Se non riesci a ricevere e-mail da Zoom, incluse quelle di notifica e di attivazione, puoi utilizzare le seguenti informazioni per risolvere il problema.
Tutte le notifiche relative all'account vengono inviate da no-reply@zoom.us. Sebbene la maggior parte dei server di posta ricevano le e-mail di Zoom in pochi minuti, alcuni server potrebbero impiegare 30 minuti o più.
Se la tua posta elettronica è gestita dalla tua organizzazione, puoi chiedere di verificare che l'indirizzo
no-reply@zoom.us, nonché i seguenti indirizzi IP, siano fra quelli consentiti dal server di posta:
Attenzione: le e-mail dei ticket di assistenza vengono inviate da support@zoomus.zendesk.com.
Potrebbe anche essere necessario verificare che queste e-mail non siano nella cartella della posta indesiderata, dato che alcuni servizi potrebbero erroneamente contrassegnarle come Spam.
Attenzione: con Gmail puoi anche cercare in tutte le cartelle di posta selezionando Tutti i messaggi sotto Altro e quindi cercando no-reply@zoom.us.
Se non riesci comunque a trovare le e-mail, contatta l'assistenza per ottenere aiuto.