Se il tuo Account Zoom è disabilitato, inattivo o bloccato, non potrai accedervi. Le motivazioni possono derivare dal mancato rispetto delle Condizioni d'uso o delle Linee guida per l'uso accettabile di Zoom, dalle modifiche apportate all'account dagli amministratori o da molteplici tentativi di accesso all'account con credenziali errate. Seguendo questa guida potrai comunque recuperare il tuo account.
Gli account che non seguono i Termini di servizio o le Linee guida per un uso accettabile di Zoom potrebbero essere disattivati senza preavviso. Se questo succede al tuo account, vedrai un messaggio di errore che dice: " "Account disabilitato. Contatta l'assistenza (1,003)"". Scopri di più su come risolvere il codice di errore 1003 quando accedi a Zoom o ti unisci a una riunione.
Quando accedi al tuo account Zoom e ricevi un messaggio che dice: " "Account is disabled. Please contact your account owner or administrator"", significa che il proprietario o gli amministratori del tuo account hanno disattivato il tuo account Zoom.
Quando un'azienda cancella il tuo abbonamento, potrebbe averti eliminato, disattivato o scollegato dal suo account.
Se non riesci ad accedere al tuo account Zoom più volte perché hai inserito credenziali sbagliate, il tuo account Zoom verrà bloccato o chiuso. Quando accedi, riceverai un messaggio che dice: " ""Il tuo account <your email address> è bloccato per 30 minuti perché hai raggiunto il limite massimo di 5 tentativi di accesso non riusciti."
Puoi aspettare 30 minuti prima di provare ad accedere di nuovo o contattare l'assistenza Zoom per sbloccare subito il tuo account.