Pemecahan masalah saat Anda tidak dapat bergabung dengan rapat Zoom

Jika Anda tidak dapat bergabung dengan rapat Zoom, cobalah langkah-langkah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Persyaratan untuk memecahkan masalah masalah rapat Zoom

• Aplikasi desktop zoom

Cara mengatasi masalah saat Anda tidak dapat bergabung dengan rapat Zoom

Menginstal aplikasi Zoom

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba bergabung dengan rapat Zoom menggunakan browser Anda, menginstal aplikasi desktop Zoom dapat membantu.

Copot pemasangan dan pasang kembali Zoom

Jika Anda telah menginstal aplikasi Zoom dan masih mengalami masalah saat mencoba bergabung dengan rapat Zoom, menghapus dan menginstal ulang mungkin dapat membantu. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus dan menginstal ulang Zoom:

1. Jalankan CleanZoom (diperbarui pada 30 November 2023) untuk menghapus instalan Zoom sepenuhnya.
2. Di pusat unduhan, unduh dan instal Zoom versi terbaru.

Masukkan ID rapat dan kode sandi secara manual

Jika Anda mengalami masalah saat bergabung dengan rapat Zoom menggunakan tautan rapat atau melalui aplikasi desktop Zoom, Anda mungkin perlu memasukkan ID rapat dan kode sandi secara manual. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memasukkan ID rapat dan kode sandi secara manual.

1. Masuk ke aplikasi desktop Zoom.
2. Pada tab Beranda, klik Gabung.
3. Masukkan ID rapat, lalu klik Gabung.
4. Ketika jendela Masukkan kode sandi rapat muncul, masukkan kode sandi.

Hubungi tuan rumah jika ID pertemuan tidak valid

Jika Anda mengalami masalah saat bergabung dengan rapat Zoom karena ID rapat yang tidak valid, hubungi host rapat dan minta ID rapat yang benar.

Periksa informasi untuk kesalahan tertentu atau hubungi Dukungan Zoom

Jika Anda menerima kesalahan Zoom tertentu, cari kode kesalahan di Dukungan Zoom, minta bantuan di forum Komunitas Zoom, atau hubungi Dukungan Zoom.