Zoom sta introducendo un flusso di lavoro migliorato per la fatturazione, che consente una migliore organizzazione, proponendo un modo più semplice per visualizzare e gestire i piani e per accedere alla cronologia dei pagamenti. A partire da luglio 2023, alcuni titolari e amministratori degli account vedranno, all'interno del proprio menu AMMINISTRATORE, una sezione dedicata a Piani e fatturazione. Questo nuovo portale garantisce un accesso comodo ed efficiente ai dettagli essenziali dei piani, tra cui quantità, ciclo di fatturazione e altro ancora. Per una rapida panoramica, puoi guardare le domande frequenti sulla riprogettazione del Portale di fatturazione.

Contenuti di questo articolo:

• Riepilogo delle modifiche alla fatturazione
• Come gestire i tuoi piani con la nuova esperienza di fatturazione?
  • Visualizza gli abbonamenti
  • Modifica gli abbonamenti
  • Annulla gli abbonamenti
  • Aggiungi coupon
  • Visualizza il riepilogo del piano

Riepilogo delle modifiche alla fatturazione

Le sezioni che seguono evidenziano le principali modifiche introdotte dal nuovo Portale per piani e fatturazione rispetto a quello precedente.

 

• La pagina di fatturazione è stata spostata da Gestione account a una sezione propria, rinominata Piani e fatturazione.

Nuova esperienza	Precedente esperienza
Piani e fatturazione	Gestione account > Fatturazione

 

• Le schede Piani correnti e Piani in sospeso sono confluite in un'unica scheda che è stata spostata nella sezione denominata Gestione dei piani.

Nuova esperienza	Precedente esperienza
Piani e fatturazione > Gestione dei piani	Gestione account > Fatturazione > Piani correnti Gestione account > Fatturazione > Piani in sospeso

 

• La scheda Informazioni sulla fatturazione è stata spostata in una sezione apposita e rinominata Gestione della fatturazione.
• La scheda Spedizioni è stata spostata in Gestione dei dispositivi.

Nuova esperienza	Precedente esperienza
Piani e fatturazione > Gestione della fatturazione	Gestione account > Fatturazione > Informazioni sulla fatturazione
Gestione dei dispositivi > Spedizioni	Gestione account > Fatturazione > Spedizioni

 

• La scheda Cronologia fatture è stata rinominata e spostata in una sezione apposita.

Nuova esperienza	Precedente esperienza
Piani e fatturazione > Cronologia pagamenti	Gestione account > Fatturazione > Cronologia fatture

Come gestire i tuoi piani con la nuova esperienza di fatturazione?

Visualizza gli abbonamenti

1. Accedi a Zoom web portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Piani e fatturazione, quindi su Gestione dei piani.
   Tutti i piani sono elencati con le relative date di rinnovo.
3. A destra del piano, clicca sulla freccia verso l'alto , per visualizzare quanto segue:
   • Quantità: il numero di licenze acquistate. Clicca su Gestione degli utenti per assegnare le licenze ai tuoi utenti, come preferisci.
   • Ciclo di fatturazione: il ciclo di fatturazione del piano che può essere annuale o mensile.
     Attenzione: per alcuni prodotti puoi selezionare anche Un mese per un abbonamento mensile. I prodotti con abbonamento di un mese non sono soggetti a rinnovo automatico.
   • Importo del rinnovo: l'importo dovuto al rinnovo.
   • Compresi nel piano: i prodotti inclusi nel piano, ad esempio Zoom Meetings, Team Chat, Mail, Calendar, Whiteboard e archiviazione su cloud.
     Attenzione: questa opzione è visibile solo per i piani Zoom One.

Modifica gli abbonamenti

1. Accedi a Zoom web portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Piani e fatturazione, quindi su Gestione dei piani.
   Tutti i piani sono elencati con le relative date di rinnovo.
3. Sulla destra del piano, clicca su Gestisci.
   Sulla pagina apparirà una finestra di dialogo con il nome del piano, la quantità, il ciclo di fatturazione e l'importo di rinnovo.
4. Per modificare il piano, nella finestra di dialogo clicca su Modifica piano.
5. Sulla pagina Modifica piano corrente, esegui le seguenti operazioni:
   • In Seleziona il numero degli utenti clicca sul segno meno - per diminuire gli utenti o sul segno più + aumentarli.
   • In Seleziona un ciclo di abbonamento, seleziona mensile o annuale per il tuo ciclo di fatturazione.
     Attenzione: per alcuni prodotti puoi selezionare anche Un mese per un abbonamento di un mese. I prodotti con abbonamento di un mese non sono soggetti a rinnovo automatico.
   • A destra del Metodo di pagamento, clicca su Modifica per aggiornare il tuo metodo di pagamento.
6. (Facoltativo) In Scopri gli altri prodotti più richiesti, esegui le seguenti operazioni:
   • A destra di uno qualsiasi di questi prodotti, clicca su Aggiungi per aggiungere un add-on al tuo piano.
   • Clicca su Visualizza altri prodotti per elencare altri prodotti non presenti nell'elenco attuale.

Annulla gli abbonamenti

La cancellazione dell'abbonamento sarà valida a partire dalla successiva data di rinnovo e i tuoi servizi continueranno fino al termine del periodo di abbonamento corrente.

1. Accedi a Zoom web portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Piani e fatturazione, quindi su Gestione dei piani.
   Tutti i piani sono elencati con le relative date di rinnovo.
3. Sulla destra di un piano, clicca su Gestisci.
4. Nella finestra di dialogo clicca su Annulla piano.
5. Per confermare l'annullamento del piano, nella finestra di dialogo clicca su Conferma annullamento.
   Riceverai un'e-mail che conferma l'annullamento.

Aggiungi coupon

1. Accedi a Zoom web portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Piani e fatturazione, quindi su Gestione dei piani.
3. A destra di Coupon, clicca su Gestisci o Aggiungi.
   Apparirà una finestra in cui puoi inserire il codice del coupon.
4. Nella casella Codice coupon, inserisci il codice coupon, quindi clicca su Aggiungi.
   I dettagli del coupon compariranno con la percentuale di sconto, la data di entrata in vigore, lo stato, la data di scadenza e le azioni per annullare o visualizzare il coupon.
5. Nell'angolo in alto a destra della finestra clicca l'icona X per chiudere la finestra.

Visualizza il riepilogo del piano

1. Accedi a Zoom web portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Piani e fatturazione, quindi su Gestione dei piani.
3. A destra del Riepilogo del piano, clicca su Visualizza.
   Apparirà una finestra con i dettagli dei piani.
4. Nella finestra, visualizza le seguenti opzioni:
   • Piani mensili o Piani annuali, a seconda dei casi, con il numero di elementi acquistati per tali piani.
     Attenzione: puoi anche visualizzare qualsiasi modifica in sospeso al tuo piano.
   • L'importo totale dovuto per i tuoi piani mensili o annuali alla prossima data di rinnovo.