Effettua una chiamata

Attenzione: se stai chiamando un numero telefonico visualizzato in un'altra applicazione (ad esempio Outlook o un browser Web), utilizzare la funzione di composizione rapida o di chiamata con evidenziazione.

1. Accedi a Zoom Desktop Client.
2. Clicca su Telefono.
3. Chiama un numero utilizzando uno dei seguenti metodi:
   
   • Tastierina numerica: componi un numero utilizzando la tastierina numerica visualizzata sullo schermo o quella della tastiera, quindi clicca sull'icona con il telefono. Se componi un numero personalizzato (un numero che contiene lettere), Zoom Phone convertirà automaticamente le lettere in numeri quando effettua la chiamata.
   • Copia e incolla: copiare e incolla il numero nel campo di testo, quindi clicca sull'icona con il telefono .
   • Cerca contatti: digita un nome o un numero sulla tastierina per effettuare una ricerca nei contatti interni, esterni e sincronizzati. Clicca su uno dei risultati della ricerca per effettuare una chiamata. Se il contatto ha più numeri telefonici, clicca sull'icona con la freccia a destra per visualizzare e selezionare il numero da chiamare.
   • Contatti contrassegnati: clicca sulla scheda Contrassegnati sulla tastierina numerica per visualizzare i contatti contrassegnati. Passa con il mouse sul contatto e clicca sull'icona con il telefono per effettuare la chiamata.
4. Clicca sul menu a discesa ID chiamante per modificare il numero dell'ID chiamante in uscita. Durante una chiamata, lo stato nella chiamata viene sincronizzato con tutti i telefoni fissi assegnati all'utente.
   Attenzione: esamina le funzioni e le limitazioni del numero ID chiamante in uscita.
5. Utilizza i controlli nella chiamata.

Chiamata di un contatto sincronizzato

Se imposti la sincronizzazione dei contatti, puoi chiamare i contatti aggiunti all'account Google, Office 365 o Exchange.

Attenzione: puoi chiamare i contatti sincronizzati solo utilizzando l'app Zoom per desktop. I contatti sincronizzati non sono disponibili sull'app Zoom per dispositivi mobili o sui telefoni fissi forniti.

Utilizzo della rubrica dei contatti

1. Accedi a Zoom Desktop Client.
2. Clicca su Contatti.
3. Nella sezione I miei gruppi, clicca su Contatti cloud e seleziona un contatto da chiamare.
4. Clicca su Chiama. In alternativa, puoi passare il mouse sul nome nella rubrica e fare clic sull'icona con il telefono.
   Attenzione:
   • assicurati che al contatto sincronizzato sia allegato un numero telefonico. Quelli che non hanno un numero telefonico verranno comunque visualizzati in Contatti cloud ma non sarà possibile chiamarli.
   • Se il contatto ha più numeri, verranno visualizzati i numeri e l'etichetta definita in Google, Office 365 o Exchange. Clicca su un numero telefonico per chiamarlo. Cliccando su Chiama verrà chiamato il primo numero telefonico visualizzato.
5. Utilizza i controlli nella chiamata.

Ricerca di un contatto

Puoi anche chiamare i contatti sincronizzati digitandone il nome o il numero nella casella di ricerca sopra la tastierina.

1. Accedi a Zoom Client.
2. Clicca su Telefono.
3. Digitare un nome o un numero sulla tastierina.
   Attenzione: se il contatto ha più numeri telefonici, clicca sull'icona freccia destra per visualizzare e selezionare il numero da chiamare.
4. Clicca sul menu a discesa ID chiamante per modificare il numero dell'ID chiamante in uscita.
5. Clic sull'icona con il telefono.
6. Utilizza i controlli nella chiamata.

Ricezione di una chiamata

1. Accedi a Zoom Client.
2. Durante una chiamata in arrivo, Zoom Phone visualizza una notifica di chiamata che consente di identificare il chiamante.
   Attenzione: non riceverai le notifiche di chiamatase imposti manualmente lo stato su Non disturbare.
3. Clicca su una di queste opzioni a seconda della notifica di chiamata che hai ricevuto:
   • Accetta: risponde alla chiamata.
   • Rifiuta: instrada il chiamante alla casella vocale o interrompe la chiamata, secondo le impostazioni ( cercare nel il menu a discesa Quando non rispondi, le chiamate saranno).
   • Icona Chiudi (x): ignora la notifica di chiamata. La chiamata continuerà a squillare su altri dispositivi (app Zoom per dispositivi mobili o telefono fisso).
   • Rimuovi (se la chiamata è stata instradata all'utente attraverso una coda di chiamata): consente di ignorare la notifica della chiamata e di rimuovere l'utente dall'attuale distribuzione della coda di chiamata. La coda di chiamata cercherà di raggiungere altri soggetti della coda di chiamata.
4. Se è in corso una chiamata, nella notifica di chiamata vengono visualizzate le seguenti opzioni:
   • Attendi e accetta: mette in attesa la chiamata corrente e risponde alla chiamata in arrivo. È possibile utilizzare i controlli delle chiamate per passare da una chiamata all'altra o per unirle in una chiamata a tre.
   • Invia alla casella vocale: consente di continuare la chiamata corrente e inviare la chiamata in arrivo alla casella vocale.
   • Termina e accetta: consente di terminare la chiamata in corso e rispondere alla chiamata in arrivo.
5. Utilizza i controlli nella chiamata.