Perbandingan metode perutean panggilan

Tabel ini membandingkan fitur yang tersedia untuk metode perutean panggilan utama. Metode perutean panggilan ini memungkinkan sistem Zoom Phone Anda mengarahkan panggilan masuk ke pengguna telepon tertentu atau grup pengguna telepon. Kunjungi artikel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang setiap metode perutean panggilan:

Catatan:

Daftar Isi

Perbandingan

FiturPenerima Panggilan OtomatisAntrean panggilanGrup saluran bersama
Tetapkan nomor langsung
Pengguna telepon atau telepon area umum sebagai anggotaNA
Jumlah anggota maksimumNA50

10

Tambahkan anggota yang berasal dari lokasi lain (jika banyak lokasi diaktifkan)NA
Pengguna telepon dapat menggunakan nomor langsung sebagai nomor ID pemanggil keluar (klien atau aplikasi)
(hanya anggota)

(hanya anggota)
Pengguna telepon dapat menyesuaikan pengaturan tombol saluran untuk menggunakan nomor langsung sebagai nomor ID pemanggil keluar (telepon meja)
(hanya anggota)

(hanya anggota)
Nomor langsung muncul sebagai saluran terpisah di telepon meja  
(hanya anggota)
Beberapa metode distribusi panggilan (misalnya: bersamaan, berurutan, berputar) hanya bersamaan
Perintah salam sebelum perutean

(lihat catatan A)

 
Jam operasional bisnis khusus, jam tutup, atau hari libur untuk aturan perutean
Arahkan ke pengguna telepon
Arahkan ke telepon area umum✔ 
Arahkan ke penerima panggilan otomatis
Rute ke antrean panggilan
Rute ke kotak masuk pesan suara khusus dengan sambutan pesan suara
Arahkan ke kotak masuk pesan suara ekstensi lain (pengguna telepon, penerima panggilan otomatis, antrean panggilan, atau grup saluran bersama) 
Arahkan ke pesan audio kustom  
Arahkan ke Zoom Rooms dengan lisensi Zoom Phone✔ ✔ 
Arahkan ke kontak eksternal ✔
Kotak masuk pesan suara khusus
Bagikan kotak masuk pesan suara dengan pengguna telepon
Perekaman panggilan otomatis ditetapkan langsung ke ekstensi  
Tetapkan pengguna telepon lain untuk mengelola pengaturan
Aktifkan pemantauan panggilan 

Notes

Catatan A (perintah sambutan antrean panggilan sebelum perutean): Jika jumlah anggota antrean panggilan kurang dari 11 atau ada perintah sambutan khusus, perintah sambutan akan diputar sebelum perutean panggilan. Ini berarti durasi perintah sambutan tidak akan dimasukkan dalam waktu tunggu. Jika jumlah anggota antrean panggilan lebih dari 10 atau tidak ada perintah sambutan yang disesuaikan, perintah sambutan default akan diputar bersamaan dengan perutean untuk mengurangi waktu tunggu penelepon.