La sezione Report di Zoom web portal è uno strumento davvero utile che fornisce a titolari e admin dell’account tante statistiche su webinar, account e riunioni per controllare come l’organizzazione usa Zoom. Accedi a dati preziosi come chi partecipa alle tue riunioni Zoom con l’elenco completo dei partecipanti. I membri dell’account possono esaminare le statistiche delle riunioni e i report sui partecipanti/le registrazioni alle loro riunioni e ai loro webinar.
Attenzione: può essere necessario attendere fino a 30 minuti per ottenere i report completi delle riunioni concluse di recente.
I report sulle riunioni, ad esempio gli elenchi dei partecipanti e i risultati dei sondaggi, possono essere recuperati negli ultimi 15 mesi, con un intervallo di ricerca fino a un mese alla volta. Se una riunione non viene avviata entro 30 giorni, scade e viene eliminata in gruppo da Zoom, insieme ai report sulle registrazioni alla riunione. Quando i webinar vengono eliminati, tutti i report associati restano invariati.
Attenzione: per creare i report, le riunioni devono essere organizzate da un account a pagamento. L’aggiornamento dell’account non genererà report per le riunioni organizzate prima dell’aggiornamento.
L’opzione Report sull’utilizzo ti consente di visualizzare un elenco di riunioni, partecipanti e verbali delle riunioni che hai organizzato. Scopri di più su come accedere alla relazione sulla partecipazione alle riunioni.
Giornaliero: mostra l’utilizzo giorno per giorno a livello di account in un mese specifico. Elenca i nuovi utenti, le riunioni, i partecipanti e i verbali delle riunioni. Questo report comprende ogni riunione organizzata da un utente con quell’account.
Cronologia riunioni e webinar: consente di accedere alla cronologia delle riunioni e dei webinar in un intervallo di tempo definito.
Registrazione a riunioni e webinar: mostra i dettagli di registrazione a riunioni e webinar di una certa durata. Scopri di più su come generare un report di registrazione a una riunione e a un webinar.
Chiave gestita dal cliente (CMK): ti consente di visualizzare l’utilizzo della chiave gestita dal cliente (CMK) su tutto l’account. Puoi cercare e abilitare la verifica diretta delle attività di crittografia e decrittografia.
Attenzione: per accedere a questo report è necessaria una licenza Chiave gestita dal cliente (CMK) abilitata.
Organizzatori inattivi: mostra l’elenco degli utenti che non hanno organizzato una riunione o un webinar durante un determinato periodo di tempo.
Riunioni e webinar imminenti : mostra un elenco di tutte le riunioni e i webinar imminenti per il periodo di tempo selezionato (inclusi riunioni e webinar ricorrenti). Puoi anche cercare in base all’indirizzo e-mail o al nome dell’organizzatore. Seleziona la casella di controllo per includere gli eventi senza tempo fisso.
Zoom Webinars e Events: ti consente di visualizzare l’utilizzo dei piani di licenza Webinar e Zoom Events.
AI Companion: ti consente di visualizzare il registro eventi e l’accesso ai contenuti della funzione AI Companion dell’account.
Audioconferenze: ti consente di visualizzare informazioni e addebiti relativi all’utilizzo delle chiamate in ingresso.
Sottotitoli e traduzione: ti consente di visualizzare l’utilizzo dei sottotitoli tradotti e dei sottotitoli automatici.
Interpretariato: ti consente di visualizzare ed esportare l’utilizzo dell’interpretariato linguistico e della lingua dei segni.
Registrazione nel cloud: ti consente di cercare in base all’intervallo di date per visualizzare l’utilizzo della registrazione nel cloud in un periodo di tempo specifico, incluse le riunioni registrate e i file generati. L’utilizzo non rispecchia la quantità di spazio di archiviazione su cloud aggiuntivo utilizzato ogni giorno, ma piuttosto la quantità totale di spazio di archiviazione cloud utilizzato. Ad esempio, se il tuo account dispone di 20 GB di registrazioni nel cloud ed effettui una registrazione aggiuntiva di 1 GB, il Report sulle registrazioni nel cloud ora mostrerà 21 GB.
Attenzione: i report sulle registrazioni nel cloud sono disponibili solo per gli ultimi 12 mesi. Per gli account principali che sono rivenditori o distributori, i titolari e gli amministratori degli account possono generare report per più account secondari.
Phone System: mostra Report sull’utilizzo di Zoom Phone.
Agenti virtuali: mostra l’utilizzo degli agenti virtuali in un periodo di tempo, ad esempio il ciclo corrente e il consumo storico.
Contact Center: mostra l’utilizzo del Contact Center in un periodo di tempo. L’accesso a questo report richiede una licenza Zoom Contact Center.
Numeri telefonici: mostra l’utilizzo dei numeri telefonici in un periodo di tempo, inclusi numeri globali e campagna SMS.
Assistenza remota: mostra l’utilizzo della funzionalità di assistenza remota nel periodo di tempo designato, incluso l’ID riunione, chi ha fornito assistenza remota e chi ha ricevuto assistenza remota.
Ore fatturabili: mostra informazioni dettagliate sulle ore fatturabili per riunioni e telefonate.
Elimina i dati personali del partecipante: clicca su questa impostazione se un partecipante richiede la rimozione delle proprie informazioni personali dal tuo account. Le informazioni personali includono nome utente, indirizzo email, informazioni di registrazione e indirizzo IP. Inserisci l’indirizzo e-mail dell’utente, quindi clicca su Invia.
Attenzione: l’eliminazione dei dati personali del partecipante è irreversibile e non può essere annullata.
Registri dell’attività dell’attività dell’amministratore: ti consente di verificare l’attività dell’amministratore, ad esempio le modifiche alle impostazioni dell’account e del gruppo, le modifiche alle assegnazioni di ruoli e licenze per gli utenti, le modifiche agli abbonamenti nella sezione Fatturazione e le modifiche apportate alla configurazione SSO, incluse le modifiche apportate dalle configurazioni delle mappature SSO e SAML.
Panoramica delle impostazioni: consente agli admin di esportare un elenco di tutte le impostazioni e la loro configurazione corrente in un file CSV. Può essere utile quando si eseguono migrazioni di account o altre modifiche di grande entità. Questa opzione deve essere abilitata da Zoom affinché appaia nell’elenco dei report sull’attività degli utenti.
Attenzione: la funzione è disponibile per gli account Business e superiori.
Accesso/Disconnessione: ti consente di vedere chi ha effettuato l’accesso o si è disconnesso, il suo indirizzo IP, su quale piattaforma si trovava e il suo numero di versione, se applicabile.
Cronologia chat: ti consente di visualizzare e scaricare tutti i messaggi inviati e ricevuti dagli utenti, inclusi messaggi di chat, file, immagini, reazioni emoji, GIF, messaggi audio e frammenti di codice presenti in chat individuali, di gruppo o di canale.
Registro attività canale: mostra l’attività del canale Team Chat del tuo account, ad esempio la creazione del canale, l’iscrizione, la proprietà, le impostazioni e le autorizzazioni.
Obbligo di conservazione per Team Chat: ti consente di creare e visualizzare gli obblighi di conservazione su specifici individui/utenti ai fini di conformità e normative.
Registri operazioni del sistema telefonico: ti consente di controllare l’attività dell’admin e dell’utente relativa alla configurazione di Zoom Phone, ad esempio l’aggiunta di nuovi utenti, l’assegnazione di piani di chiamate e la modifica dei criteri.
Registri operazioni del Contact Center: ti consente di controllare l’attività dell’admin e dell’utente relativa alla configurazione di Contact Center, come l’aggiunta di nuovi utenti e la modifica dei criteri.
Registri operazioni di AI Studio: ti consente di controllare l’attività dell’admin e dell’utente relativa alle operazioni di gestione della IA.
Dichiarazione di non responsabilità: ti consente di visualizzare le informazioni sulle dichiarazioni di responsabilità mostrate quando gli utenti accedono, entrano in riunioni o webinar e avviano registrazioni. Questo report mostrerà l’e-mail dell’utente, il tipo di dichiarazione di non responsabilità, se l’utente ha accettato o rifiutato la dichiarazione di non responsabilità, il tipo di client che utilizza, la data/l’ora e l’ID riunione.
Partecipanti segnalati: ti consente di visualizzare i partecipanti a riunioni o webinar segnalati a Zoom. Puoi anche inviare report aggiuntivi a Zoom.
Registro partecipante: le riunioni interne ed esterne a cui l’utente partecipa, sia come organizzatore che come partecipante, verranno mostrate nel Registro partecipante.
Richieste di accesso ai contenuti: visualizza le richieste di accesso ai contenuti di Zoom in sospeso, approvate e rifiutate.
Se disponi di una licenza Zoom Phone con il componente aggiuntivo Power Pack, puoi accedere anche ai seguenti report: