Potrebbero esserci vari motivi per cui la tua banca o istituto finanziario ha rifiutato l'addebito e la maggior parte di essi sono facili da risolvere.
Contenuti di questo articolo:
Metodo di pagamento rifiutato
Verifica di aver inserito le informazioni di pagamento corrette relativamente a:
- Numero della carta di pagamento
- Data di scadenza
- Codice di sicurezza
- Codice postale
Se tutte le informazioni sono state inserite correttamente, puoi ritentare con il metodo di pagamento.
Contatta la tua banca o l'emittente della carta
Se quando provi a pagare ricevi un errore generale di rifiuto, ti consigliamo di contattare la tua banca o la società emittente della carta di credito per ulteriori informazioni. Informali dell'importo e del momento in cui hai provato a effettuare l'addebito in modo tale che possano esaminare la transazione.
Il prezzo è superiore al previsto
Ci sono alcuni motivi per cui potresti vedere un addebito superiore a quanto ti aspettassi.
- Commissioni: in alcuni paesi, le società di carte possono addebitare una commissione aggiuntiva per le transazioni transfrontaliere. Alcuni paesi possono cambiare la valuta in dollari anche se effettuiamo addebiti nella valuta locale.
- Valuta estera: il tasso di cambio delle valute estere fluttua ogni giorno. Quando un cliente richiede un rimborso per un biglietto venduto in valuta estera, può ricevere un importo superiore o inferiore al costo del valore del biglietto rispetto a quando lo ha acquistato.
Non riesco a inserire i dati della mia carta
Quando aggiorni la tua carta di credito salvata, se i campi obbligatori rimangono vuoti quando provi a digitare i tuoi dati, prova i seguenti passaggi prima di tentare di inviare nuovamente le tue informazioni.
- Svuota la cache del browser: la cancellazione della cache rimuove i file temporanei e aiuta a liberare lo spazio necessario.
- Apri una finestra di navigazione in incognito/privata: in genere, le finestre in incognito o private non memorizzano i cookie e i file nella cache che possono ritardare il caricamento di una pagina.
- Disabilita eventuali estensioni: alcune estensioni possono impedirti di eseguire determinate attività, quindi prova a disabilitare temporaneamente tutte le estensioni in esecuzione sul browser.