Argomento

Un file spindump campiona gli stack utente e kernel per i processi nel sistema Mac. Può essere utile se il programma si blocca, si arresta in modo anomalo o non viene eseguito correttamente. Il team di assistenza Zoom potrebbe farti questa richiesta quando tenta di risolvere dei problemi con il Desktop Client. 

Come creare un file spindump

1. Trova l'icona Finder nella  dock.
2. Clicca sull'icona con il tasto destro, quindi clicca su Nuova finestra del Finder.
3. Seleziona l'opzione Applicazioni sul pannello laterale sinistro.
4. Apri la cartella Utility e apri Monitoraggio attività.
   
5. Seleziona zoom.us, clicca sull'icona impostazioni , quindi seleziona spindump. 
   
   
6. Attendi che il file spindump venga generato.
   Attenzione: potrebbe venirti richiesto di inserire le credenziali di amministratore. Contatta il Team informatico se non disponi delle credenziali necessarie. 
   
7. Seleziona Salva.
   
8. Inviaci il file o caricalo su Dropbox/Google Drive e inviaci il link nel ticket di assistenza.