Impostazioni del firewall di rete o del server proxy per Zoom
Se la sua applicazione rimane in modalità "connecting" o è scaduta a causa di Errore di rete, riprovi o Impossibile connettersi al nostro servizio, verifichi la connessione di rete e riprovi, il problema potrebbe essere legato alla sua connessione di rete, alle impostazioni del firewall di rete o alle impostazioni del gateway di sicurezza web.
Nota: verifichi la sua connessione di rete aprendo un browser e si assicuri di poter accedere a https://zoom.us.
Regole del firewall di Zoom
Per configurare il firewall di rete, consulta la tabella sottostante. Le seguenti regole devono essere applicate al traffico in uscita. Zoom comunicherà alla porta di destinazione ricevuta quando il client effettua la connessione. Il firewall deve essere configurato per consentire queste connessioni di ritorno.
Regole del firewall per Zoom
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
| TCP | 80, 443 | Tutti i clienti Zoom
Il browser web dell'utente | *.zoom.us
*.zoom.com |
| UDP | 443 | Tutti i clienti Zoom
Il browser web dell'utente | *.zoom.us
*.zoom.com |
Regole del firewall per le riunioni e i webinar di Zoom
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
| TCP | 443, 8801, 8802 | Tutti gli Zoom Client |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
168.140.0.0/17
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
| UDP | 3478, 3479, 8801 - 8810 | Tutti gli Zoom Client |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
168.140.0.0/17
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
Regole del firewall per Zoom Phone
Nel marzo 2025, Poly aggiornerà e consoliderà i suoi server Zero Touch Provisioning (ZTP) per migliorare l'efficienza e le prestazioni del provisioning per tutti i modelli di dispositivi Poly idonei. Dopo questo aggiornamento, i dispositivi idonei si collegheranno automaticamente ai nuovi server ZTP per il provisioning. Per garantire una transizione senza soluzione di continuità, deve consentire l'accesso alla rete e assicurarsi che la sua rete permetta ai dispositivi Poly idonei di comunicare con i nuovi server ZTP e le piattaforme associate. Esamini la
documentazione di Poly per confermare che la sua configurazione di rete è in linea con i requisiti aggiornati. Prepari la sua rete in anticipo per evitare interruzioni nel provisioning dei dispositivi. I dispositivi che non sono in grado di accedere ai nuovi server ZTP a causa di restrizioni di rete o di una configurazione non corretta, non riusciranno a eseguire correttamente il provisioning.
Nota: potrebbe verificarsi un periodo di tempo in cui il servizio ZTP non è disponibile. La finestra di manutenzione sarà la prima settimana di marzo. Per maggiori informazioni,
visiti questa pagina.
Note:
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
TCP
|
443
|
Tutti i client Zoom,
Il browser web dell'utente
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
69.174.108.0/22
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Tutti gli Zoom Client
|
IPv4:
8.5.128.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
192.204.12.0/22
206.247.0.0/16
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
390 (vedi nota)
|
Tutti gli Zoom Client
|
IPv4:
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
|
UDP
|
20000-64000
|
Tutti gli Zoom Client
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
115.117.119.96/27
121.244.146.0/27
121.244.203.192/27
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
203.200.219.128/27
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
213.19.144.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
Oltre alle regole del firewall riportate di seguito, gli amministratori devono applicare le regole del firewall di Zoom per
Zoom Meetings e Webinars.
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
UDP
|
20000-64000
|
Tutti gli Zoom Client
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
Tutti i client Zoom,
Il browser web dell'utente
|
IPv4:
3.235.96.0/23
50.239.204.0/24
103.122.166.0/23
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Tutti gli Zoom Client
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.9.26.103
3.9.162.31
3.18.202.127
3.20.188.102
3.66.90.39
3.66.90.206
3.70.50.178
3.141.189.66
3.235.96.0/23
3.237.150.230
13.43.145.150
13.134.72.26
44.212.128.71
44.198.173.62
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
129.80.58.73
134.224.0.0/16
137.131.11.103
170.114.0.0/16
|
L'endpoint specificato dalle richieste di rete definite nel widget Script di flusso di Zoom Contact Center e nel widget Chiamata HTTP.
|
Regole del firewall per l'Agente virtuale Zoom
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
TCP
|
443
|
Browser web dell'utente
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
Endpoint specificato da un CRM di terze parti per trasferire a un agente o inviare ticket.
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.70.48.137
3.71.118.107
3.71.118.247
3.131.46.142
18.117.23.89
18.190.5.190
44.192.141.173
44.198.248.247
44.199.223.201
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
|
L'endpoint specificato dalle richieste di rete definite nel widget Zoom Virtual Agent Flow Script
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.12.25.1
3.12.48.211
3.12.140.78
3.66.90.191
3.70.50.147
18.159.148.60
18.169.204.204
18.171.24.214
35.176.112.167
35.179.65.194
44.198.248.168
44.199.223.208
44.199.239.85
79.72.2.74
84.8.121.192
|
L'endpoint specificato dalle richieste di rete definite nel widget di chiamata HTTP dell'Agente Virtuale Zoom, nell'assistenza di esperti AI e nella base di conoscenze per sincronizzare i contenuti.
|
Regole del firewall per l'Assistenza e la Community di Zoom
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
TCP
|
80, 443
|
Browser web dell'utente
|
*.zoom.us
*.zoom.com
*.zoomstatus.com
|
Regole del firewall per Zoom Apps create da Zoom
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
TCP
|
443
|
Tutti i clienti Zoom
Il browser web dell'utente
|
*.zoomapp.cloud
|
Regole del firewall per la convalida dei certificati
Il Client Zoom richiede di consentire i seguenti URL per la convalida del certificato.
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
HTTP
|
80
|
client Zoom
|
crl3.digicert.com
crl4.digicert.com
ocsp.digicert.com
crl.entrust.net
certificates.godaddy.com
crl.godaddy.com
ocsp.godaddy.com
certificati.starfieldtech.com
crl.starfieldtech.com
ocsp.starfieldtech.com
ocsp.sectigo.com
ocsp.usertrust.com
ocsp.comodoca.com
crl.sectigo.com
crl.usertrust.com
crl.comodoca.com
|
CDN Zoom
Il CDN di Zoom viene utilizzato per ottimizzare la consegna dei file relativi alla piattaforma Zoom, come le registrazioni delle riunioni dei clienti, le risorse web statiche, i client Zoom e i download del firmware del telefono Zoom. Come indicato nella tabella seguente, mentre il CDN normalmente utilizza il TCP per la consegna di HTTP/HTTPS, HTTP/3 può invece utilizzare UDP.
| Protocollo | Porte | Origine | Destinazione |
|---|
|
TCP
(HTTPS)
|
443
|
Il browser web dell'utente
Hardware certificato Zoom (hardware Zoom Room, hardware Zoom Phone, ecc.)
|
IPv4:
52.84.151.0/24
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24
IPv6:
2407:30c0:180::/48
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48
|
UDP
(HTTP/3) | 443 | Il browser web dell'utente
Hardware certificato Zoom (hardware Zoom Room, hardware Zoom Phone, ecc.) |
IPv4:
52.84.151.0/24
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24
IPv6:
2407:30c0:180::/48
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48
|
Gestione dei dispositivi Zoom (ZDM)
Zoom Device Management(ZDM) è uno strumento di gestione dei dispositivi che ti permette di gestire su le tue Zoom Rooms, i tuoi dispositivi e le tue applicazioni Zoom senza doverti occupare fisicamente di ogni dispositivo. Se la tua rete aziendale include firewall o server proxy, dovrai aggiungere questo URL ZDM all'elenco dei domini di rete consentiti per permettere la comunicazione con il server ZDM:
https://zdmapi.zoom.us
File txt di intervalli IP
Puoi scaricare anche in formato txt gli intervalli IP da consentire:
Server proxy
Supportiamo i server proxy HTTPS/SSL tramite la porta 443 per il traffico Zoom.
Attenzione: non applicabile al servizio Zoom Phone.
Zoom rileva automaticamente le impostazioni proxy. In alcuni casi potrebbe essere necessario inserire il nome utente/password proxy.
Nota: consigliamo di consentire zoom.us e *.zoom.us dall'ispezione proxy o SSL.
Regole del firewall per altri servizi Zoom
Su
Stato Zoom, Zoom annuncia la manutenzione programmata quando sono previsti aggiornamenti dell'indirizzo IP. I clienti possono visualizzare i post pertinenti su Zoom Status per verificare quali intervalli di indirizzi IP sono stati modificati e iscriversi via e-mail o SMS per ricevere una notifica sugli aggiornamenti degli intervalli IP e altri importanti aggiornamenti di Zoom. Questo articolo include solo gli attuali intervalli di indirizzi IP.