Aggiungere utenti esistenti a un account a pagamento

L'acquisto di un account Zoom a pagamento per la tua azienda offre accesso a più funzionalità e, potenzialmente, a licenze per i tuoi utenti. Se non li hai ancora invitati sul tuo account, è possibile che alcuni utenti della tua azienda stiano ancora usando Zoom con il proprio account personale. Affinché godano dei benefici del tuo account, dovrai invitarli all'account aziendale principale. Se i singoli utenti hanno già un account a pagamento, riceveranno un rimborso per il periodo rimanente dell'abbonamento quando accetteranno il tuo invito.

Requisiti per aggiungere utenti a un account a pagamento

• Accesso amministratore o proprietario
• Account a pagamento

Come aggiungere utenti Zoom al suo account

1. Acceda al portale web Zoom come proprietario o amministratore dell'account.
2. Nel menu di navigazione, faccia clic su Gestione utenti e poi su Utenti.
3. Fai clic su Aggiungi utenti.
4. Inserisca i dettagli dell'utente o degli utenti e clicchi su Aggiungi.
   Verrà inviata un'e-mail per invitare l'utente o gli utenti a unirsi al suo account. Può verificare se l'invito è ancora in attesa di essere accettato cliccando sulla sezione In attesa della pagina Gestione utenti.
   Nota: gli indirizzi e-mail devono già esistere ed essere in grado di ricevere e-mail esterne.

Per ulteriori dettagli, impari a gestire gli utenti di un account.

Buone pratiche per invitare utenti

• Zoom consiglia caldamente a tutti i titolari/amministratori di contattare i singoli utenti prima di inviare gli inviti per comunicare cosa aspettarsi e spiegare perché riceveranno un'e-mail.
• Se invita singoli utenti con licenza a unirsi al suo account a pagamento come utenti Basic, sappia che se accettano l'invito, questi utenti perderanno l'accesso alle funzioni disponibili per gli utenti con licenza, come la registrazione nel cloud e le riunioni di durata superiore a 40 minuti. Gli utenti di base possono essere assegnati alle licenze in un secondo momento, se necessario.
• È anche possibile aggiungere utenti con Single Sign-On e Domini associati.
• Se il credito prorata di un utente invitato viene trasferito sul suo conto, riceverà una conferma via e-mail dell'importo del credito. Se il suo conto è in autopagamento, questo credito verrà automaticamente applicato alle fatture future. Se il suo conto ha termini netti, può contattare la Fatturazione via chat per applicare il credito a una fattura aperta.

Come gli utenti accettano un invito

1. Ogni utente invitato al suo account riceverà un'e-mail simile a questa:
   
2. L'utente dovrà fare clic sul link o incollarlo sul browser per accettare l'invito.
3. Se l'utente è proprietario di un account a pagamento, potrà selezionare se desidera ricevere il rimborso proporzionale per l'abbonamento attuale sul proprio metodo di pagamento o trasferire il saldo del credito proporzionale sul nuovo account a cui si sta unendo.
   Nota: il Saldo del conto mostra l'importo attualmente dovuto sul suo conto, non l'importo del credito/rimborso prorogato. Non potrà aderire a un altro conto se ha delle fatture in sospeso.
4. Dopo aver completato i passaggi precedenti, l'utente potrà effettuare l'accesso come di consueto dalla pagina zoom.us. A questo punto, l'utente sarà membro dell'account aziendale.

Note:

• Se sceglie di ricevere il rimborso sul suo metodo di pagamento, il rimborso dovrebbe avvenire entro 3-5 giorni lavorativi sul suo metodo di pagamento originale.
• Se il proprietario di un account viene invitato a unirsi a un account, il proprietario e tutti gli utenti dell'account si uniranno all'account, compresi gli utenti che non fanno parte del dominio gestito che l'account può avere. Se questi utenti esterni sono indesiderati nel nuovo account, devono essere scollegati o eliminati prima di accettare l'invito a nome dell'intero account.
  • I proprietari non possono accettare un invito se sull'account sono ancora presenti delle Stanze Zoom, che devono essere eliminate nella pagina Stanze Zoom prima che il proprietario possa accettare l'invito.
• Se ha precedentemente richiesto una cancellazione sul suo conto prima di tentare di accettare un invito a un nuovo conto, le verrà notificato che deve prima rimuovere la richiesta di cancellazione. Nella pagina di fatturazione, faccia clic su Riattiva piano. Una volta riattivato, può accettare con successo l'invito al nuovo conto e, così facendo, si assicura che le venga rilasciato un credito/rimborso proporzionale per la parte non utilizzata del suo piano.
• Dopo aver accettato l'invito ed essere entrati a far parte dell'account, i seguenti dettagli verranno trasferiti con te:
  • I dettagli del suo profilo (come il nome, l'immagine del profilo e il fuso orario).
  • Riunioni e webinar pianificati
  • Registrazioni nel cloud
  • Cronologia della chat
  • Contatti
    Nota: i Contatti personali non saranno trasferiti al nuovo account.
  • Impostazioni
    Le impostazioni possono essere modificate se sono in conflitto con le impostazioni del gruppo o dell'account dell'account a cui si sta unendo. Eventuali licenze, come quelle per grandi riunioni o webinar, non saranno trasferite, quindi dovranno essere assegnate da un amministratore sul nuovo account. Anche i dati dei rapporti non saranno trasferiti, quindi si consiglia di accedere e scaricare i rapporti necessari prima di accettare l'invito al conto. Mentre la cronologia della messaggistica istantanea viene trasferita e resa accessibile all'utente, qualsiasi cronologia della messaggistica istantanea precedente all'adesione all'account non è accessibile agli amministratori dell'account sul nuovo account.
• Quando si unisce ad un account con un URL Vanity diverso, i suoi ID di riunione e webinar non saranno interessati, ma i link di adesione saranno aggiornati al nuovo URL Vanity. Questo farà sì che i partecipanti che si uniscono con i vecchi vanity link vengano avvertiti che la riunione a cui si stanno unendo non è più associata all'account del vecchio vanity url e potenzialmente causerà confusione. Per evitarlo, può inviare un'e-mail agli ospiti e aggiornare gli eventi del calendario con l'URL di adesione aggiornato, oppure inviare nuovamente le e-mail di conferma della registrazione.