Di seguito sono elencate le risposte alle domande e ai problemi più frequenti riscontrati dagli utenti.
Puoi scaricare l’ultima versione di Zoom dal nostro Download Center. Scopri di più su come scaricare Zoom.
Dopo aver scaricato Zoom, scopri come usare l’app desktop Zoom.
Se devi entrare in Zoom Meetings solo come partecipante, non è obbligatorio avere un account Zoom. Se qualcuno ti invita alla sua riunione, puoi entrare come partecipante senza creare un account. Tuttavia, se l’organizzatore ha limitato l’accesso alle riunioni solo ai profili autenticati, avrai bisogno di un account Zoom per accedere. Scopri di più su come partecipare a una riunione Zoom senza un account.
L’account è richiesto solo se devi creare le tue riunioni e inviare i relativi inviti ai partecipanti. Grazie all’account Zoom, infatti, potrai creare le tue riunioni immediate o pianificare riunioni. Inoltre, l’account consente di accedere alle impostazioni personali, in cui è possibile aggiornare il profilo o effettuare l’upgrade del piano in qualsiasi momento.
Puoi creare un account gratuito su Zoom alla pagina zoom.us/signup.
La licenza base di Zoom è gratuita. Scopri di più sui piani disponibili e i prezzi di Zoom.
Visita il Centro di formazione Zoom per esplorare i corsi di autoapprendimento e imparare le basi di Zoom in qualsiasi momento, al tuo ritmo.
Puoi partecipare a una riunione facendo clic sul link della riunione o andando alla pagina join.zoom.us e inserendo l’ID riunione. Scopri di più su come partecipare a una riunione.
Nella maggior parte dei dispositivi, puoi utilizzare l’audio del dispositivo o del computer facendo clic su Partecipa con audio, Partecipa con Audio del computer o Audio per accedere alle impostazioni audio. Scopri di più su come connettere l’audio.
Sì, se il dispositivo Bluetooth è compatibile con il computer o con il dispositivo mobile che stai utilizzando.
Non è obbligatorio avere una webcam per entrare in una riunione o un webinar di Zoom, ma sarà necessaria se vorrai apparire in video. Se non ne hai una, durante la riunione potrai comunque ascoltare e parlare, condividere lo schermo e vedere i video delle webcam degli altri partecipanti.
Puoi pianificare una riunione sul web, tramite l’app desktop Zoom o l’app per dispositivi mobili, oppure tramite una delle tante integrazioni disponibili. Scopri di più su come pianificare una riunione Zoom.
Puoi inviare altre persone a partecipare alla tua riunione copiando l’URL di partecipazione o l’invito e inviandolo tramite e-mail. Ma ci sono anche tanti altri modi per invitare altri a partecipare alla tua riunione - Scopri di più su come invitare altri a partecipare a una riunione.
Per organizzare un webinar, devi essere un utente con licenza e avere una licenza per i webinar di Zoom. Puoi acquistare queste licenze nella pagina Fatturazione del tuo Zoom web portal.
Dopo aver acquistato una licenza per webinar, puoi pianificare il tuo webinar sulla pagina Webinar del Zoom web portal. All’orario di inizio del webinar potrai avviarlo dalla pagina Webinar del Zoom web portal o dalla scheda Riunioni dell’app Zoom. Scopri di più su come iniziare a usare Zoom Webinars.
Fai clic su Condividi 
durante la riunione e seleziona lo schermo che vuoi condividere. Scopri di più sulla condivisione dello schermo.
Gli organizzatori di Zoom possono registrare in locale sul loro computer a meno che la funzionalità non sia stata disabilitata dal titolare o dall’admin del loro account Zoom. Gli organizzatori che possiedono una licenza possono anche registrare nel cloud di Zoom. Durante la riunione Zoom, fai clic su Registra 
per iniziare a registrare. Scopri di più sulla registrazione su computer e sulla registrazione nel cloud.
Per impostazione predefinita, le registrazioni sul computer vengono salvate nella cartella dei documenti. Le registrazioni nel cloud, invece, si trovano nella pagina Registrazioni sul Zoom web portal. Scopri di più su come individuare la posizione delle tue registrazioni.
Puoi reimpostare la tua password alla pagina zoom.us/forgot password. Leggi le istruzioni dettagliate e scopri come risolvere i problemi più comuni con le password.
Puoi trovare il tuo ruolo nella pagina profilo dell’account del Zoom web portal. Scopri di più sulla pagina Profilo dell’account.
Puoi trovare il titolare dell’account nella pagina Profilo dell’account del Zoom web portal. Scopri di più sulla pagina Profilo dell’account.
Potresti sentire un’eco per varie ragioni, ad esempio se un partecipante è connesso all’audio della riunione con più dispositivi o se due partecipanti stanno partecipando dalla stessa stanza. Scopri di più sulle cause più comuni dell’eco nell’audio
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