulihkan rekaman cloud dari folder Sampah di portal web Zoom dalam waktu 30 hari. Setelah periode 30 hari, file dalam folder sampah akan dihapus secara permanen dalam waktu 24 jam. Pelajari selengkapnya tentang mengelola rekaman cloud yang dihapus.
Cara memastikan bahwa rekaman dimulai
Jika Anda tidak dapat menemukan rekaman, ada kemungkinan rekaman manual tidak benar-benar dimulai.