Notifica relativa alla licenza di Zoom Phone
A partire dal giorno 1 aprile 2022, Zoom richiede ai titolari degli account e agli amministratori che abbiano utenti con piani tariffari Zoom Phone obsoleti di trasferirli a un piano attivo. Al fine di evitare la perdita di informazioni importanti relative al profilo utente, ti invitiamo a seguire questi passaggi per assegnare piani di chiamate attivi e rimuovere quelli obsoleti.
- Una licenza Zoom Workplace con Phone incluso, oppure un piano di chiamate Zoom Phone autonomo
- Titolare dell’account o admin con privilegi di modifica
Come assegnare un piano di chiamate attivo a un utente telefonico
- Accedi a Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Configurazione prodotto, poi su Sistema telefonico, seguito da Utenti e Stanze.
- Individua un utente telefonico con un pacchetto di chiamate contrassegnato come Inattivo.
- Clicca su Assegna, quindi su Assegna pacchetto nell’ultima colonna.
- Seleziona un pacchetto di chiamate e clicca su Conferma e assegna numeri.
- Se desideri assegnare un numero di telefono diretto a Zoom, seleziona un numero di telefono e clicca su Conferma. Oppure clicca su Salta.
- Per eliminare il piano di chiamate obsoleto, segui questi passaggi.
Come assegnare piani di chiamate attivi a diversi utenti
- Accedi a Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Configurazione prodotto, poi su Sistema telefonico, seguito da Utenti e Stanze.
- Seleziona gli utenti telefonici con un pacchetto di chiamate contrassegnato come Inattivo.
- Clicca su Assegna pacchetti nella parte superiore dell’elenco degli utenti, seleziona un pacchetto, quindi clicca su Conferma.
Come assegnare in blocco piani di chiamate attivi con un file CSV
Per aggiornare gli utenti telefonici esistenti utilizzando un file CSV, segui le istruzioni.
Quando aggiorni il file CSV, assicurati di specificare il piano di chiamate attivo nel campo Pacchetto (obbligatorio) per tutti gli utenti telefonici con un piano di chiamate non valido.
Attenzione: nel file CSV, i piani di chiamate datati non sono contrassegnati come "Non validi". Accedi all’elenco degli utenti telefonici nel web portal per visualizzare gli utenti che hanno piani di chiamate non validi.
Come eliminare un piano di chiamate obsoleto da un utente telefonico
Importante: rimuovi un piano di chiamate datato solo dopo aver assegnato un piano di chiamate attivo con uno dei metodi descritti precedentemente. Se elimini un piano di chiamate datato prima di assegnarne uno attivo, anche tutti i numeri di telefono e le impostazioni associate verranno rimossi dall’utente telefonico.
- Accedi a Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Configurazione prodotto, poi su Sistema telefonico, seguito da Utenti e Stanze.
- Individua un utente telefonico con un pacchetto di chiamate contrassegnato come Inattivo.
- Clicca su Assegna, quindi su Assegna pacchetto nell’ultima colonna.
- Clicca sull’icona di chiusura (✖) accanto al piano di chiamate contrassegnato come Inattivo.
- Clicca su Conferma.
Scopri di più su come gestire gli utenti telefonici.