Gli amministratori possono modificare, a livello di account, le impostazioni che si applicano a tutti gli interni Zoom Phone (utenti telefonici, code chiamate, centralinisti automatici e telefoni area comune) nell'account.

Attenzione: se hai abilitato l'opzione Sedi multiple, le impostazioni con l'icona dell'edificio () possono essere modificate solo a livello di sede. Se l'opzione Sedi multiple è disabilitata, queste impostazioni rimangono attive a livello di account.

Contenuti di questo articolo:

• Come accedere alle impostazioni delle informazioni aziendali
• Come accedere alle impostazioni dell'account
  • Scheda Impostazioni
  • Scheda Politica
  • Scheda Elenco di blocco
  • Scheda Servizi di emergenza

Prerequisiti per modificare le impostazioni a livello di account

• Account Pro, Business o Istruzione
• Essere titolare o amministratore dell'account
• Licenza Zoom Phone

Come accedere alle impostazioni delle informazioni aziendali

Per accedere alle impostazioni delle informazioni aziendali:

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione del sistema telefonico quindi su informazioni aziendali.
3. Puoi modificare queste impostazioni:
   Attenzione: se hai sedi multiple, verifica quali impostazioni puoi modificare per ciascuna sede.

• Paese: visualizza l'indirizzo di emergenza predefinito del paese dell'organizzazione. Il paese stabilisce i numeri di interno riservati che non puoi utilizzare.
• Nome ID chiamante: clicca su Modifica per personalizzare il nome ID chiamante in uscita.
• Zona SIP: visualizza la posizione del server utilizzata da Zoom Phone. Per impostazione predefinita, Zoom seleziona la posizione più vicina in base all'indirizzo di emergenza predefinito.

Come accedere alle impostazioni dell'account

Per accedere alle impostazioni dell'account:

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione del sistema telefonico quindi su informazioni aziendali.
3. Clicca su Impostazioni account in alto.
4. Clicca sulla scheda Impostazioni.
   Puoi modificare queste impostazioni nelle schede seguenti:

Scheda Impostazioni

• Sedi multiple: visualizza le impostazioni che consentono di abilitare e gestire sedi multiple.
• Notifiche: modifica impostazioni delle notifiche e-mail.
• Telefono fisso: modifica impostazioni dei telefoni fissi forniti.
• Orari: modifica impostazioni degli orari lavorativi e del superamento predefiniti.
• Chiamata in attesa: modifica le impostazioni delle chiamate in attesa.
• Sicurezza: impostazioni di sicurezza per la portabilità dei numeri e i telefoni fissi.
  • Verifica portabilità: utilizzata per trasferire numeri da Zoom Phone ad altri operatori.
  • Requisito codice PIN: modifica i requisiti codice PIN della segreteria telefonica.
  • Crittografia AES-256 per i dispositivi: aggiorna la crittografia per i dispositivi.
• ID chiamante in uscita: controlla i numeri ID chiamante in uscita che gli utenti telefonici possono selezionare.
• Messaggio audio: modifica le impostazioni audio predefinite.
• Altri:
  • Rubrica con composizione per nome: abilita una rubrica con composizione per nome che consente ai chiamanti di cercare gli utenti telefonici del tuo account inserendo un nome.
  • Blocca chiamate esterne: imposta regole per il blocco delle chiamate esterne.
  • Iscriviti ai report di Zoom Phone: iscrivi gli indirizzi e-mail perché ricevano i registri chiamate o i report sull'utilizzo.
• Modello: Crea modelli per applicare impostazioni di massa agli utenti telefonici.

Scheda Politica

Modifica impostazioni sulla politica.

Scheda Elenco di blocco

Gestisci l'elenco di blocco.

Blocca chiamate senza ID chiamante: blocca tutti i chiamanti in entrata che nascondono il loro ID chiamante. 

Scheda Contatti esterni

Gestisci la rubrica condivisa di contatti esterni.

Scheda Servizi di emergenza

• Indirizzo di emergenza: imposta chiamata e instradamento di emergenza. 
  Attenzione: se hai sedi multiple, devi impostare la chiamata di emergenza per ogni sede.
• Posizione: gestisci servizi di emergenza nomadi.