A partire dal 1°aprile 2022, Zoom richiede ai titolari e agli amministratori dell'account con utenti con piani di chiamata Zoom Phone datati, di spostarli su un piano attivo. Segui questi passaggi per assegnare i piani di chiamata attivi ed eliminare quelli datati e senza perdere importanti informazioni sul profilo utente.
Contenuti di questo articolo:
Come assegnare un piano di chiamata attivo a un utente telefonico
- Accedi a Zoom Web Portal.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sistema telefonico, quindi su Utenti e sale.
- Individua un utente telefonico con un pacchetto di chiamate contrassegnato con Inattivo.
- Clicca su Assegna, quindi su Assegna pacchetto nell'ultima colonna.
- Seleziona un pacchetto di chiamate e clicca su Conferma e assegna numeri.
- Se desideri assegnare un numero di telefono diretto a Zoom, seleziona il numero e clicca su Conferma. Oppure clicca su Salta.
- Per eliminare il piano di chiamata datato, segui questi passaggi.
Come assegnare piani di chiamata attivi a diversi utenti
- Accedi a Zoom Web Portal.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sistema telefonico, quindi su Utenti e sale.
- Seleziona gli utenti telefonici con un pacchetto di chiamate contrassegnato con Inattivo.
- Clicca su Assegna pacchetti nella parte superiore dell'elenco degli utenti, seleziona un pacchetto, quindi clicca su Conferma.
Come assegnare in blocco piani di chiamata attivi con un file CSV
Per aggiornare gli utenti telefonici esistenti utilizzando un file CSV, segui le istruzioni.
Quando aggiorni il file CSV, assicurati di specificare un piano di chiamata attivo nel campo Pacchetto (obbligatorio) per tutti gli utenti telefonici con un piano di chiamata non valido.
Attenzione: nel file CSV, i piani di chiamata datati non sono contrassegnati come "non validi". Accedi all'elenco degli utenti telefonici nel Web Portal, per visualizzare gli utenti che hanno piani di chiamata non validi.
Come eliminare un piano di chiamata datato da un utente telefonico
Importante: elimina un piano di chiamata datato solo dopo aver assegnato un piano di chiamata attivo con uno dei metodi descritti precedentemente. Se elimini un piano di chiamata datato prima di assegnarne uno attivo, anche tutti i numeri di telefono e le impostazioni associate verranno rimossi dall'utente telefonico.
- Accedi a Zoom Web Portal.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sistema telefonico, quindi su Utenti e sale.
- Individua un utente telefonico con un pacchetto di chiamate contrassegnato com Inattivo.
- Clicca su Assegna, quindi su Assegna pacchetto nell'ultima colonna.
- Clicca sull'icona di chiusura (✖) accanto al piano di chiamata contrassegnato come Inattivo.
- Clicca su Conferma.
Scopri di più su come gestire gli utenti telefonici.