Se il tuo account Zoom è disabilitato, inattivo o bloccato, non potrai accedervi. Le motivazioni possono derivare dal mancato rispetto delle Condizioni d'uso o delle Linee guida per l'uso accettabile di Zoom, dalle modifiche apportate all'account dagli amministratori o da molteplici tentativi di accesso all'account con credenziali errate. Seguendo questa guida potrai comunque recuperare il tuo account.
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Gli account che non rispettano le Condizioni d'uso o le Linee guida per l'uso accettabile di Zoom possono essere disabilitati senza preavviso. Se è il caso del tuo account, riceverai un messaggio che ti comunica l'Account è stato disabilitato. Contatta l'assistenza oppure che indica l'errore 1003. Se riscontri questo problema, ti consigliamo di rivedere le Condizioni d'uso e Linee guida per l'uso accettabile di Zoom e di richiedere un appello al Team di attendibilità e sicurezza di Zoom.
Quando accedi al tuo Account Zoom e ricevi un messaggio che indica che l'account è disabilitato. Contatta il titolare o l'amministratore dell'account: significa che il titolare o l'amministratore dell'account ha disattivato l'account Zoom. Per riattivare il tuo account contatta il titolare o l'amministratore dell'account.
Zoom blocca o esclude un account quando ci sono stati troppi tentativi falliti di accesso all'Account Zoom a causa di credenziali errate. Quando accedi, riceverai un messaggio che indica Il tuo account <your email address> è bloccato per 30 minuti a causa del raggiungimento del limite massimo di 5 tentativi di accesso falliti.
Puoi attendere 30 minuti prima di riprovare l'accesso o contattare l'Assistenza Zoom per sbloccare immediatamente l'account.