Creazione di un file spindump su macOS
Argomento
Un file spindump campiona gli stack utente e kernel per i processi nel sistema Mac. Può essere utile se il programma si blocca, si arresta in modo anomalo o non viene eseguito correttamente. Il team di assistenza Zoom potrebbe farti questa richiesta quando tenta di risolvere dei problemi con il Desktop Client.
Come creare un file spindump
- Trova l'icona Finder nella
dock. - Clicca sull'icona con il tasto destro, quindi clicca su Nuova finestra del Finder.
- Seleziona l'opzione Applicazioni sul pannello laterale sinistro.
- Apri la cartella Utility e apri Monitoraggio attività.
- Seleziona zoom.us, clicca sull'icona impostazioni
, quindi seleziona spindump.
![](https://assets.zoom.us/images/en-us/desktop/mac/run-spindump.png)
- Attendi che il file spindump venga generato.
Attenzione: potrebbe venirti richiesto di inserire le credenziali di amministratore. Contatta il Team informatico se non disponi delle credenziali necessarie.
- Seleziona Salva.
- Inviaci il file o caricalo su Dropbox/Google Drive e inviaci il link nel ticket di assistenza.