Politica sul ciclo di vita trimestrale del software Zoom

Zoom applica una nuova versione minima ogni tre mesi (nel primo fine settimana di febbraio, maggio, agosto e novembre). Per ciascuna nuova versione minima applicata, forniremo anche la versione successiva che Zoom applicherà e la data esatta di tale applicazione. Inoltre, Zoom farà uno sforzo per supportare una data versione dell'app per almeno nove mesi prima di poterla considerare al termine della vita utile. A quel punto gli utenti verranno invitati a effettuare l'aggiornamento alla versione minima o a versioni successive.

Questa politica è in linea con le pratiche del settore e ha l'obiettivo di contribuire ad assicurare che gli utenti Zoom ottengano le funzionalità Zoom più recenti, nonché eventuali miglioramenti di privacy e sicurezza che apportiamo alla piattaforma. Attenzione: sebbene sia richiesta una versione minima dell'app per dispositivi mobili e desktop di Zoom Workplace richiesta potremmo richiedere ulteriori aggiornamenti al di fuori della finestra di rilascio al fine di risolvere funzionalità di sicurezza o conformità aggiuntive. Invitiamo i clienti a consultare le nostre note di rilascio per qualsiasi miglioramento della sicurezza incluso o i Bollettini di sicurezza per avere maggiori informazioni sui problemi risolti.

Contenuti di questo articolo:

• Applicazione delle versioni per utenti e amministratori
• Applicazioni alle versioni per sviluppatori
• Domande frequenti sulla Politica del ciclo di vita trimestrale del software Zoom

Applicazione delle versioni per utenti e amministratori

La tabella di seguito identifica le versioni minime necessarie di ciascun prodotto Zoom e le relative date:

*Note:

• I prodotti legacy Zoom Meeting Connector e Recording Connector hanno raggiunto la fine del ciclo di vita (EOL) e dopo novembre 2024 non sarà più possibile applicare tale versione. 
• Il servizio connettore delle sale virtuali in sede sta raggiungendo la fine del ciclo di vita (EOL) e dopo novembre 2024 non sarà più possibile applicare tale versione. Le organizzazioni che utilizzano il connettore delle sale virtuali dovranno migrare al servizio ibrido del connettore della sala conferenze Zoom Node o dismettere le istanze del VRC attuali.

Come sempre, consigliamo di effettuare regolarmente il download ed effettuare l'aggiornamento all'ultima versione del software Zoom verificando la presenza di aggiornamenti all'interno dell'app Zoom o andando sul Download Center per sfruttare tutte le ultime caratteristiche di sicurezza e funzionalità di Zoom. Gli utenti che dispongono di vecchie versioni di Zoom potrebbero essere esposti al rischio di bug e vulnerabilità, che sono stati risolti nelle versioni più recenti.

Applicazioni alle versioni per sviluppatori

La tabella di seguito identifica le versioni minime, per gli sviluppatori, di ciascun prodotto Zoom richieste nelle date indicate:

Attenzione:

• Le piattaforme native sono Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
• A: SDK per riunione per Unreal Engine dipende da una versione minima compatibile di Meeting SDK per Windows.
• B: Video SDK per Flutter e React Native dipendono dalle versioni minime compatibili per Video SDK per Android o iOS. Video SDK per Unity dipende dalle versioni minime compatibili per Video SDK per la piattaforma nativa scelta.

Domande frequenti sulla Politica del ciclo di vita trimestrale del software Zoom

Perché Zoom utilizza una pianificazione trimestrale della versione minima?

La politica trimestrale sul ciclo di vita del software di Zoom è progettata per garantire che gli utenti di Zoom ricevano le funzionalità più recenti, nonché eventuali miglioramenti alla sicurezza e alla privacy che apportiamo alla piattaforma. Supportiamo i nostri clienti nel prendere decisioni ponderate sui rischi per i loro ambienti. I bollettini di sicurezza Zoom sono in atto per aiutarli a prendere tali decisioni. Come sempre, incoraggiamo i clienti ad applicare gli aggiornamenti Zoom non appena vengono rilasciati, e la Politica sul ciclo di vita trimestrale del software stabilisce un limite massimo per questo ritardo.

Comprendiamo che le organizzazioni non hanno sempre la possibilità di effettuare l'aggiornamento per tutti i dipendenti e necessitano di ulteriore tempo per le revisioni dei software. Tenendo ciò a mente, aggiorniamo la versione minima dell'app ogni 3 mesi e forniremo un preavviso di 90 giorni per i requisiti della versione minima successiva, descritti in dettaglio nella precedente tabella.

Questo nuovo di rilascio include tutti i prodotti e i servizi Zoom (Zoom Phone, CRC, ecc.) o solo le app desktop e per dispositivi mobili di Zoom Workplace?

Questa politica avrà effetto sull'app Zoom per le riunioni (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry e Intune), Zoom Rooms (incluse le lavagne e Zoom Room Controller) e i dispositivi Zoom Phone, le estensioni per browser, il client VDI e il plugin, il connettore delle sale virtuali, il connettore delle riunioni, il connettore registrazione, l'SDK per riunioni, il Video SDK e altro ancora.

Quali dispositivi Zoom Room sarà necessario aggiornare?

Tutti i dispositivi (Mac, Windows e Android) con il software Zoom Rooms dovranno essere aggiornati entro ciascuna data di applicazione.

Quando gli utenti utilizzano una versione non supportata dopo la data di applicazione, potranno utilizzare Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars, ecc.?

Alla data di ciascuna nuova app, gli utenti che hanno un'app inferiore alla versione minima verranno disconnessi dalla loro app. Devono effettuare l'aggiornamento alla versione minima o a versioni successive prima di riuscire ad accedere nuovamente al proprio account Zoom e a ottenere di nuovo l'accesso completo alle funzionalità Zoom. Gli utenti di Zoom Phone non potranno effettuare e ricevere chiamate, incluse le chiamate di emergenza al 911. I dispositivi Zoom Rooms verranno messi in Modalità manutenzione, con una notifica che un amministratore deve aggiornare il dispositivo. 

Che cosa accade quando i clienti stanno per raggiungere la versione minima e non aggiornano in tempo.

I clienti verranno invitati ad aggiornare il desktop Zoom o l'app per dispositivi mobili alla versione minima attuale prima di poter accedere o partecipare a una riunione o a un webinar. Se non è possibile eseguire immediatamente l'aggiornamento, invece verrà fornita la possibilità di partecipare a una riunione tramite l'app web. Gli utenti riceveranno soltanto una notifica se l'app Zoom ha una versione inferiore alla versione minima.

Se hai disabilitato le notifiche a livello di dispositivo, l'amministratore sarà responsabile dell'applicazione degli aggiornamenti. Per altri prodotti, come le estensioni Zoom per Chrome e Firefox, o Zoom Rooms, la funzionalità di pianificazione verrà disabilitata e verrà visualizzato un avviso.

Che cosa dovrebbero aspettarsi di vedere utenti/amministratori se la versione installata è inferiore alla versione minima applicata?

Consulta questo articolo di assistenza per ulteriori dettagli e screenshot dei messaggi di errore previsti.

Con quale frequenza verranno effettuati nuovi rilasci?

Zoom rilascia regolarmente aggiornamenti cumulativi per contribuire a mitigare i problemi relativi alla retrocompatibilità per la maggior parte dei prodotti e grazie a questi rilasci regolari, vi saranno molteplici versioni disponibili tra la versione minima e l'ultima versione. Per vedere la cronologia dei cicli di rilascio, consulta le nostre note di rilascio.

Ci sono altre applicazioni di cui dovremmo essere a conoscenza?

Oltre all'applicazione della versione minima dei vari client da parte di Zoom, vi sono altre modifiche ai prerequisiti di sistema di cui essere a conoscenza e per cui essere preparati. Ad esempio, l'app desktop Zoom ha interrotto l'assistenza per macOS Yosemite (10.10) con il rilascio 5.15.0. Questi prerequisiti dell'app sono descritti in dettaglio nei rispettivi articoli di assistenza, come i prerequisiti di sistema per Windows, macOS e Linux, i requisiti di sistema di Zoom Rooms e altro ancora. 

Zoom ha stabilito Linee guida per l'assistenza al termine della vita utile per i dispositivi Zoom Rooms certificati e i dispositivi Zoom Phone riguardo al fine vendita dell'hardware e alle tempistiche di assistenza stimate di Zoom. Scopri di più sulle Linee guida per l'assistenza al termine della vita utile dei dispositivi Zoom Rooms e dei dispositivi Zoom Phone.

Per quanto tempo i clienti possono aspettarsi che sarà supportata una data versione del rilascio?

Zoom si impegnerà per supportare una data versione per almeno 9 mesi prima che diventi inferiore alla versione minima.

Come fanno i clienti a vedere quali versioni eseguono i propri utenti?

Come amministratore o titolare di account, puoi vedere le versioni che gli utenti eseguono sul tuo account attraverso la dashboard o nel portale di gestione degli utenti filtrando per tipo di client. I singoli utenti possono controllare la propria versione direttamente sul desktop o dall'app per dispositivi mobili.

I clienti possono scegliere quale versione desiderano utilizzare?

No, Zoom fornisce esclusivamente l'ultima versione dall'app e sul nostro sito web.

Sono protetto se non uso l'ultima versione di Zoom?

Zoom è costantemente impegnato a migliorare la sicurezza dei propri prodotti e servizi, nonché a proteggere i clienti da minacce esterne. Consigliamo agli utenti di utilizzare il software Zoom più recente con tutti gli aggiornamenti di sicurezza in corso. Gli utenti possono facilmente verificare la presenza di aggiornamenti e upgrade visitando il nostro sito web. Invitiamo sempre i clienti a consultare le nostre note di rilascio per eventuali miglioramenti di sicurezza inclusi. I clienti possono anche consultare i nostri bollettini di sicurezza per scoprire di più sui problemi risolti.

Che succede se viene riscontrata e risolta una vulnerabilità importante? Zoom distribuirà ulteriori aggiornamenti e/o aggiornamenti obbligatori?

Nei casi di sicurezza urgente o per altre questioni, Zoom può scegliere di rilasciare un aggiornamento forzato o consigliato e i clienti dovranno effettuare l'aggiornamento all'ultima versione del client per avere la versione più sicura. Zoom si riserva il diritto di rilasciare o inviare aggiornamenti forzati e non pianificati per mantenere i propri clienti al sicuro.

Perché nell'elenco non è presente l'app Zoom ChromeOS? 

Siccome tutti i sistemi operativi stanno ritirando il supporto per le app ChromeOS, Zoom ha iniziato ha interrompere il supporto per la sua app ChromeOS ad agosto 2022. Scopri di più su questo periodo di tempo e su come passare a Zoom Web App. 

Domande frequenti sulle applicazioni alla versione minima per VDI

Non posso aggiornare il mio client Zoom Rooms o VDI da solo. Come posso aggiornare il mio client Zoom Rooms o VDI?

I client Zoom Rooms e VDI possono essere aggiornati soltanto dagli amministratori dell'account. Gli amministratori possono aggiornare da remoto il software di Zoom Rooms tramite Zoom web portal, mentre il client VDI è implementato tramite l'ambiente VDI.

È necessario aggiornare i plugin VDI assieme al Client riunioni VDI?

Sì, il plug-in VDI e il client riunioni devono essere aggiornati con ciascuna applicazione, con la versione minima descritta in dettaglio nella precedente tabella. Incoraggiamo caldamente i clienti a effettuare l'aggiornamento del Plug-in VDI alla stessa versione del client VDI per sfruttare gli ultimi aggiornamenti delle prestazioni e le nuove funzionalità.

Anche i rilasci di patch sono supportati per 9 mesi?

A dicembre 2023, VDI rilascerà una versione pianificata per branch di rilascio, un rilascio 5.X.10. Questo rilascio prevede tutte le funzionalità supportate da VDI per l'intero branch di rilascio dell'app desktop principale, compresi i miglioramenti e le correzioni di bug dei rilasci 5.X.0 e 5.X.5 dell'app desktop principale.

Qualsiasi rilascio al di fuori di questi rilasci pianificati (5.X.11, 5.X.12, ecc.) è tipicamente considerato rilascio di patch di estensione (Extension Patch, EP). Questi rilasci rimarranno nello stesso settore di rilascio e generalmente includono soltanto risoluzioni di bug aggiuntivi, problemi di compatibilità con ambienti virtuali e miglioramenti della sicurezza presenti in tale settore. Questo consente agli account con processi di revisione e test intensi di evitare di dover avviare o riavviare un processo di revisione al fine di risolvere le vulnerabilità e i problemi attuali. Questi rilasci sono annotati come rilasci (EP) nelle note di rilascio VDI e nelle pagine di download VDI. 

Siccome questi rilasci di patch possono essere sviluppati e rilasciati mesi dopo il rilascio pianificato del branch, Zoom non può ragionevolmente continuare a supportare questi branch più a lungo di quanto previsto. Pertanto, i rilasci di patch generalmente avranno lo stesso ciclo di vita dei rilasci pianificati su cui sono basati. Ad esempio, una patch 5.X.13, rilasciata 3 mesi dopo il rilascio di 5.X.10, sarebbe influenzata dalla stessa applicazione del ciclo di vita della versione 5.X.10, anche se era stata disponibile soltanto per 6 mesi. 

Scopri di più sul ciclo di rilascio VDI di Zoom. 

I plugin/client VDI saranno supportati soltanto per 9 mesi?

A causa di limitazioni e considerazioni tecniche, molti prodotti saranno supportati oltre 9 mesi, ma questo è il minimo per cui ci stiamo battendo. Ad esempio, alla prima data di applicazione, il client e il plugin VDI supportati avranno 18 mesi e ci impegneremo per mantenere questa durata per i client e i plugin VDI, ma Zoom si riserva il diritto di modificare questa politica in futuro. Zoom incoraggia comunque gli amministratori degli account a mantenere i prodotti Zoom il più aggiornati possibile.

Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo sulla gestione delle versioni minime del client VDI.

Quali versioni VDI posso aspettarmi vengano applicate dopo l'applicazione imminente?

Zoom è consapevole del fatto che alcuni clienti richiedono processi di test e di aggiornamento per la manutenzione dei loro ambienti VDI che vanno oltre i 90 giorni di preavviso delle prossime versioni specifiche da applicare. A tal fine, Zoom propone una prospettiva a lungo termine delle versioni VDI che prevediamo saranno in vigore fino alla fine del 2025.

Proposta di applicazione della versione del client VDI e del plugin 2025