Panoramica

Come organizzatore della riunione, puoi pianificare l'invio di un sondaggio ai partecipanti alla fine della riunione. Successivamente potrai scaricare le risposte al sondaggio come report per semplificare la raccolta dei feedback. Se, invece, vuoi raccogliere feedback durante la riunione, puoi creare un sondaggio durante la riunione.

Oltre alla funzione del sondaggio nelle riunioni nativa di Zoom, puoi reindirizzare i partecipanti a un servizio di sondaggi di terze parti, come Google Forms o Survey Monkey.

Inoltre, puoi pianificare l'invio di un sondaggio ai partecipanti anche dopo un webinar. Scopri di più su sondaggi e report post-webinar.

Contenuti di questo articolo:

• Creare un sondaggio
• Tipi di domande
  • Risposta singola
  • Risposta multipla
  • Scala di valutazione
  • Risposta lunga
• Opzioni di sondaggio
• Eliminare un sondaggio
• Usare un sondaggio di terze parti
• Scaricare un report sul sondaggio

Prerequisiti

• Funzionalità sondaggi abilitata durante la riunione
• Utente con licenza
• Una riunione programmata con registrazione o senza registrazione, usando un ID generato automaticamente

Creare un sondaggio

Per creare un sondaggio da sottoporre ai partecipanti alla fine della riunione:

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Clicca sulla scheda Riunioni.
3. Clicca sul nome della riunione per la quale vuoi aggiungere un sondaggio o clicca sul tasto Pianifica una riunione per pianificare una nuova riunione.
   Attenzione: se stai programmando una riunione con registrazione o senza registrazione, configura prima le impostazioni della riunione e poi clicca su Pianifica per procedere. Assicurati di generare un ID riunione automatico invece di usare l'ID riunione personale (PMI).
4. Scorri fino alla fine della pagina e clicca sulla scheda Sondaggi .
5. Clicca su + Crea nuovo sondaggio.

Attenzione:

• Se non visualizzi l'opzione per creare sondaggi, assicurati che la funzionalità sia stata abilitata nelle impostazioni. 
• Se vuoi usare un sondaggio fuori da Zoom, clicca su + Usa sondaggio di terze parti.

Tipi di domande

Puoi usare diversi formati di domande per ottenere feedback sugli aspetti più importanti per te.

Per selezionare il formato di domanda che preferisci dopo aver cliccato su + Crea nuovo sondaggio:

1. Clicca sulla casella della domanda che vuoi modificare.
2. Clicca sul menu a tendina Risposta singola ⌄ per selezionare il formato della domanda:

• Risposta singola
• Risposta multipla
• Scala di valutazione
• Risposta lunga

Risposta singola

Usa il formato a risposta singola se vuoi che il partecipante abbia una sola scelta per rispondere.

1. Clicca su Domanda senza titolo per inserire la domanda.
2. Clicca su Risposta 1 per inserire la prima risposta. Clicca su Risposta 2 per inserire la seconda risposta, se necessario.
   (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi risposta e poi su Risposta 3 per inserire un'altra risposta e ripeti per aggiungere tutte le scelte necessarie.
3. (Facoltativo) Esistono ulteriori opzioni di personalizzazione, tra cui:
   • Mostrare come menu a tendina: seleziona la casella Mostra come menu a tendina per mostrare le scelte da un menu a tendina.
   • Eliminare una risposta: clicca sull' icona dell'eliminazione  a destra della risposta che vuoi eliminare.
   • Riorganizzare risposte: clicca e tieni premuti i 6 puntini a destra della risposta, trascina nella nuova posizione e rilascia.
   • Domanda richiesta: seleziona la casella Richiesta se la domanda richiede una risposta per procedere.
   • Duplicare o eliminare una domanda: clicca sull'icona  Altro (...) e seleziona l'opzione desiderata.
   • Riorganizzare le domande: clicca e tieni premuti i 6 puntini sopra al riquadro della domanda, trascina nella nuova posizione e rilascia. Questa opzione è disponibile solo in caso di più domande.
4. (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi domanda per aggiungere un'altra domanda.

Risposta multipla

Usa il formato a risposta multipla se vuoi che il partecipante abbia più di una scelta per rispondere.

1. Clicca su Domanda senza titolo per inserire la domanda.
2. Clicca su Risposta 1 per inserire la prima risposta. Clicca su Risposta 2  per inserire la seconda risposta, se necessario.
   (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi risposta e poi su Risposta 3 per inserire un'altra risposta e ripeti per aggiungere tutte le opzioni necessarie.
3. (Facoltativo) Esistono ulteriori opzioni di personalizzazione, tra cui:
   • Mostrare come menu a tendina: seleziona la casella Mostra come menu a tendina per mostrare le scelte da un menu a tendina.
   • Eliminare una risposta: clicca sull' icona dell'eliminazione  a destra della risposta che vuoi eliminare.
   • Riorganizzare risposte: clicca e tieni premuti i 6 puntini a destra della risposta, trascina nella nuova posizione e rilascia.
   • Domanda richiesta: seleziona la casella Richiesta se la domanda richiede una risposta per procedere.
   • Duplicare o eliminare una domanda: clicca sull'icona  Altro (...) e seleziona l'opzione desiderata.
   • Riorganizzare risposte: clicca e tieni premuti i 6 puntini sopra la casella della risposta, trascina nella nuova posizione e rilascia. Questa opzione è disponibile solo in caso di più domande.
4. (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi domanda per aggiungere un'altra domanda.

Scala di valutazione

Usa il formato della scala di valutazione se vuoi che il partecipante risponda con un valore compreso tra un intervallo di numeri.

1. Clicca su Domanda senza titolo per inserire la domanda.
2. Dalla casella Punteggio da, inserisci un numero o clicca sulle frecce per selezionare il numero dal quale dovrebbe iniziare l'intervallo.
3. Nella casella A, inserisci un numero o clicca sulle frecce per selezionare il numero con il quale dovrebbe finire l'intervallo.
4. (Facoltativo) Esistono ulteriori opzioni di personalizzazione, tra cui:
   • Sotto l'etichetta punteggio più basso, inserisci che cosa rappresenta il valore più basso.
   • Sotto l'etichetta punteggio più alto, inserisci che cosa rappresenta il valore più alto.
   • Seleziona la casella Richiesta se la domanda richiede una risposta per procedere.
   • Clicca sull'icona Altro (...) per duplicare o eliminare la domanda.
5. (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi domanda per aggiungere un'altra domanda.
6. (Facoltativo) Clicca e tieni premuti i 6 puntini sopra la casella della risposta per trascinare la domanda nella nuova posizione e rilascia. Questa opzione è disponibile solo in caso di più domande.

Risposta lunga

Usa il formato risposta lunga se vuoi che i partecipanti diano una risposta scritta.

1. Clicca su Domanda senza titolo per inserire la domanda.
2. Nella casella Min. caratteri, inserisci un numero o clicca sulle frecce per selezionare il numero minimo di caratteri richiesto per la risposta.
3. Nella casella Max. caratteri, inserisci un numero o clicca sulle frecce per selezionare il numero massimo di caratteri consentito per la risposta.
4. Seleziona la casella Richiesta se la domanda richiede una risposta per procedere.
5. Clicca sull'icona Altro (...) per duplicare o eliminare la domanda.
6. (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi domanda per aggiungere un'altra domanda.
7. (Facoltativo) Clicca e tieni premuti i 6 puntini sopra la casella della risposta per trascinare la domanda nella nuova posizione e rilascia. Questa opzione è disponibile solo in caso di più domande.

Opzioni di sondaggio

Per controllare il modo in cui i partecipanti ricevono il sondaggio al termine della riunione:

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Clicca sulla scheda Riunioni.
3. Clicca sul nome della riunione per cui desideri modificare le impostazioni del sondaggio.
4. Scorri fino alla fine della pagina e clicca sulla scheda Sondaggi.
5. Accanto a Opzioni sondaggio, clicca su Modifica.
6. Seleziona Mostra nel browser alla fine della riunione.
7. Clicca su  Salva.

Per visualizzare l'anteprima del sondaggio per i partecipanti, clicca su Anteprima a destra della pagina.

Eliminare un sondaggio

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Clicca sulla scheda Riunioni.
3. Clicca sul nome della riunione per cui desideri modificare le impostazioni del sondaggio.
4. Scorri fino alla fine della pagina e clicca sulla scheda Sondaggi.
5. Clicca su Elimina a destra della pagina e poi su Elimina per confermare.

Usare un sondaggio di terze parti

Attenzione: il sondaggio che vuoi usare deve essere preparato sul servizio di terze parti prima di essere collegato per l'uso dopo la riunione.

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Clicca sulla scheda Riunioni.
3. Clicca sul nome della riunione per cui desideri modificare le impostazioni del sondaggio.
4. Scorri fino alla fine della pagina e clicca sulla scheda Sondaggi.
5. Clicca su + Usa sondaggio di terze parti.
6. Inserisci il link al sondaggio che vuoi usare.
7. Fai clic su Salva.

Attenzione: funziona qualunque link valido e i link non devono necessariamente reindirizzare a un sondaggio di terze parti. 

Come per l' URL post-partecipazione, puoi usare il link per reindirizzare i partecipanti a:

• Video di un prototipo funzionante
• Il sito web della tua azienda
• Un modulo d'ordine

Scaricare un report sul sondaggio

Attenzione: per visualizzare e scaricare i report, devi avere i privilegi di titolare/amministratore dell'account o essere un utente con accesso ai report d'uso.

1. Accedi a Zoom Web Portal con i privilegi di accesso ai report d'uso.
2. Dal pannello di navigazione, clicca su Gestione account e poi su Report.
3. Clicca sulla scheda Report d'uso.
4. Clicca su Riunioni.
5. In Tipo di report, seleziona Report sondaggio.
6. Per restringere il campo di ricerca:
   • Filtra le date di ricerca
   • Ricerca un ID riunione specifico
7. Seleziona la casella di controllo a sinistra della riunione per cui vuoi generare un report.
8. Clicca su Genera.
9. Clicca su Scarica.