Cancellare la cache e i cookie di Zoom Se ha problemi ad avviare Zoom sul desktop o sul web , a partecipare a una riunione o ad accedere al suo account Zoom , le consigliamo di cancellare la cache e i cookie nel suo dispositivo o nel suo browser.
La rimozione delle informazioni memorizzate nella cache e nei cookie può aiutare a risolvere una serie di problemi, tra cui la programmazione di una riunione , l'attivazione delle impostazioni audio e video o l'utilizzo di altre funzioni di Zoom.
Inoltre, può cancellare i dati dell'app del marketplace che sono stati memorizzati nella cache sul desktop , se ha problemi ad aprire le applicazioni Zoom.
Come cancellare la cache e i cookie di Zoom
Windows
Apra Esplora file. Si rechi in C:/Users/Username/AppData/Roaming/Zoom . Clicchi con il tasto destro del mouse sulla cartella dati e faccia clic su Elimina.
macOS
Clicchi sull'icona del Finder Nota : può anche premere Command (⌘) + spazio e digitare Finder nella barra di ricerca.
Nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, faccia clic su Vai e selezioni Vai alla cartella. Nella finestra pop-up, inserisca /Libreria/Application Support/zoom.us e faccia doppio clic per aprire la cartella Zoom. Clicchi con il tasto destro del mouse sulla cartella dati e selezioni Sposta nel Cestino .
Linux
Apra il suo terminale e inserisca il seguente comando:
rm -fr ~/.cache/zoom
rm -fr ~/.zoom
Nota: può anche premere insieme i tasti Ctrl, Alt e T per aprire il terminale.
Premere Invio per eseguire il comando.
iOS
Tocca l'icona Impostazioni Tocca su Generali . Toccare Archiviazione iPhone . Scorra verso il basso e selezioni Zoom dall'elenco delle app. Tocca Elimina app . Lo reinstalli dall'App Store.
Android
Tocca l'icona Impostazioni Toccare Applicazioni .Nota : a seconda del suo dispositivo o della versione di Android, le applicazioni potrebbero avere un nome diverso (es. Applicazioni) Scorra verso il basso e scelga Zoom dall'elenco delle app. Conservazione del rubinetto.Toccare Cancella dati e Cancella cache .
Come cancellare la cache e i cookie di Zoom su un browser web
Google Chrome
Apri Chrome. A destra della barra degli indirizzi, clicchi sull'icona con i 3 puntini Impostazioni. Impostazioni di Google Chrome. Nel menu di navigazione sinistro, selezioni Privacy e sicurezza . Clicchi su Cancella dati di navigazione .Cancella dati di navigazione . Si assicuri che Cookie e altri dati del sito e Immagini e file nella cache siano selezionati. Clicchi su Cancella dati.
Safari
Apri Safari. Nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, clicchi su Safari e selezioni Preferenze . Nella parte superiore della finestra, selezioni Privacy e clicchi su Gestisci dati del sito web . Digiti Zoom nella casella di ricerca. Quando appare Zoom.us , cliccarci sopra, quindi cliccare su Rimuovi .
Mozilla Firefox
Apri Firefox. A destra della barra degli indirizzi, clicchi sull'icona delle 3 linee orizzontali e selezioni Impostazioni .Generale di Mozilla Firefox. Nel menu di navigazione sinistro, selezioni Privacy & Sicurezza. Alla voce Cookie e dati del sito, faccia clic su Gestisci dati .Gestione dei cookie e dei dati del sito . Digiti Zoom nella casella di ricerca. Quando appare Zoom.us , clicchi su di esso, quindi su Rimuovi selezionati . Clicca su Salva modifiche .
Microsoft Edge
Apra Microsoft Edge. A destra della barra degli indirizzi, clicchi sull'icona con i 3 puntini e selezioni Impostazioni . Verrà visualizzata la pagina Impostazioni di Microsoft Edge. Nel menu di navigazione sinistro, selezioni Privacy, Ricerca e Servizi. In Cancella dati di navigazione , faccia clic su Scegli cosa cancellare . Selezioni la casella di controllo Immagini e file memorizzati nella cache e Cookie e altri dati del sito , quindi faccia clic su Cancella ora .
Nota : consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Chrome, Safari, Firefox o Microsoft Edge per il suo account Zoom.