Perangkat Keras Bersertifikat Zoom Phone

Tabel di bawah ini menyediakan daftar perangkat telepon yang didukung untuk Zoom Phone. Anda juga dapat melihat daftar fitur yang didukung. Sebelum Anda menambahkan perangkat ke Zoom Phone, lihat ikhtisar proses penyediaan.

Persyaratan untuk menggunakan perangkat keras bersertifikat Zoom Phone

• Telepon meja harus mendukung TLSv1.2 agar dapat berfungsi dengan Zoom Phone.
• Anda harus memiliki versi firmware terbaru yang tercantum di bawah ini agar perangkat Anda berfungsi dengan benar. Klik versi firmware pada tabel di bawah ini untuk mengunduhnya. Mulai Oktober 2021, kolom Firmware yang didukung menyatakan tanggal rilis firmware.
• Untuk melihat aturan firewall untuk penyediaan tanpa sentuhan, silakan merujuk ke aturan firewall untuk Zoom Phone.

Enkripsi

Zoom Phone mendukung panggilan suara aman untuk koneksi antara cloud Zoom dan aplikasi desktop Zoom, aplikasi seluler, browser/aplikasi web, dan perangkat SIP yang didukung. Selama pengaturan panggilan, Zoom Phone menggunakan SIP melalui TLS 1.2 dengan algoritma Standar Enkripsi Lanjutan (AES) 256-bit untuk koneksi ini. Aplikasi desktop Zoom, aplikasi seluler Zoom, dan koneksi browser/aplikasi web mengenkripsi media panggilan ke cloud Zoom menggunakan SRTP dengan algoritma enkripsi AES 256-bit. Perangkat SIP yang dikonfigurasi dengan SRTP menggunakan algoritma AES-128 atau AES-256 bit untuk mengenkripsi media panggilan untuk koneksi ke cloud Zoom, jika tidak, RTP yang tidak terenkripsi digunakan sebagai cadangan.

Penting: Secara default, enkripsi AES-128-bit diaktifkan untuk media panggilan yang ditransmisikan oleh perangkat SIP yang didukung. Para admin dapat meningkatkan perangkat ke enkripsi AES-256-bit menggunakan portal web. Saluran faks mungkin tidak mendukung enkripsi sepenuhnya. Pelajari selengkapnya enkripsi Zoom Phone.

Pengguna Zoom Phone di Arab Saudi (SA01) dan Uni Eropa (EU02) harus menyadari bahwa model perangkat tertentu mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan karena peraturan komersial khusus wilayah. Semua perangkat harus mendukung sertifikat SHA256, panjang enkripsi kunci RSA 2048, dan memerlukan pembaruan keamanan sebelum penyediaan.
Untuk memastikan layanan dan kompatibilitas yang optimal, kami merekomendasikan menggunakan model perangkat keras terbaru yang didukung.
Jika penggunaan model yang lebih tua diperlukan, mohon hubungi produsen untuk mendapatkan dukungan, atau model tersebut dapat ditambahkan sebagai perangkat SIP generik.

Telepon meja

AudioCodes

Catatan:

• Beberapa model dengan nomor revisi tertentu tidak didukung. Silakan merujuk ke situs web AudioCodes untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk 450HD, Zoom Phone hanya mendukung versi SIP generik. Jika Anda memiliki firmware Skype for Bisnis (SfB), hubungi dukungan AudioCodes untuk mengonversinya menjadi SIP generik.

Avaya

Catatan:

• Penyediaan berbantuan menggunakan URL penyediaan Zoom tidak tersedia untuk seri Avaya J100, jadi Anda harus menggunakan kode pendaftaran.
• Ketika telepon seri Avaya J100 dinyalakan, pengguna akan melihat pesan yang menyatakan: "Lisensi diperlukan untuk menggunakan telepon dengan Zoom." Karena saat ini pemberlakuan lisensi tidak dilakukan, pengguna dapat menekan OK untuk menutup pemberitahuan ini dan terus menggunakan perangkat secara normal.

Cisco

Catatan:

• Hanya ponsel multi-platform (MPP) Cisco yang didukung oleh Zoom Phone. Hal ini ditunjukkan oleh 3PCC, 3PC, atau 3PW setelah nomor model.
• Silakan tinjau dengan saksama dokumentasi Cisco untuk model yang kompatibel dan konversi firmware dari Perusahaan ke MPP untuk memastikan bahwa perangkat kompatibel dengan firmware dan layanan yang diperlukan.

CyberData

Grandstream

Karena persyaratan keamanan yang ditingkatkan, server penyediaan Zoom Phone tidak mendukung sertifikat pabrik dari titik akhir dengan MD5, serta beberapa batasan lainnya. Oleh karena itu, ada versi perangkat keras yang lebih lama dari model Grandstream yang terdaftar yang mungkin tidak mendukung penyediaan yang didukung Zoom Phone.

Perangkat Grandstream berikut telah diverifikasi untuk mendukung sertifikat dan enkripsi yang diperlukan untuk layanan Zoom Phone:

Catatan:

• Silakan merujuk ke bagian Periksa nomor versi perangkat keras untuk memastikan perangkat Anda didukung.
• Huruf P dalam nama model adalah singkatan dari PoE (Daya melalui Ethernet), yang tidak memerlukan adaptor daya.
• Hubungi Grandstream secara langsung jika model perangkat Anda tidak terdaftar dalam tabel ini dan jika gagal dalam proses penyediaan yang dibantu.
• Silakan lihat Panduan Konfigurasi Grandstream GRP260x untuk informasi lebih lanjut
• * Silakan periksa situs web verifikasi sertifikat resmi Grandstream sebelum penyediaan, dan periksa panduan cepat tentang cara menggunakan situs web.

Periksa nomor versi perangkat keras telepon meja Grandstream Anda

1. Di bagian belakang perangkat Anda, identifikasilah kode batang pada label perangkat.
2. grandstream-pn-number.pngDalam nomor P/N, identifikasilah angka 6 digit terakhir.
   Tiga digit pertama dari nomor tersebut akan menjadi nomor versi perangkat keras. Misalnya, jika P/N adalah 962-00113-15A001, maka 15A akan menjadi versi perangkat keras dan berarti V1.5.
   

Mitel

Poly

Catatan:

• Perangkat Poly yang disediakan akan secara otomatis diperbarui ke versi firmware terbaru yang didukung. Atur aturan pembaruan firmware jika Anda tidak ingin perangkat Poly secara otomatis ditingkatkan.
• Zoom hanya berfungsi dengan perangkat Polycom yang menjalankan setidaknya versi 4.0.0 dari firmware UCS. Pada versi sebelumnya (perangkat lunak Polycom SIP 3.x atau lebih lama), peningkatan dari antarmuka web telepon, pendaftaran, dan penyediaan tidak akan berfungsi dengan Zoom. Pembatasan ini tidak berlaku untuk OBi Adaptor Telepon Analog (ATA).
• Telepon edisi Polycom VVX OBi tidak didukung. Satu-satunya pengecualian adalah VVX D230, yang memiliki firmware OBi tetapi masih didukung oleh Zoom Phone.
• VVX 250/350/450 hadir dengan dua versi firmware tergantung pada revisi perangkat keras (Lama atau Baru). Silakan tinjau Pemberitahuan Perubahan Konfigurasi Pengiriman Produk Poly untuk informasi lebih detail tentang revisi perangkat keras baru.
• Port USB untuk penyimpanan dinonaktifkan secara default pada perangkat Poly Edge E series untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak disengaja.

Catatan (A):

• Ini adalah model Poly yang sudah mencapai akhir penjualan. Zoom akan menghapus dukungan untuk model-model ini dalam waktu dekat.
• Saat ini, model Poly yang sudah tidak dijual lagi dengan tanggal pembuatan yang lebih lama dari tanggal yang tercatat tidak dapat mendukung persyaratan keamanan Zoom dan tidak dapat digunakan dengan Zoom Phone. Tanggal pembuatan biasanya diidentifikasi dengan stiker di bagian bawah telepon.

Catatan (B): Model-model ini tidak mendukung video SIP.

Catatan (D):

• Satu modul ekspansi dapat dipasang ke Poly Edge E400 atau E450.
• Hingga dua modul ekspansi dapat dipasang ke Poly E500 atau E550.

Catatan (E): Untuk menurunkan versi perangkat Poly CCX series atau Poly Trio C60 dari versi firmware PVOS 9.x.x ke versi yang lebih lama, Anda harus mengikuti proses khusus yang didokumentasikan oleh Poly. Poly memerlukan proses ini dan detail serta petunjuknya dapat ditemukan di sumber daya berikut:

• Menurunkan PVOS 9.X.X ke versi perangkat lunak yang lebih lama.
• PVOS 9.0.0 hingga 8.1.5 Catatan Rilis Downgrader

Catatan (F): Pemilik akun dan admin dapat menambahkan hingga 300 penerima tugas ke perangkat Poly Rove B4 di portal web Zoom. Setiap penerima tugas akan mendukung ekstensi satu-baris. Jika sebuah ekstensi diberikan beberapa saluran, seperti Tampilan Saluran Bersama atau nomor tambahan, ini akan mengurangi batas 300 penerima tugas. Batas yang ditingkatkan ini memungkinkan penyebaran yang lebih besar dari perangkat Poly Rove B4.

Yealink

Catatan:

• Perangkat Yealink yang disediakan akan secara otomatis diperbarui ke versi firmware terbaru yang didukung. Atur aturan pembaruan firmware jika Anda tidak ingin perangkat Yealink secara otomatis memperbarui.
• Port USB untuk penyimpanan dinonaktifkan secara default pada perangkat Yealink untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak disengaja.

• Catatan (B): Model-model ini tidak mendukung video SIP.
• Catatan (C): Perangkat Yealink yang diproduksi sebelum tahun 2019 tidak kompatibel dengan enkripsi dan persyaratan keamanan sertifikat Zoom Phone. Perangkat akan gagal dalam penyediaan Zoom Phone, bahkan jika ditambahkan ke akun secara manual atau secara massal.

Firmware khusus Yealink diperlukan

Model telepon Yealink memerlukan firmware khusus yang dirancang khusus untuk Zoom Phone, sedangkan telepon IP bersertifikat dari produsen lain menggunakan firmware yang berasal dari vendor tersebut dan tidak khusus untuk Zoom Phone.

Periksalah tanggal pembuatan telepon Yealink

Beberapa model perangkat Yealink yang diproduksi sebelum 2019 tidak akan kompatibel dengan Zoom. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah menentukan tanggal pembuatan telepon Yealink Anda.

1. Temukan nomor seri. Anda dapat menemukan nomor seri pada label, kotak, atau di dalam antarmuka pengguna perangkat.
2. Tentukan tahun manufaktur:
   • Untuk ponsel yang diproduksi sebelum atau pada tahun 2021:
     1. Silakan lihat digit ke-6 dan ke-7 dari nomor seri. Dua digit ini menunjukkan dua digit terakhir dari tahun pembuatan.
     2. Misalnya, untuk nomor seri 312921805020XXXX, digit ke-6 dan ke-7 adalah 18, menunjukkan bahwa ponsel diproduksi pada tahun 2018.
   • Untuk ponsel yang diproduksi pada tahun 2021 atau setelahnya:
     1. Carilah sebuah huruf dalam nomor seri. Huruf ini mewakili tahun manufaktur.
     2. Misalnya, untuk nomor seri 808040D04000XXXX, huruf D menunjukkan bahwa ponsel diproduksi pada tahun 2021.
        • D adalah singkatan untuk 2021. E merupakan singkatan dari tahun 2022. F merupakan singkatan dari 2023. G merupakan singkatan dari 2024.

Gateway analog

Catatan untuk ATA:

• Hanya port FXS yang dapat digunakan pada ATA.
• Lihatlah perangkat ATA yang mendukung pengiriman dan penerimaan faks.
• Perangkat ATA sering kali mendukung beberapa port. Setelah melakukan penyediaan terbantu, Anda dapat menetapkan beberapa pengguna telepon ke satu perangkat ATA berdasarkan kapasitas port yang tersedia.

AudioCodes

Catatan:

• Untuk instruksi penyiapan, lihat panduan penyediaan untuk gateway seri AudioCodes MP.
• Beberapa model dengan nomor revisi tertentu tidak didukung. Silakan merujuk ke situs web AudioCodes untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk membantu penyediaan pada MP504/508 (sebelumnya M500Li) dan MP-516/524/532 Analog Gateway, ikuti petunjuk ini.
• Ketika Anda mengaktifkan SRTP untuk model-model ini, jumlah saluran yang tersedia berkurang. Hanya saluran berikut yang memiliki SRTP diaktifkan dan tersedia untuk digunakan:
  
  • MP-124 - 17 saluran dari 24
    Catatan: Ikuti tautan ini untuk membedakan apakah Anda menggunakan MP-124E atau MP-124D
  • MP-118 - 6 saluran dari 8
  • MP-114 - 3 saluran dari 4
  • MP-1288:
    • Versi firmware 7.40A.500 yang baru akan mendukung bilah komponen perangkat keras baru dan lama. Anda dapat meninjau pemberitahuan produk AudioCodes #0491 penggantian komponen untuk informasi terperinci tentang revisi perangkat keras baru.
      Catatan: Firmware untuk MP-1288 hanya mendukung pembaruan manual.
  • MP-1288, MP-112, MP504/508 (secara resmi M500Li), dan MP-516/524/532 tidak mengalami pengurangan jumlah saluran yang tersedia.

*Diumumkan sebagai EOL per 1 Juni 2022.

Cisco

Grandstream

Catatan:

• Periksa versi firmware dan sertifikat perangkat sebelum melanjutkan ke penyediaan perangkat.
• Periksa apakah ATA memiliki versi firmware terbaru yang didukung di bawah ini, dengan mengikuti proses peningkatan.
• Karena persyaratan keamanan yang ditingkatkan, server penyediaan Zoom Phone memerlukan HT8xx untuk mendukung sertifikat Generasi 2 (Gen 2) menggunakan ECDSA + SHA 384. Verifikasilah unit ATA Anda memiliki sertifikat pabrik perangkat Gen 2 yang diperbarui terpasang.
• HT812/814/818 memiliki 2 port Ethernet (WAN dan LAN). Untuk penyediaan perangkat di halaman portal web Zoom Phone, pastikan untuk menentukan nilai alamat MAC dengan menggunakan nilai alamat MAC LAN (bukan alamat MAC WAN) dari unit.
• Saat memasukkan jalur URL server penyediaan/konfigurasi di bawah PENGATURAN LANJUTAN>Upgrade Firmware dan Penyediaan>Jalur Server Konfigurasi, pastikan untuk menentukan URL TANPA https:// di depan.

Tingkatkan firmware ATA Grandstream

1. Silakan masuk ke halaman web ATA.
2. Di bawah halaman STATUS, pilih Versi Perangkat Lunak, kemudian Prog.
3. Unduh firmware di bawah ini jika Anda memiliki versi yang lebih lama.
4. Pilih halaman PENGATURAN LANJUTAN, Unggah Firmware, lalu Unggah dari direktori lokal.
5. Ikuti langkah-langkah yang tersisa untuk menyelesaikan proses upgrade.

Verifikasikan bahwa unit Grandstream telah menginstal sertifikat pabrik perangkat Gen 2 yang diperbarui

1. Silakan masuk ke halaman web perangkat.
2. Di bawah halaman STATUS, pilih Pembuatan Sertifikat Individu.
3. Verifikasikan bahwa nama sertifikat adalah GEN 2 (SHA-384 + ECDSA).
   • Jika ini bukan nama yang benar, silakan lanjutkan ke panduan Grandstream.
   • Jika itu adalah nama yang benar, lanjutkan ke penyediaan perangkat Zoom Phone.

Temukan nilai alamat MAC LAN Grandstream ATA

1. Silakan masuk ke halaman web ATA.
2. Pilih halaman STATUS.
3. Di bagian atas halaman, temukan nilai alamat MAC LAN (Perangkat MAC).

Poly

Catatan:

• Zoom tidak menjamin kinerja perangkat analog atau aplikasi yang terhubung ke Adaptor Telepon Analog (ATA).
• Telepon edisi Polycom VVX OBi tidak didukung. Satu-satunya pengecualian adalah VVX D230, yang memiliki firmware OBi tetapi masih didukung oleh Zoom Phone.

Aksesori telepon meja

Catatan:

• Untuk petunjuk penyiapan, silakan merujuk pada tautan yang disematkan yang mengarah ke halaman produk produsen.
• Setelah mengatur modul ekspansi, sesuaikan pengaturan tombol saluran untuk memanfaatkan tombol saluran tambahan.

Avaya

Catatan: JEM24 dapat digunakan dengan J179 dan J189.

Cisco

Catatan: Cisco Key Expansion Module hanya mendukung kustomisasi tombol dan posisi saluran untuk BLF, panggilan cepat, dan penjedaan panggilan.

Grandstream

Mitel

Poly

Yealink

Session Border Controller

AudioCodes

Catatan: Silakan merujuk ke website AudioCodes untuk informasi lebih lanjut.

Avaya

Catatan: Silakan lihat panduan konfigurasi Avaya untuk informasi lebih lanjut.

Cisco

Catatan: Lihat panduan konfigurasi Cisco untuk informasi lebih lanjut.

Mitel

Catatan: Lihat Panduan Konfigurasi Mitel OpenScape SBC atau MiVoice Border Gateway untuk informasi lebih lanjut

NextGen

Catatan: Silakan lihat panduan konfigurasi NextGen untuk informasi lebih lanjut.

Oracle

Catatan: Silakan lihat panduan konfigurasi Oracle untuk informasi lebih lanjut.

Ribbon

Catatan: Lihat panduan konfigurasi Ribbon untuk informasi lebih lanjut.

TE-Systems

Catatan: Silakan lihat panduan konfigurasi TE-Systems untuk informasi lebih lanjut.

Pager dan interkom

Cloud paging didukung pada semua perangkat output bersertifikat Zoom seperti speaker SIP, tanduk SIP, adaptor paging, dan Visual Alerter dari Cyberdata dan Algo.
Catatan: Perangkat Algo dan Cyberdata Paging Adapter & speaker/horn IP/Peringatan Visual tidak mendukung fitur Paging Darurat Cloud Paging yang menimpa Paging Standar. Oleh karena itu, Algo dan perangkat Cyberdata Paging Adapter & IP speaker/klakson/Visual Alerter akan memperlakukan semua Cloud Paging sebagai paging standar.

2N

Catatan:

• Anda dapat mengajukan permintaan ke Dukungan Zoom untuk mengaktifkan interkom video untuk perangkat IP 2N Anda.
• 2N IP Force, Style, Verso, Verso 2.0, dan Solo mendukung penyediaan berbantuan. Ikuti proses penyediaan berbantuan untuk menyediakan perangkat-perangkat tersebut.
• Untuk panggilan bersamaan ke beberapa tujuan sekaligus, Zoom Phone memiliki fitur antrean panggilan untuk melakukannya. Meskipun 2N memiliki "antrean panggilan" bawaan di mana Anda dapat memasukkan beberapa tujuan untuk dipanggil sekaligus, fungsi tersebut tidak kompatibel dengan sistem telepon Zoom Phone, sehingga hanya ekstensi pertama yang dipanggil. Zoom merekomendasikan penggunaan antrean panggilan Zoom Phone untuk kasus penggunaan aplikasi ini. Pelajari selengkapnya cara menggunakan antrean panggilan Zoom Phone untuk panggilan bersamaan ke beberapa tujuan.

Informasi lebih lanjut tentang perangkat 2N tersedia DI SINI:

Algo

Informasi lebih lanjut tentang perangkat Algo tersedia di sini:

Catatan:

• Untuk perangkat Algo, Zoom Phone mendukung penyediaan berbantuan. Instruksi terperinci disediakan ketika menyiapkan perangkat di portal web Zoom. Jika konfigurasi manual (penyediaan terbantu lebih disukai) diperlukan, silakan lihat panduan konfigurasi Algo untuk informasi lebih lanjut.
  
  • Firmware perangkat harus lebih tinggi dari versi 3.2.3 untuk mencegah kehilangan audio.
• Saat menambahkan perangkat Algo ke portal web Zoom, tetapkan bidang Jenis Perangkat berikut:
  • Brand: Algo
  • Model: algo-sip-based-device
• Perangkat paging tertentu memiliki kemampuan menjawab otomatis; menugaskannya kepada pengguna mana pun yang sudah memiliki perangkat tidak disarankan. Kami menyarankan untuk menetapkan mereka ke ekstensi area umum sebagai gantinya.
• Anda tidak perlu menghubungi Zoom untuk meminta profil SIP generik.

CyberData

Informasi lebih lanjut tentang perangkat CyberData tersedia di sini.

Klik tautan untuk melihat panduan konfigurasi dari CyberData dan daftar model:

• Interkom
• SIP Ceiling Speaker
• Paging Amplifier (1)
• SIP IP66 Outdoor Horn
• SIP Strobe
• SIP Call Button
• Paging Adapter
• SIP Paging Server

Catatan:

• Jika Anda menjalankan versi firmware yang lebih tinggi dari 20.0.4 dan mengalami masalah saat mengonfigurasi perangkat CyberData ke Zoom Phone, kembalikan ke versi firmware 20.0.4.
• Jika perangkat CyberData Anda mendukung Night Ringer, ekstensi ini dapat diatur sebagai ekstensi pengguna untuk memungkinkan perangkat ditetapkan kepada hingga 2 pengguna. Pastikan untuk memetakan ekstensi sesuai dengan posisi kunci yang sesuai.
• Perangkat paging tertentu memiliki kemampuan menjawab otomatis; menugaskannya kepada pengguna yang sudah memiliki perangkat tidak disarankan. Kami menyarankan untuk menetapkan mereka ke ekstensi area umum sebagai gantinya.
• Jika Anda mengalami kesulitan dengan penyediaan perangkat saat menggunakan firmware versi 22.0.x (termasuk v22.0.1), hubungi Dukungan Cyberdata untuk memperoleh pembaruan firmware yang mengatasi masalah penyediaan.

(1) Model berikut diperlukan untuk menggunakan metode tipe perangkat SIP Lainnya/"umum" untuk dikonfigurasi:

• 011393 SIP Speaker
• 011398 SIP Talkback Speaker
• 011324 SIP Paging Amplifier
• 011404 dan 011405 SIP Loudspeaker

Grandstream

Catatan:

• Anda dapat mengajukan permintaan ke Dukungan Zoom untuk mengaktifkan interkom video untuk interkom video Grandstream Anda.
• Ikuti proses penyediaan berbantuan untuk menyediakan perangkat-perangkat tersebut.

Informasi lebih lanjut tentang perangkat Grandstream tersedia di sini:

Untuk Peralatan Zoom Phone, lihat daftar Perangkat bersertifikat. Pelajari selengkapnya cara memulai Peralatan Zoom Phone dan panduan pengguna Peralatan Zoom Phone.
Untuk Perangkat Bersertifikasi Zoom, lihat daftar Perangkat Bersertifikasi Zoom.
Untuk perangkat keras bersertifikat Zoom Phone Interop, lihat daftar perangkat keras bersertifikat Zoom Phone Interop.