Modificare le impostazioni a livello di account dell'azienda Zoom Phone

Gli amministratori possono modificare le impostazioni a livello di account che si applicano a tutti gli interni di Zoom Phone (utenti telefonici, code di chiamata, receptionist automatici e telefoni dell'area comune) dell'account.

Nota: se hai attivato più siti, le impostazioni con l'icona di un edificio () possono essere modificate solo a livello di sito. Se hai disattivato più siti, queste impostazioni rimangono a livello di account.

Requisiti per modificare le impostazioni dell'account aziendale di Zoom Phone

• Una licenza di Zoom Workplace (con telefono incluso) o un piano di chiamate Zoom Phone indipendente.
• Privilegi di proprietario o amministratore dell'account

Come accedere alle impostazioni delle informazioni aziendali

1. Accedi a Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
2. Nell’angolo in alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
3. Nel menu laterale, fai clic su Configurazione prodotto, poi su Sistema telefonico, quindi su Informazioni azienda.
4. Modifica queste impostazioni:
   Nota: se hai più siti, vedi le impostazioni che puoi modificare per ogni sito.
   • Paese/regione: mostra il paese dell’indirizzo di emergenza predefinito dell’organizzazione. Il paese determina i numeri interni riservati che non puoi utilizzare.
   • Nome ID chiamante: Clicca su Cambia per personalizzare il nome dell'ID chiamante in uscita.
   • Zona SIP: Visualizza la posizione del server utilizzato da Zoom Phone. Per impostazione predefinita, Zoom seleziona la posizione più vicina in base all'indirizzo di emergenza predefinito.

Come accedere alle impostazioni dell'account aziendale di Zoom Phone

1. Accedi a Zoom web portal come admin con privilegi per modificare le impostazioni dell’account.
2. Nell’angolo in alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
3. Nel menu laterale, fai clic su Configurazione prodotto, poi su Sistema telefonico, quindi su Informazioni azienda.
4. In alto, clicca su Impostazioni account.
   Puoi modificare queste impostazioni nelle schede seguenti:

Scheda Impostazioni

• Siti multipli: Visualizza le impostazioni per abilitare e gestire più siti.
• Instradamento: Implementa il tuo BYOC (Bring Your Own Carrier) e determina il percorso delle chiamate.
• Nodo Zoom: Gestisci la sopravvivenza locale per avere un servizio Zoom Phone di base nel caso in cui il tuo account perda la connettività con il centro dati Zoom.
• Notifiche: Modifica le impostazioni delle notifiche e-mail.
• Telefono fisso: Modifica le impostazioni per i telefoni fissi in dotazione.
• Contact Center dei partner: Se hai un contact center, puoi integrare il tuo contact center in Zoom Phone.
  Nota: contatta l'Assistenza Zoom per attivare questa funzione.
• Orari: Modifica le impostazioni predefinite per gli orari di lavoro e l'overflow, nonché il gruppo di eventi predefinito per le festività e le cause di forza maggiore.
• Parco chiamate: Modifica le impostazioni del parco chiamate.
• Sicurezza: Impostazioni di sicurezza per la portabilità del numero e i telefoni fissi.
  • Verifica di uscita: Si utilizza quando si trasferiscono i numeri dal telefono Zoom.
  • Requisiti del codice PIN: Modifica i requisiti del codice PIN della segreteria telefonica.
  • Crittografia AES-256 per i dispositivi: Aggiorna la crittografia per i dispositivi.
• ID chiamante in uscita: Controlla i numeri dell'ID chiamante in uscita che gli utenti del telefono possono selezionare.
• Prompt audio: Cambia le impostazioni audio predefinite.
• Modelli: Crea modelli per applicare in blocco le impostazioni agli utenti del telefono.
• Directory: Gestisci la directory del tuo account.
  • Rubrica per nome: Abilita la rubrica per nome per consentire ai chiamanti di cercare un interno in base al nome o al cognome.
  • Elenco privato: Esonera alcuni utenti dalla ricerca nell'elenco telefonico, tranne che per gli utenti autorizzati.
• Altri:
  
  • Blocca chiamate esterne: Imposta le regole per bloccare le chiamate esterne.
  • Iscriviti ai rapporti telefonici di Zoom: Iscriviti agli indirizzi e-mail per ricevere i registri delle chiamate o i rapporti di utilizzo.

Scheda Politica

Modifica le impostazioni dei criteri.

Scheda Elenco bloccati

Gestisci l'elenco dei bloccati.

Blocca le chiamatesenza ID chiamante: Blocca tutte le chiamate in entrata che nascondono l' ID del chiamante.

Scheda Contatti esterni

Gestisci la directory condivisa dei contatti esterni.

Scheda Servizi di emergenza

• Indirizzo di emergenza: Imposta le chiamate di emergenza e l'instradamento.
  Nota: se hai più sedi, devi impostare la chiamata di emergenza per ogni sede.
• Posizione: Gestisci i servizi di emergenza nomadi.