Risoluzione dei problemi quando non riesci a partecipare a una riunione Zoom

Se non riesci a partecipare a una riunione di Zoom, prova a seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema.

Requisiti per la risoluzione dei problemi delle riunioni Zoom

Indice dei contenuti

Come risolvere i problemi quando non riesci a partecipare a una riunione Zoom

Installa l'applicazione Zoom

Se riscontri dei problemi quando cerchi di partecipare a una riunione Zoom utilizzando il browser, l'installazione dell'applicazione desktop di Zoom potrebbe aiutarti.

Disinstallare e reinstallare Zoom

Se hai già installato l'applicazione Zoom e stai ancora riscontrando problemi quando cerchi di partecipare a una riunione Zoom, disinstallare e reinstallare potrebbe aiutarti. Segui questi passaggi per disinstallare e reinstallare Zoom:

  1. Esegui CleanZoom (aggiornato al 30 novembre 2023) per disinstallare completamente Zoom.
  2. Nel centro di download, scarica e installa l'ultima versione di Zoom.

Inserisci manualmente l'ID riunione e il codice di accesso

Se hai problemi a partecipare a una riunione Zoom utilizzando un link alla riunione o tramite l'applicazione desktop di Zoom, potresti dover inserire manualmente l'ID della riunione e il codice di accesso. Segui questi passaggi per inserire manualmente l'ID riunione e il codice di accesso.

  1. Accedi all'applicazione desktop di Zoom.
  2. Nella scheda Home, clicca su Partecipa.
  3. Inserisci l'ID della riunione, quindi clicca su Partecipa.
  4. Quando appare la finestra Inserisci il codice di accesso alla riunione, inserisci il codice di accesso.

Contatta l'host se l'ID della riunione non è valido

Se hai problemi a partecipare a una riunione Zoom a causa di un ID riunione non valido, contatta l'organizzatore della riunione e richiedi l'ID riunione corretto.

Controlla le informazioni relative a errori specifici o contatta l'Assistenza Zoom

Se ricevi errori specifici di Zoom, cerca il codice di errore su Zoom Support, richiedi aiuto nel forum di Zoom Community o contatta l'Assistenza Zoom.