Gestione dei numeri telefonici

In qualità di titolare o amministratore di un account, puoi ottenere numeri telefonici e assegnarli agli utenti di Phone. Quando si assegna una licenza Zoom Phone a un utente, gli viene assegnato automaticamente un numero di interno. Segui questo articolo per assegnare un numero di telefono diretto a un utente, oltre al relativo interno.

Scopri di più sull’aggiunta di numeri telefonici per la sopravvivenza locale Zoom Phone e sull’uso della gestione dei numeri.

Note:

• Se hai bisogno di numeri telefonici unici, come i numeri verdi personalizzati, devi richiedere tali numeri telefonici.
• Se sta cercando di ordinare numeri di telefono sequenziali, segua l'opzione Avanzate nella sezione Come ottenere numeri di telefono quando aggiunge numeri di telefono al suo account.
• Per impostazione predefinita, gli utenti di Phone ricevono automaticamente una notifica e-mail quando a essi viene assegnato un numero telefonico diretto. Puoi attivare o disattivare la notifica e-mail nelle impostazioni a livello di account.
• Puoi gestire il numero telefonico principale della società.

Requisiti per la gestione dei numeri di telefono Zoom

• Account Pro, Business o Istruzione
• Essere titolare o amministratore dell'account
• Licenza Zoom Phone
• Licenza telefonica gratuita Zoom Phone per ottenere un numero telefonico gratuito
• All'utente assegnato a un pacchetto di chiamata deve essere assegnato un numero di telefono.

Come trasferire i numeri di telefono

Se disponi di numeri telefonici esistenti che desideri trasferire a Zoom Phone da un altro servizio, scopri di più sulla portabilità dei numeri.

Visualizza i numeri di telefono trasferiti

1. Accedi al Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
2. Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
3. Nel menu laterale, clicca su Configurazione prodotto, quindi su Numeri, quindi su Numeri telefonici.
4. Nella parte superiore della pagina, clicca su Funzionalità correlate, quindi clicca su Cronologia portabilità.
   Nota: puoi visualizzare lo stato della portabilità solo per numeri di Stati Uniti e Canada.

Visualizza i numeri di telefono riservati

Se hai portato i numeri telefonici utilizzando la funzione numeri riservati, puoi visualizzare i numeri di telefono riservati e una panoramica dei costi di mantenimento dei numeri riservati.

1. Accedi al Zoom Web Portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
2. Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
3. Nel menu laterale, clicca su Configurazione prodotto, quindi su Numeri, quindi su Numeri telefonici.
4. Nella parte superiore della pagina, clicca su Funzionalità correlate, poi clicca su Dettagli del piano.
   Apparirà una finestra pop-up.
5. Nella finestra, clicca sulla scheda Numeri telefonici o sulla scheda Paese/Regione.
   Vedrai una panoramica dei numeri riservati per paese/regione e delle spese sostenute per il mese e l’anno specificati.

Come ottenere i numeri di telefono

Prima di assegnare i numeri telefonici agli utenti, è necessario ottenerli.

Scopri di più su come ottenere numeri telefonici in Gestione numeri.

Come assegnare un numero di telefono

Dopo aver ottenuto un numero telefonico, puoi assegnarlo (consentendo al chiamante di comporre direttamente un numero per contattare un utente telefonico, una coda di chiamate, un centralinista automatico, un telefono area comune o Zoom Rooms) oppure aggiungerlo come voce per SMS. Il servizio di messaggistica rimane inattivo finché non lo attivi creando una campagna 10DLC, ottenendone l’approvazione e assegnando quel numero telefonico alla campagna.

Inoltre, dopo aver assegnato un numero telefonico, è possibile riassegnarlo a un altro interno. Puoi anche assegnare numeri telefonici in lotti.

Scopri di più sull’assegnazione di un numero Zoom Phone in Gestione numeri.

Come disassociare o eliminare un numero di telefono

Dopo aver assegnato un numero telefonico, puoi rimuoverlo se desideri che non venga assegnato a nessuno.Puoi riassegnare il numero telefonico per spostarlo da un interno all'altro.

Attenzione: l'eliminazione di un numero telefonico libererà una licenza per un numero telefonico, consentendo di ottenere un nuovo numero telefonico.

Scopri di più sull’eliminazione di un numero Zoom Phone in Gestione numeri.

Se è migrato alla gestione comune dei numeri di telefono, acceda alla scheda Numeri di telefono sotto Gestione numeri. Per saperne di più sull'utilizzo della Gestione dei numeri.