Alur kerja agentik memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas berulang menggunakan bahasa sederhana sehari-hari, menggunakan kanvas visual berbasis simpul yang fleksibel. Anda dapat menggunakan alur kerja AI agentik dari templat atau pembuat kode rendah untuk mengotomatiskan tindakan multi-langkah di seluruh Meetings, Chat, Docs, dan Tasks. Selain sumber dan data Zoom, Anda dapat terhubung ke aplikasi pihak ketiga, yang memungkinkan Anda mengambil data dari dan mengeluarkan data ke alat pihak ketiga lainnya seperti Google, Microsoft, dan Salesforce.
When you click alur kerja in the sidebar, alur kerja will automatically open, where you can describe a alur kerja in natural language. You can also access the following alur kerja-related options, which are displayed under alur kerja in the sidebar.
Alur kerja agentik untuk ZoomMate tersedia bagi pengguna berbayar ZoomMate dan Custom AI Companion di AS. Pengguna gratis juga dapat mengakses versi terbatas dari fitur ini, dengan hingga 10 kali jalankan per bulan.
Baik eksekusi uji saat pembuatan maupun eksekusi setelah mempublikasikan alur kerja dihitung ke dalam penggunaan bulanan. Pengguna ZoomMate dan Custom AI Companion berbayar awalnya akan memiliki eksekusi tak terbatas untuk waktu yang terbatas.
Persyaratan untuk menggunakan alur kerja agentik dengan ZoomMate
Beberapa fitur tersedia dengan akun Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Business, Zoom Workplace Business Plus, Zoom Workplace Enterprise, Zoom Workplace Enterprise Plus, atau Bundel Enterprise
Browser yang didukung: Chrome, Edge, Safari, atau Firefox (versi terbaru)
Penggunaan simpul Konektor pihak ketiga, Kirim pesan SMS, Kirim pesan Suara, dan Perayap web yang didukung AI memerlukan lisensi ZoomMate dan menggunakan Kredit AI Zoom.
Beranda alur kerja agentik ZoomMate menyediakan ruang kerja terpusat untuk menemukan, membuat, dan mengelola alur kerja otomatis. Dari beranda, Anda dapat menelusuri templat alur kerja bawaan, mengatur alur kerja yang sudah ada, memantau aktivitas alur kerja, dan membuat otomatisasi baru.
Tab beranda
Tab Beranda berfungsi sebagai halaman landas utama untuk penemuan alur kerja. Ini menampilkan kumpulan templat alur kerja siap pakai yang membantu Anda mengotomatiskan proses bisnis umum tanpa membangun alur kerja dari awal.
Setiap templat menyertakan gambar pratinjau dan judul sehingga Anda dapat dengan cepat memahami tujuannya sebelum memilihnya. Templat juga dapat menampilkan aplikasi atau integrasi yang digunakannya, memungkinkan Anda mengidentifikasi alur kerja yang terhubung dengan layanan seperti Slack, Gmail, Salesforce, atau Zoom.
Gunakan tab Beranda untuk:
Telusuri templat alur kerja yang direkomendasikan.
Cari templat berdasarkan nama.
Filter templat berdasarkan kategori bisnis.
Tinjau detail templat sebelum membuat alur kerja.
Kategori templat
Di bawah bagian Siap digunakan terdapat filter kategori yang membantu mempersempit daftar templat yang tersedia.
Kategori yang tersedia mencakup:
Semua: Menampilkan setiap templat alur kerja yang tersedia.
Manajemen Rapat: Templat untuk persiapan rapat, ringkasan, tindakan tindak lanjut, penjadwalan, dan produktivitas rapat.
Chat: Templat yang mengotomatiskan olah pesan, pemberitahuan, dan kolaborasi berbasis percakapan.
Penjualan: Templat yang mengintegrasikan informasi rapat dengan sistem CRM dan alur kerja penjualan.
Marketing: Templat yang dirancang untuk kampanye pemasaran, konten, dan keterlibatan pelanggan.
IT & Engineering: Templat yang mengotomatiskan proses teknis, pelacakan insiden, dan tugas teknik.
HR: Templat yang mendukung rekrutmen, orientasi, komunikasi karyawan, dan operasi HR.
Lainnya: Templat alur kerja tambahan yang bukan bagian dari kategori bisnis tertentu.
Memilih kategori akan langsung memfilter templat yang ditampilkan, sehingga lebih mudah menemukan alur kerja yang relevan dengan kasus penggunaan Anda.
Cari templat
Bidang Cari templat memungkinkan Anda menemukan templat alur kerja dengan cepat dengan memasukkan kata kunci.
Misalnya, Anda dapat mencari:
Ringkasan rapat
Slack
Gmail
Salesforce
Pengingat
Daftar templat diperbarui secara dinamis untuk menampilkan hasil yang cocok.
Kartu templat
Setiap templat muncul sebagai kartu individual yang berisi:
A visual preview of the alur kerja.
Nama alur kerja.
Ikon aplikasi atau integrasi yang didukung.
Selecting a template opens its details, where you can review its configuration before creating your own alur kerja.
Contoh yang ditampilkan meliputi:
Pengingat pra-rapat
General Meeting Preparation Flow dengan Pemberitahuan Chat
Ringkasan Rapat ke Slack
Ringkasan Rapat ke Salesforce
Pelacak Tindakan Pasca-Rapat
Ringkasan Rapat ke Gmail
Templat ini menyediakan titik awal yang dapat Anda sesuaikan dengan persyaratan organisasi Anda.
Tab alur kerja saya
Tab Alur kerja saya berisi alur kerja yang telah Anda buat atau simpan.
Pengguna juga dapat melihat alur kerja yang diterapkan oleh organisasi saya di bawah tab Alur kerja saya:
Lihat semua alur kerja Anda.
Buka alur kerja yang sudah ada untuk diedit.
Aktifkan atau nonaktifkan alur kerja.
Tinjau konfigurasi alur kerja.
Lanjutkan mengedit alur kerja yang dibuat dari templat atau dibangun dari awal.
Tab ini bertindak sebagai perpustakaan alur kerja pribadi Anda, yang memungkinkan Anda mengelola semua otomatisasi aktif dan draf dari satu lokasi.
Tab log aktivitas
Tab Log aktivitas memberikan visibilitas ke dalam riwayat eksekusi alur kerja.
Gunakan tab ini untuk memantau aktivitas alur kerja, termasuk:
Catatan eksekusi alur kerja dan status hasil.
Memproses log.
Stempel waktu eksekusi.
Data meta untuk alur kerja guna pemecahan masalah.
Log aktivitas membantu administrator dan pemilik alur kerja memverifikasi bahwa otomatisasi berjalan seperti yang diharapkan dan mengidentifikasi masalah yang mungkin memerlukan perhatian.
Tombol buat
Tombol + Buat memungkinkan Anda membuat alur kerja baru.
Pilih Buat untuk mulai membangun alur kerja dari awal atau pilih salah satu opsi berikut
CUI (Alur kerja UI percakapan): Membuat alur kerja UI Percakapan.
Mulai dengan simpul: Bangun dari awal dengan membuat alur kerja baru.
Alur kerja impor: Impor alur kerja yang sudah ada ke ruang kerja.
Setelah membuat alur kerja, Anda dapat mengonfigurasi pemicu, tindakan, kondisi, dan aplikasi yang terhubung untuk mengotomatiskan proses bisnis.
Secara mendetail, jelaskan tugas atau proses yang ingin Anda otomatiskan menggunakan alur kerja. Jika memerlukan beberapa langkah, jelaskan setiap langkah dalam urutan yang diinginkan untuk alur kerja yang ingin Anda buat.
Klik ikon Kirim. ZoomMate akan mulai merancang alur kerja, serta mengajukan pertanyaan klarifikasi untuk mengonfigurasi simpul di dalam alur kerja. Setelah memiliki semua informasi yang diperlukan, ZoomMate akan mulai membangun alur kerja.
(Opsional) Setelah alur kerja selesai, gunakan kotak teks panel samping ZoomMate untuk menjelaskan penyesuaian yang ingin Anda buat pada alur kerja atau memperbarui alur kerja secara manual.
Setelah puas dengan desain awal alur kerja, di bagian bawah jendela, klik Run untuk menguji alur kerja.
Lanjutkan untuk membuat perubahan tambahan pada alur kerja.
Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan pada alur dan mengaturnya ke Aktif.
Di bawah Alur kerja, klik + Buat. Pembuat alur kerja dan panel samping ZoomMate akan terbuka.
Di bawah kotak obrolan deskripsi, klik Mulai dengan simpul, lalu klik Triggers.
Dalam daftar pemicu simpul, pilih pemicu:
Mulai manual: Memulai alur kerja saat Anda menekan tombol.
Isi formulir: Memulai alur kerja saat pengguna mengirimkan formulir dengan ruas yang wajib diisi.
Acara rapat: Memulai alur kerja ketika acara Zoom Meeting tertentu terjadi, seperti saat rapat dimulai atau berakhir.
Acara percakapan tim: Memulai alur kerja saat acara Zoom Chat terjadi, seperti saat pesan diterima atau emoji tertentu digunakan.
Dari webhook: Memulai alur kerja secara otomatis berdasarkan acara eksternal atau pembaruan sistem, seperti pengiriman formulir baru, perubahan status CRM, atau peringatan dari aplikasi lain, sehingga proses tetap terhubung dan responsif di semua alat Anda.
When link is clicked: Starts the alur kerja when someone clicks on a link.
Jadwal khusus: Memulai alur kerja pada tanggal dan waktu yang dijadwalkan.
Acara Phone: Memulai alur kerja saat Acara Zoom Phone terjadi, seperti panggilan tak terjawab, SMS yang diterima, atau pesan suara baru.
RSS feed: Memulai alur kerja saat item RSS feed dipublikasikan. Catatan: Saat Anda mengarahkan kursor ke opsi pemicu, tooltip pelatih atau bantuan akan muncul untuk menjelaskan kapan menggunakan pemicu tersebut.
Klik pemicu untuk menambahkannya ke kanvas dan memperluas panel konfigurasinya.
Konfigurasikan detail pemicu. Misalnya, untuk pemicu acara Rapat, konfigurasikan:
Jenis acara rapat: Saat rapat berakhir.
Rapat yang harus dipantau: Semua rapat saya.
Offset waktu: 0 mnt untuk memicu persis saat acara terjadi, atau offset negatif atau positif untuk memicu sebelum atau sesudah acara.
Add additional nodes and actions as needed, such as sending a summary to Slack, saving a document to Zoom Canvas, or posting a message to a percakapan channel. Note: If a simpul outputs a variable, that variable can be dragged or dropped within another action simpul.
(Opsional) Pada langkah apa pun, gunakan kotak teks panel samping ZoomMate untuk menjelaskan penyesuaian yang ingin Anda buat pada alur kerja, dan biarkan ZoomMate memperbarui pemicu, tindakan, atau parameter untuk Anda.
Setelah puas dengan desain awal alur kerja, di bagian bawah jendela, klik Run untuk menguji alur kerja.
Lanjutkan untuk membuat perubahan tambahan pada alur kerja.
Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan pada alur dan mengaturnya ke Aktif.
Di bawah kotak obrolan deskripsi, klik Pilih templat.
Telusuri templat dan pilih templat yang cocok dengan peran atau kasus penggunaan Anda. Contoh mencakup:
Templat manajemen rapat, seperti:
Pre-meeting reminder: Sebelum Memulai Rapat, remind yourself of the essentials, such as the topic, start time, and key participants.
General Meeting Preparation Flow: Secara otomatis mempersiapkan rapat mendatang dengan mencari dokumen dan percakapan yang terkait.
Ringkasan Rapat ke Slack: Hasilkan ringkasan rapat komprehensif yang didukung AI dan kirimkan ke saluran Slack.
Meeting Summary to Salesforce: Secara otomatis menangkap hasil rapat, menghasilkan ringkasan terstruktur dengan keputusan penting, item tindakan SMART, dan tugas tindak lanjut, lalu menyimpannya sebagai catatan Salesforce.
Templat berbasis percakapan, seperti
Ringkasan Chat Harian: Terima ringkasan harian aktivitas saluran Zoom Chat.
Channel Welcome and Summary: Saat anggota baru bergabung ke saluran, kirim pesan sambutan dan berikan ringkasan pesan saluran tersebut selama 3 hari terakhir.
Smart Message Categorizer & Responder: Mengategorikan pesan saluran dan menyediakan bantuan alur kerja kontekstual dengan mencari riwayat percakapan terbaru untuk memberikan respons yang akurat dan relevan.
Lacak @Mention dalam Dokumen: Menangkap detail mention, termasuk stempel waktu, pengguna, ringkasan, dan tautan pesan, lalu menyimpannya di Zoom Doc yang dipilih untuk memudahkan pelacakan dan referensi.
Templat yang disesuaikan untuk kasus penggunaan penjualan, seperti:
Pembaruan Otomatis Peluang Salesforce: Setelah rapat, perbarui peluang Salesforce secara otomatis dari konten transkrip rapat.
Email Tindak Lanjut Otomatis: Secara otomatis menghasilkan dan mengirimkan email tindak lanjut profesional setelah rapat menggunakan poin-poin pembahasan utama, keputusan, dan item tindakan yang diekstrak oleh AI.
Sales Meeting Prep with Salesforce & Zoom Canvas: Persiapkan rapat penjualan dengan mencari catatan dan peluang pelanggan di Salesforce serta dokumen/percakapan/rapat Zoom yang terkait.
Templat yang disesuaikan untuk kasus penggunaan pemasaran, seperti:
Content Brief Generator: Membuat ringkasan konten pemasaran dari rekaman rapat, menangkap detail kampanye, wawasan audiens, dan hasil akhir, lalu mengirimkan ringkasan tersebut kepada pengguna saat ini melalui email.
Stakeholder Campaign Recap: Menghasilkan rekap kampanye pemasaran terstruktur dari diskusi rapat yang relevan, menyoroti status kampanye, tonggak pencapaian penting, risiko, dan langkah selanjutnya, lalu mengirimkan rekap tersebut melalui email kepada pengguna saat ini.
Wawasan Suara Pelanggan: Menganalisis transkrip rapat untuk mengidentifikasi kendala pelanggan, keberatan, dan peluang olah pesan, kemudian menghasilkan dan mengirim email berisi wawasan Suara Pelanggan (VoC) yang dapat ditindaklanjuti kepada pengguna saat ini.
Templat yang disesuaikan untuk kasus penggunaan IT dan Teknik, seperti:
Ringkasan Tugas Jira Harian ke Zoom Chat: Secara otomatis mengambil semua tugas JIRA ditetapkan yang belum selesai dari setiap pengguna setiap pagi dan mengirimkan ringkasan berformat melalui Zoom Chat untuk memberi tahu pengguna tentang item pekerjaan mereka yang tertunda.
Auto-Create Jira Tickets: Secara otomatis membuat tiket bug Jira ketika pengguna bereaksi dengan Emoji tiket di Chat. AI mengekstrak detail masalah dari rangkaian percakapan, menetapkan tiket ke pengguna yang disebutkan, dan memposting pesan konfirmasi dengan detail tiket kembali ke chat.
Templat yang disesuaikan untuk kasus penggunaan SDM, seperti:
Konsolidasi Umpan Balik Wawancara: Mengompilasi umpan balik pasca-wawancara dengan merangkum kelebihan kandidat, kekhawatiran, bukti pendukung, dan rekomendasi langkah selanjutnya, lalu memperbarui catatan rekrutmen yang sesuai.
Hiring Debrief & Decision Log: Mengikuti rapat peninjauan rekrutmen, secara otomatis menangkap keputusan perekrutan, termasuk apakah akan memajukan kandidat ke tahap selanjutnya, memberikan penawaran, mengatasi item tindak lanjut wawancara, menetapkan pemilik yang bertanggung jawab, dan melacak tenggat waktu terkait.
Paket Mulai Orientasi Karyawan Baru: Mengikuti orientasi atau rapat sinkronisasi, secara otomatis menghasilkan paket orientasi karyawan baru yang menguraikan tugas minggu pertama, kontak utama, sumber daya pelatihan, dan pencapaian 30, 60, serta 90 hari.
Templat untuk kasus penggunaan lain, seperti:
Penerbit Otomatis Berita OpenAI: Memantau umpan RSS OpenAI setiap jam, merangkum artikel yang baru diterbitkan dengan wawasan utama, dan memposting pembaruan berformat dengan tautan yang dapat diklik ke saluran Zoom yang ditentukan.
Zoom Service Status Alerts: Memantau umpan RSS status layanan Zoom dan mengirimkan pembaruan berformat ke saluran Zoom, yang menyediakan pemberitahuan tepat waktu tentang insiden layanan, pemeliharaan terjadwal, dan perubahan status operasional.
Pemantauan Pesanan Makanan: Memantau diskusi terkait makanan saat grup pesanan disebutkan, memperbarui dokumen persyaratan dengan detail yang relevan, dan menghasilkan olah pesan respons yang disempurnakan untuk diposting di saluran.
Klik templat untuk membukanya di pembuat alur kerja.
Tinjau pemicu dan tindakan yang telah dikonfigurasikan sebelumnya, lalu sesuaikan ruas apa pun (seperti saluran, penerima, persetujuan tindakan, atau lokasi penyimpanan) jika diperlukan.
(Opsional) Gunakan kotak teks ZoomMate di panel samping untuk menyempurnakan templat, menambahkan langkah, atau mengubah ketentuan menggunakan instruksi bahasa alami.
Klik Import alur kerja, lalu klik tombol Choose file .
Pilih .json file, lalu klik Buka.
Cara menggunakan fitur persetujuan tindakan dalam alur kerja
Dalam alur kerja, simpul tindakan yang melakukan operasi tulis sensitif (misalnya, memperbarui peluang Salesforce atau membuat tiket Jira) memungkinkan pengguna meninjau, mengedit, dan menyetujui perubahan sebelum dieksekusi. Saat dipicu, tindakan tertunda akan muncul di tab ZoomMate atau Alur Kerja untuk ditinjau oleh pengguna.
Pengguna dapat mengonfigurasi kumpulan alat simpul penalaran AI agar selalu meminta persetujuan (default) atau selalu mengizinkan tindakan kumpulan alat tanpa konfirmasi. Untuk simpul tindakan (misalnya, simpul Tinggalkansaluran), pengguna dapat memilih apakah simpul mengizinkan tindakan tanpa persetujuan atau selalu meminta konfirmasi sebelum melanjutkan.
Klik Preferensi pemberitahuan dan aktifkan salah satu atau kedua opsi.
Pemberitahuan email: Terima pemberitahuan email saat ulasan diberikan kepada Anda.
Lencana pemberitahuan dalam klien: Menampilkan lencana pemberitahuan dan peringatan untuk Alur Kerja di Zoom ruang kerja.
(Opsional) Lewati semua: Lewati semua pemberitahuan tindakan yang tertunda.
Konfigurasikan alur persetujuan untuk simpul tindakan
Buat atau buka alur kerja.
Tambahkan atau edit simpul tindakan yang menggunakan bidang Action Approval.
Di bawah Persetujuan Tindakan, pilih opsi:
Selalu tanya: Alur kerja tidak dapat menyelesaikan tindakan hingga pengguna menyetujui tindakan tersebut di dalam tab ZoomMate atau Alur Kerja.
Selalu izinkan:Alur kerja akan menyelesaikannya secara otomatis tanpa memerlukan persetujuan pengguna tambahan. Catatan: Ini adalah default untuk simpul tindakan yang dapat memerlukan persetujuan. Namun, jika admin telah mengaktifkan Izinkan pengguna untuk menonaktifkan konfirmasi atas tindakan yang sensitif, Anda tidak akan dapat memilih opsi ini.
Simpan alur kerja.
Konfigurasikan alur persetujuan untuk simpul Penalaran AI
Buat atau buka alur kerja.
Tambahkan atau edit simpul Penalaran AI.
Di bawah Tool sets, di samping kumpulan alat yang diinginkan (Zoom Tasks, Zoom Chat, dll.), klik ikon Pengaturan [Ikon roda gigi].
Di samping tindakan yang diinginkan, pilih opsi:
Always ask: Pengguna will need to approve the action within ZoomMate before the alur kerja can continue. Note: This is the default for all actions associated with a tool set.
Selalu izinkan: Tindakan akan dilakukan tanpa persetujuan tambahan. Catatan: Jika admin telah mengaktifkan Izinkan pengguna untuk menonaktifkan konfirmasi atas tindakan yang sensitif, Anda tidak akan dapat memilih opsi ini.
Jika suatu tindakan dikonfigurasi ke Selalu minta konfirmasi atau Selalu tanya, simpul tindakan akan memerlukan persetujuan sebelum melanjutkan alur kerja. Untuk menyetujui tindakan:
Launch alur kerja. Di bawah Pending actions, alur kerja yang memerlukan persetujuan sebelum dilanjutkan akan dicantumkan.
Klik alur kerja dan tinjau output.
(Opsional) Jika Anda ingin menghindari persetujuan manual untuk tindakan ini dalam alur kerja mendatang, atur pengaturan persetujuan tindakan ke Selalu izinkan. Jika tidak, pilih Izinkan sekali untuk menyetujuinya hanya untuk alur kerja saat ini. Catatan: Jika admin telah mengaktifkan Izinkan pengguna untuk menonaktifkan konfirmasi atas tindakan yang sensitif, Anda tidak akan dapat mengubah ini.
(Opsional) Klik Batalkanalur kerja untuk membatalkan tindakan dan menghentikan alur kerja.
Klik Setujui & lanjutkan untuk melanjutkan alur kerja dengan output yang disetujui.
Di bawah kolom Status, klik toggle untuk alur kerja yang diinginkan ke Aktif (diaktifkan) atau Nonaktif (dinonaktifkan). Catatan: Alur kerja dengan pemicu manual tidak dapat dinonaktifkan.
Gunakan filter yang tersedia untuk menemukan alur kerja yang ingin Anda tinjau atau perbarui:
Cari berdasarkan nama alur kerja
Filter berdasarkan rentang tanggal.
Filter berdasarkan jenis pemicu alur
Klik nama alur kerja untuk membukanya.
Di sudut kanan atas, klik ikon lainnya dan klik Bagikan. Catatan: Alur kerja harus diterapkan sebelum dapat dibagikan.
Masukkan kontak atau saluran yang diinginkan untuk membagikan alur kerja tersebut.
Klik Kirim. Alur kerja akan dibagikan kepada pengguna yang diinginkan, yang memungkinkan mereka melihat alur kerja tersebut. Catatan: Pengguna tidak akan dapat mengedit alur kerja dan harus menyimpan salinan alur kerja tersebut untuk menggunakan dan/atau memodifikasinya.
Di bawah Alur Kerja, klik Log aktivitas. Daftar catatan eksekusi alur kerja akan ditampilkan.
Gunakan filter yang tersedia untuk mempersempit aktivitas:
Cari berdasarkan nama alur kerja.
Filter berdasarkan status, seperti selesai (completed), gagal (failed), berjalan (running), dijeda (paused), waktu habis (timed out), atau dihentikan (terminated).
Filter berdasarkan rentang tanggal.
Tinjau kolom untuk setiap eksekusi alur kerja, seperti Nama, Eksekusi terakhir, Status, dan Tindakan.
(Opsional) Klik proses spesifik atau tindakan yang terkait dengannya untuk melihat detail, memecahkan masalah kegagalan, atau menjalankan ulang alur kerja jika didukung.
How to connect your own MCP tools for use in the AI reasoning simpul
Mulai tanpa integrasi apa pun, memanfaatkan data dalam ekosistem Zoom.
After completing your first successful alur kerja, move on to one Integrasi and expand gradually.
Use AI Simpul to interpret unstructured data before passing it to third‑party systems.
Selalu sertakan simpul pemberitahuan atau dokumen demi visibilitas.
Saat menggunakan simpul permintaan HTTP, selalu mulai URL dengan http:// atau https://, dan jaga agar nama header hanya terdiri dari huruf, digit, dan karakter - _ ..
Aktifkan coba ulang untuk titik akhir yang tidak andal, lalu pasangkan dengan nilai default jika terjadi kegagalan agar satu panggilan buruk tidak merusak seluruh alur kerja.
Simpan rahasia sebagai kredensial alih-alih header biasa — rahasia tersebut dienkripsi dan disamarkan.
Gunakan Validasi untuk menemukan kesalahan konfigurasi dan Uji untuk mengonfirmasi konektivitas sebelum menerbitkan alur kerja yang berisi simpul permintaan HTTP.
Untuk permintaan GET dan HEAD, masukkan data dalam parameter kueri alih-alih isi, karena isi diabaikan untuk metode tersebut.
Cara memecahkan masalah alur kerja
Masalah autentikasi dan koneksi dengan alur kerja
Masalah otorisasi dengan integrasi pihak ketiga
Jika Anda mengalami masalah dengan masalah otorisasi pada integrasi pihak ketiga:
Jika alur kerja terus meminta otorisasi tetapi tidak pernah selesai, coba putuskan dan sambungkan kembali integrasi di pengaturan alur kerja.
Masalah visibilitas konektor Salesforce dapat terjadi karena perubahan pada konfigurasi sumber data.
Pemicu dan masalah eksekusi
Tim percakapan Acara tidak memicu alur kerja
Jika Anda mengalami masalah dengan alur kerja yang menggunakan pemicu Peristiwa percakapan tim tidak memicu dengan benar, periksa apakah alur kerja dibagikan kepada Anda menggunakan simpul percakapan. Jika pemilik alur kerja masih memiliki izin saluran yang sesuai, karena alur kerja dapat dinonaktifkan jika pemilik kehilangan akses atau meninggalkan saluran.
From Webhook not triggering alur kerja
Jika Anda mengalami masalah dengan alur kerja yang menggunakan pemicu Dari webhook yang tidak memicu dengan benar, konfirmasikan hal berikut:
Konfirmasikan bahwa sistem eksternal mengirimkan permintaan POST (bukan GET).
Konfirmasikan bahwa format muatan cocok dengan ekspektasi alur kerja.
Konfirmasikan alur kerja diterbitkan dan aktif.
Selain hal di atas, Anda juga dapat melihat log untuk alur kerja guna memverifikasi permintaan yang dikirimkan melalui webhook.
Masalah formulir dan simpul kondisi
Masalah variabel formulir
Jika Anda mengalami masalah dengan variabel formulir:
Variabel dari formulir dalam cabang switch case mungkin tidak dapat diakses di luar cabang tersebut.
Untuk pemilihan bidang pengguna yang menampilkan nama duplikat, alamat email saat ini tidak ditampilkan (dikenal sebagai cacat desain).
Masalah simpul kondisi
Jika Anda mengalami masalah dengan simpul kondisi:
Jika simpul kondisi mengembalikan "evaluationResult: null" dan berhenti, coba sesuaikan perintah untuk evaluasi LLM.
Konfigurasi topologi tertentu mungkin tidak didukung; putuskan dan sambungkan kembali jalur jika diperlukan.
Pastikan cabang default dikonfigurasikan dengan benar.
Masalah terkait data dan variabel
Kesalahan yang terkait dengan karakter ilegal pada nama bidang
Jika mengalami masalah yang berkaitan dengan nama bidang, hapus karakter khusus seperti titik (.) dari nama bidang (misalnya, ubah "jira.link" menjadi "jiralink").
Masalah data yang hilang atau tidak benar
Jika mengalami masalah data yang hilang atau salah:
Untuk data rapat yang tidak dimuat dengan benar (konten tampak tidak lengkap), verifikasi bahwa ukuran dokumen tidak melebihi batas 20.000.000 karakter.
Periksa bahwa variabel diteruskan dengan benar antar simpul, dan gunakan pemilih variabel untuk memastikan referensi yang benar.
Jika data tampak terpotong atau hilang, konfirmasikan bahwa alur kerja memiliki izin yang tepat untuk mengakses konten sumber.
Untuk nilai kosong atau null, verifikasi bahwa pemicu aktif dengan benar dan menangkap data yang diharapkan - periksa Log Aktivitas.
Jika data yang diekstrak tidak sesuai dengan ekspektasi, tinjau konfigurasi simpul Ekstrak Data dan pastikan perintah dengan jelas menentukan informasi apa yang harus diambil.
Untuk data yang tidak konsisten di seluruh eksekusi alur kerja, periksa apakah format konten sumber telah berubah atau apakah logika bersyarat perlu disesuaikan.
Masalah lain yang khusus untuk simpul
Kirim pesan percakapan berdasarkan kegagalan simpul
Jika Anda mengalami masalah dengan alur kerja yang menggunakan simpul Balas pesan, Kirim pesan ke saluran, Kirim pesan langsung, atau Kirim pesan ke rapat, periksa hal berikut:
Jika label sebutan muncul sebagai teks biasa alih-alih sebutan berformat seperti biasa, simpul tersebut akan gagal.
Kesalahan "Bad Request" (400) dapat menandakan masalah izin saluran atau pemformatan pesan yang salah.
Simpul AI gagal
Jika simpul LLM mengalami kegagalan/timeout, periksa apakah dokumen yang direferensikan tidak terlalu besar (batas karakter maksimum adalah 20.000.000).
Kegagalan mendapatkan simpul dokumen
Jika simpul Dapatkan dokumen mengalami kegagalan, periksa hal berikut:
Jika mendapatkan "UNKNOWN_ERROR" atau masalah pengambilan data, verifikasi bahwa ukuran dokumen tidak melebihi batas.
Pastikan Anda memiliki izin akses yang tepat ke dokumen tersebut.
Simpul Google Sheets gagal
Jika Anda mengalami error saat menggunakan simpul Google Sheets, periksa hal berikut:
Untuk kesalahan "Tidak dapat mengurai rentang" (misalnya, "Lembar1!C18:C31"), verifikasi bahwa format rentang lembar sudah benar
Periksa bahwa spreadsheet diotorisasi dengan benar dan dapat diakses.
Simpul Jira gagal
Jika Anda mengalami kesalahan saat menggunakan simpul Jira, periksa hal berikut:
Untuk kesalahan "No operation with name 'set' found", periksa konfigurasi pemetaan kolom.
Beberapa bidang Jira mungkin tidak mendukung variabel masukan. Jika bidang Jira menggunakan variabel masukan, hapus masukan tersebut dan uji apakah alur kerja tetap gagal.
Simpul permintaan HTTP mengalami kegagalan
Jika Anda menerima kesalahan saat menggunakan simpul permintaan HTTP, periksa hal berikut:
Jika validasi memblokir Anda, pastikan URL dimulai dengan http:// atau https:// dan menyertakan host, metodenya valid, nama header hanya menggunakan huruf, digit, dan - _ ., serta batas waktu tidak bernilai negatif.
If the simpul returns an error instead of a Isi, the response may exceed the 1 MB limit — responses larger than 1 MB are rejected.
Untuk respons 5xx berulang, aktifkan percobaan ulang (jumlah dan interval percobaan ulang masing-masing dibatasi hingga 5) dan tetapkan nilai default jika gagal sehingga alur kerja dapat dilanjutkan.
If a public URL is unreachable, confirm the outbound proxy in your environment permits external internet access.
Jika placeholder seperti $userId tidak diganti, verifikasi bahwa variabel tersebut ada dan dihasilkan oleh simpul hulu.
Jika Test melaporkan bahwa host tidak dapat dijangkau, atau Anda melihat "test request limited," perlu diketahui bahwa Test dibatasi hingga 50 panggilan per 5 menit per pengguna.
.
.