Di seguito forniamo le risposte alle domande e ai problemi più frequenti riscontrati dagli utenti.
Leggi le domande più frequenti sui seguenti argomenti:
Puoi scaricare l'ultima versione di Zoom dalla nostra Area download. Scopri di più su come scaricare Zoom.
Dopo aver scaricato Zoom, scopri come utilizzare Zoom Desktop Client.
Se devi entrare in Zoom Meetings solo come partecipante, non è obbligatorio avere un account Zoom. Se qualcuno ti invita alla sua riunione, puoi entrare come partecipante senza creare un account. Tuttavia, se l'organizzatore ha limitato l'accesso alle riunione solo ai profili autenticati, avrai bisogno di un account Zoom per accedere. Scopri di più su come partecipare a una riunione Zoom senza un account.
L'account è richiesto solo se devi creare le tue riunioni e inviare i relativi inviti ai partecipanti. Grazie all'account Zoom potrai creare le tue riunioni immediate o pianificate. Inoltre, l'account consente di accedere alle impostazioni personali, in cui è possibile aggiornare il profilo o effettuare l'upgrade del piano in qualsiasi momento.
Puoi creare un account gratuito su Zoom alla pagina http://zoom.us/signup.
La licenza base di Zoom è gratuita. Scopri di più su i piani e i prezzi di Zoom disponibili.
Partecipa alla formazione dal vivo per imparare i concetti base di Zoom e per porre le tue domande in diretta.
Puoi partecipare a una riunione facendo clic sul link della riunione o andando alla pagina join.zoom.us e inserendo l'ID riunione. Scopri di più su come partecipare a una riunione.
Con la maggior parte dei dispositivi, puoi utilizzare l'audio del dispositivo o del computer facendo clic su Connettiti all'audio, Entra con l'audio del computer o Audio, per accedere alle impostazioni audio. Scopri di più su come connettere l'audio.
Sì, se il dispositivo Bluetooth è compatibile con il computer o con il dispositivo mobile che stai utilizzando.
Non è obbligatorio avere una webcam per entrare in una riunione o un webinar di Zoom, ma sarà necessaria se vorrai apparire in video.Se non ne hai una, durante la riunione puoi comunque ascoltare e parlare, condividere lo schermo e vedere i video delle webcam degli altri partecipanti.
Puoi pianificare una riunione sul Web, tramite Zoom Desktop Client o tramite app per dispositivi mobili, oppure tramite una delle tante integrazioni disponibili. Scopri di più su come pianificare una riunione Zoom.
Puoi invitare altre persone a partecipare alla tua riunione copiando l'URL di partecipazione o l'invito e inviandolo tramite e-mail. Ma ci sono anche tanti altri modi per invitare gli utenti alle riunioni: scopri di più.
Per organizzare un webinar, devi essere un utente con licenza e avere una licenza per Zoom webinar. Puoi acquistare queste licenze alla pagina Fatturazione di Zoom web portal.
Dopo aver acquistato una licenza per webinar, puoi pianificare il tuo webinar alla pagina Webinar di Zoom web portal. All'orario di inizio del webinar potrai avviarlo dalla pagina Webinar di Zoom web portal o dalla scheda Riunioni di Zoom Client. Scopri di più su come iniziare a usare Zoom Webinars.
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durante la riunione e seleziona lo schermo che vuoi condividere. Scopri di più su come condividere lo schermo.
Gli organizzatori di Zoom possono registrare la riunione in locale sul loro computer a meno che la funzionalità non sia stata disabilitata dal titolare o dall'amministratore del loro account Zoom. Gli organizzatori che possiedono una licenza possono registrare anche nel cloud di Zoom. Durante la riunione di Zoom, fai clic su Registra 
per iniziare a registrare. Scopri di più sulla registrazione in locale e sulla registrazione nel cloud.
Per impostazione predefinita, le registrazioni in locale vengono salvate nella tua cartella dei documenti. Le registrazioni nel cloud, invece, si trovano alla pagina Registrazioni su Zoom web portal. Scopri di più su come individuare la posizione delle tue registrazioni.
Puoi reimpostare la tua password alla pagina zoom.us/forgot password. Leggi le istruzioni dettagliate e scopri come risolvere i problemi più comuni con le password.
Puoi trovare il tuo ruolo alla pagina Profilo del tuo account su Zoom web portal. Scopri di più sulla pagina Profilo dell'account.
Puoi trovare il titolare del tuo account alla pagina Profilo del tuo account su Zoom web portal. Scopri di più sulla pagina Profilo dell'account.
Potresti sentire un'eco per varie ragioni, ad esempio se un partecipante è connesso all'audio della riunione con più dispositivi o se due partecipanti stanno partecipando dallo stesso luogo. Scopri di più sulle cause più comuni dell'eco nell'audio.
Se continui a riscontrare dei problemi, inviaci una richiesta.