Utilizzo di Zoom Interop per Microsoft Teams in Zoom Rooms
L'interoperabilità Zoom per Microsoft Teams consente alle Zoom Room di partecipare alle riunioni di Microsoft Teams senza la necessità di infrastrutture o licenze aggiuntive. La connessione alle riunioni di Microsoft Teams in precedenza richiedeva che l'organizzatore della riunione di Teams fosse autorizzato ai servizi di terze parti di Microsoft Cloud Video Interop.
Requisiti per l'utilizzo dell'interoperabilità Zoom per Microsoft Teams
Zoom Rooms
- Titolare, admin dell'account o ruolo con accesso per modificare Zoom Rooms
- Zoom Rooms utilizzando il client web di Microsoft Teams o l'interoperabilità basata su SIP:
- Zoom Rooms con l'interoperabilità basata su SIP con i propri servizi Pexip CVI, o i servizi Pexip Connect per Zoom Rooms:
- macOS versione 6.0.6 o successiva
- Versione Windows 6.0.6 o successiva
- Dispositivi versione 6.0.6 o successiva
- Controller Zoom Rooms:
- Integrazione del calendario con Google, Exchange 2010, Exchange 2013 o successivo o Office 365
Microsoft Teams
Nota:
- Le riunioni gratuite di Teams non sono supportate. Puoi distinguerle dall'URL della riunione Teams, che non utilizzerà il dominio teams.microsoft.com.
- Le riunioni Teams ospitate da tenant Microsoft su Microsoft 365 gestito da 21Vianet (Cina) e i cloud Office 365 DoD non sono supportati. Questi possono essere distinti dall'URL della riunione Teams, che non utilizzerà i domini teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us.
Come attivare o disattivare l'Interoperabilità di Microsoft Teams per Zoom Rooms
Quando attivi l'interoperabilità con Microsoft Teams per Zoom Rooms, puoi scegliere se utilizzare il client web di Microsoft Teams o l'interoperabilità basata su SIP.
Quando utilizzi il client web di Microsoft Teams, una Zoom Room può provare a partecipare a qualsiasi riunione Microsoft Teams organizzata da un utente che è membro di un tenant di servizi Microsoft commerciale/globale, di un tenant Microsoft Government Community Cloud (GCC) o di un tenant Microsoft Government Community Cloud High (GCC-H), come indicato nella sezione dei prerequisiti.
Quando utilizzi l'interoperabilità basata su SIP, l'organizzatore della riunione Microsoft Teams deve avere un abbonamento a Microsoft Cloud Video Interop (CVI). Sono supportate solo le riunioni programmate - le chiamate ad hoc alle riunioni di Microsoft Teams non sono supportate. Tuttavia, se desideri utilizzare l'interoperabilità basata su SIP con i tuoi servizi Pexip CVI o con i servizi Pexip Connect per Zoom Rooms, sono supportate sia le riunioni pianificate che le chiamate ad hoc.
Come abilitare l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare le impostazioni di Zoom Rooms.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sala e poi su Zoom Rooms.
- Utilizza la gerarchia delle posizioni di Zoom Rooms per abilitare le chiamate in ingresso alle conferenze di terze parti per Zoom Rooms dalle impostazioni dell'account, della posizione o della sala. Per questo esempio, clicca su Impostazioni account.
- Clicca sulla scheda Riunione.
- In Zoom Rooms, clicca su Assistenza all'interoperabilità per Zoom Rooms per attivarla o disattivarla.
- Se visualizzi una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o Disabilita per verificare l'avvenuta modifica.
- (Facoltativo) Se desideri rendere questa impostazione obbligatoria per tutte le Zoom Room che stai modificando, clicca sull'icona del lucchetto
e poi su Blocca per confermare. - Clicca sulla casella di controllo Supporta la riunione del client web di Microsoft Teams su Zoom Rooms
per abilitare l'accesso diretto dell'organizzatore di Microsoft Teams. - (Facoltativo) a livello di singola Zoom Room, puoi impostare il nome e l'e-mail dell'ospite che rappresenterà la Zoom Room nell'elenco dei partecipanti alla riunione di Microsoft Teams.
- (Facoltativo) Clicca sulla casella di controllo Mostra sulla schermata iniziale
per <span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;'>visualizzare un pulsante di partecipazione a Microsoft Teams sul controller della sala o sul display touch. - (Facoltativo) In Priorità del metodo di connessione clicca sulle frecce su
o giù
accanto all'opzione che desideri modificare.
Nota: se assegni priorità all'opzione Componi SIP, ma non sono presenti informazioni CVI (Cloud Video Interop) di Microsoft Teams per la riunione, come backup verrà utilizzato Ingresso ospite diretto.
Come abilitare l'interoperabilità basata su SIP
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare le impostazioni di Zoom Rooms.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sala e poi su Zoom Rooms.
- Utilizza la gerarchia delle posizioni di Zoom Rooms per abilitare le chiamate in ingresso alle conferenze di terze parti per Zoom Rooms dalle impostazioni dell'account, della posizione o della sala. Per questo esempio, clicca su Impostazioni account.
- Clicca sulla scheda Riunione.
- In Zoom Rooms, clicca su Assistenza all'interoperabilità per Zoom Rooms per attivarla o disattivarla.
- Se visualizzi una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o Disabilita per verificare l'avvenuta modifica.
- (Facoltativo) Se desideri rendere questa impostazione obbligatoria per tutte le Zoom Room che stai modificando, clicca sull'icona del lucchetto
e poi su Blocca per confermare.
Come abilitare l'interoperabilità basata su SIP utilizzando i propri servizi Pexip
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare le impostazioni di Zoom Rooms.
- Nel menu di navigazione, clicca su Gestione sala e poi su Zoom Rooms.
- Utilizza la gerarchia delle posizioni di Zoom Rooms per abilitare le chiamate in ingresso alle conferenze di terze parti per Zoom Rooms dalle impostazioni dell'account, della posizione o della sala. Per questo esempio, clicca su Impostazioni account.
- Clicca sulla scheda Riunione.
- In Zoom Rooms, clicca su Assistenza all'interoperabilità per Zoom Rooms per attivarla o disattivarla.
- Se visualizzi una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o Disabilita per verificare l'avvenuta modifica.
- (Facoltativo) Se desideri rendere questa impostazione obbligatoria per tutte le Zoom Room che stai modificando, clicca sull'icona del lucchetto
e poi su Blocca per confermare. - Clicca sulla casella di controllo Supporta la riunione del client web di Microsoft Teams su Zoom Rooms
. Questo passaggio è necessario per consentire l'accesso ad hoc alle riunioni di MS Teams. Un passaggio successivo darà la priorità alla composizione basata su SIP utilizzando Pexip CVI e il client web di Microsoft Teams non verrà utilizzato. - Clicca sulla casella di controllo Mostra sulla schermata iniziale per visualizzare un pulsante di partecipazione a Microsoft Teams sul controller della sala o sul display touch.
- In Priorità del metodo di connessione, clicca sulle frecce su
o giù
per impostare l'opzione Usa SIP o Pexip CVI per connettersi (se disponibile) come prima priorità nell'elenco. - Clicca sulla casella di controllo Usa Pexip "Partecipazione ospite SIP" per le riunioni di Microsoft Teams
. - Clic sull'icona
a forma di matita accanto a ID cliente Pexip e inserisci l'ID cliente Pexip fornito dall'assistenza Pexip. L'ID cliente Pexip deve essere inserito esattamente come indicato. - Clicca su Salva.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare la documentazione di Pexip Connect per Zoom Rooms.
Come partecipare a una riunione di Microsoft Teams da una Zoom Room
Partecipare a una riunione pianificata
- Invita una Zoom Room a una riunione di Microsoft Teams aggiungendo direttamente la risorsa di calendario associata alla Zoom Room all'invito di Teams o inoltrando un invito di calendario di Teams ricevuto da una terza parte alla risorsa calendario associata alla Zoom Room. In alternativa, un utente può tagliare e incollare l'intero corpo di un invito a una riunione ricevuto da una terza parte esterna in un nuovo invito a una riunione che include la risorsa calendario della Zoom Room.
Dopo che la risorsa calendario riceve l'invito alla riunione, la Zoom Room visualizzerà la riunione nel suo elenco di riunioni imminenti con l'opzione Partecipa sul controller Zoom Rooms. Se invece vedi Partecipa tramite audio , ricontrolla i passaggi precedenti o consulta la sezione Risoluzione dei problemi.
Nota: l'inoltro dell'invito può richiedere la modifica delle impostazioni di Microsoft Office 365 o di Exchange. In Google Calendar, l'inoltro non è possibile, ma un utente con i permessi appropriati può aggiungere la sala appropriata o duplicare la riunione in un calendario della sala. - Clicca su Partecipa dal controller. La Zoom Room si collegherà alla riunione di Teams.
Nota: il processo di partecipazione richiederà più tempo rispetto alla partecipazione a una riunione Zoom.
Partecipare a una riunione ad hoc
Se hai abilitato il client web di MS Teams o stai utilizzando i tuoi servizi Pexip, puoi partecipare alle riunioni di Microsoft Teams ad hoc:
- Premi il pulsante Microsoft Teams sul controller o sul display di Zoom Rooms per Touch.
- Inserisci l'ID della riunione Microsoft Teams e premi Partecipa.
- Inserisci il passcode della riunione Microsoft Teams e premi OK.
Nota: il processo di partecipazione richiederà più tempo rispetto alla partecipazione a una riunione Zoom.
Esperienza di riunione quando si utilizza il client web di Microsoft Teams
Dopo l'adesione, sono disponibili i seguenti comandi nella riunione:
-
- Disattiva audio microfono
- Avvia/Arresta video
- Volume
- Esci dalla riunione
- Invia report del problema
- Partecipa nuovamente alla riunione
- Condividi il contenuto
- Comandi delle sale (se configurati)
- Comandi della videocamera (solo se una sola videocamera è collegata al sistema, i comandi della videocamera non sono disponibili se ci sono più videocamere)
L'uso del client web di Microsoft Teams è supportato solo per le Zoom Room con una sola videocamera, un solo microfono e un solo altoparlante. Se la Zoom Room dispone di più videocamere, microfoni e/o altoparlanti, Microsoft Teams potrebbe selezionare la videocamera, il microfono o l'altoparlante sbagliato da utilizzare, rispettivamente. Questa azione non si può modificare durante la chiamata a causa delle limitazioni dell'Interoperabilità Zoom. La riunione Microsoft Teams apparirà solo sulla prima schermata della Zoom Room. Un secondo o terzo display non mostrerà i partecipanti alla riunione Microsoft Teams né i contenuti condivisi.
Nota: la condivisione schermo per una riunione Microsoft Teams richiede l'accesso al client Microsoft Teams. Non è disponibile alcuna condivisione schermo HDMI wireless o cablata tramite la Zoom Room durante la partecipazione a una chiamata di Microsoft Teams utilizzando il client web di Microsoft Teams. Non collegare dispositivi (ad es., un laptop) all'ingresso HDMI cablato di una Zoom Room prima o durante una chiamata di Microsoft Teams utilizzando il client web di Microsoft Teams: i risultati potrebbero rivelarsi imprevedibili.
Esperienza di riunione quando l'interoperabilità è basata su SIP (inclusi i tuoi servizi Pexip)
Quando utilizzi l'interoperabilità basata su SIP con Microsoft Teams per riunioni programmate o ad hoc, la Zoom Room avvierà una riunione Zoom ed effettuerà una chiamata in uscita a Microsoft Teams utilizzando SIP. La riunione Zoom ha solo due partecipanti: la Zoom Room e il partecipante che rappresenta la connessione a Microsoft Teams.
Sono disponibili le normali funzionalità di una riunione Zoom, tra cui:
- Disattiva audio microfono
- Avvia/Arresta video
- Volume
- Esci dalla riunione
- Condivisione di contenuti, compresa la condivisione diretta e la condivisione schermo via HDMI
- Comandi della videocamera, compresa la commutazione della videocamera
- Doppio display
- Invia report del problema
- Comandi delle sale (se configurati)
- Nelle Zoom Room con più videocamere/altoparlanti/microfoni, verranno selezionate le periferiche predefinite corrette.
Tuttavia, l'interop basato su SIP è limitato alla condivisione di audio, video e contenuti, quindi la maggior parte delle funzionalità delle riunioni Zoom non funzioneranno con l'interop basato su SIP, tra cui:
- Vista (questa funzionalità modifica solo il layout della riunione Zoom, non il layout trasmesso dalla riunione MS Teams)
- Chat (questa funzionalità non interagisce con la chat delle riunioni di MS Teams)
- Elenco dei partecipanti (la Zoom Room vedrà solo un altro partecipante, che rappresenta la riunione di MS Teams, e non può vedere l'elenco effettivo della riunione di MS Teams)
- Registra (la registrazione è disponibile solo nella riunione Zoom stessa, e non controlla la registrazione di MS Teams)
- Reazioni (le reazioni, compresa la mano alzata, sono disponibili solo nella riunione Zoom stessa e non attivano le reazioni nella riunione MS Teams, compresa la notifica della mano alzata)
- Sottotitoli (i sottotitoli sono disponibili solo nella riunione Zoom stessa e non controllano le impostazioni dei sottotitoli di MS Teams)
- AI Companion (AI Companion è disponibile solo nella riunione Zoom stessa)
- Sessioni secondarie
- Blocca riunione e altri comandi del menu Sicurezza (queste funzionalità riguardano solo la riunione Zoom stessa e non controllano le impostazioni della riunione MS Teams)
Le funzionalità esatte delle riunioni MS Teams che saranno disponibili quando si utilizza l'interoperabilità basata su SIP variano in base all'interoperabilità video cloud (CVI) di Microsoft Teams utilizzata dall'organizzatore della riunione MS Teams. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione del fornitore di Microsoft CVI oppure contatta il fornitore per assistenza:
Changelog dell'interfaccia utente del client web di Microsoft Teams
Dicembre, 2023
Microsoft, come parte dei nuovi aggiornamenti dell'app Microsoft Teams, ha iniziato il rilascio di una nuova interfaccia utente (UI) per l'ingresso diretto degli ospiti il 5 dicembre 2023 e prevede di completare questo aggiornamento per tutti i partecipanti alle riunioni entro il 15 dicembre 2023. Le Zoom Room che utilizzano la funzionalità di ingresso diretto degli ospiti per partecipare alle riunioni di Microsoft Teams vedranno questa nuova interfaccia utente man mano che verrà implementata in questo periodo. Le modifiche all'interfaccia utente sono principalmente di natura estetica, come le modifiche alla tavolozza dei colori (ad esempio il colore di sfondo) e al layout del video durante la riunione, oltre a una più rapida esperienza complessiva di partecipazione alla riunione. Le funzionalità in riunione sono cambiate: Microsoft ha ridotto i controlli dell'interfaccia touch a quelli appropriati per un dispositivo da sala conferenze. Inoltre, le lavagne Microsoft condivise da altri partecipanti alle riunioni Teams non saranno viste dai partecipanti della Zoom Room.
Nota: le Zoom Rooms che partecipano a una riunione di Microsoft Teams aprono un'esperienza di riunione basata su browser fornita da Microsoft, simile alla partecipazione a una riunione di MS Teams da un browser desktop. L'esperienza di riunione di Teams è sviluppata e gestita da Microsoft.
Luglio 2024 (anticipato)
Nuove funzionalità:
- Assistenza per l'indicazione oratore attivo
- Qualità video e affidabilità migliorate
- Altre correzioni di bug minori
Risoluzione dei problemi di Interoperabilità Zoom per Microsoft Teams in Zoom Rooms
Se nell'elenco delle riunioni del controller Zoom Rooms vedi il pulsante Partecipa tramite audio o non viene visualizzato alcun pulsante Partecipa
- Assicurati che l'opzione Assistenza all'interoperabilità per Zoom Rooms e (a seconda della configurazione desiderata) Assistenza per le riunioni su client web di Microsoft Teams su Zoom Rooms siano abilitate per la Zoom Room.
- Se stai utilizzando Office 365 o Microsoft Exchange per l'integrazione del calendario di Zoom Rooms, assicurati che l'opzione di elaborazione automatica del calendario "deletecomments" (elimina commenti) sia impostata su "Falso" in modo che Zoom Room possa leggere le informazioni sulla riunione di MS Teams dagli inviti del calendario. Ad esempio: Set-CalendarProcessing -Identità calendaremail@yourdomain.com -AddOrganizerToSubject $false -OrganizerInfo $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -RemovePrivateProperty $false
- Gli utenti che sfruttano il filtro dei link o i servizi di "link sicuri" che riscrivono l'URL della riunione originale di Microsoft Teams non saranno in grado di utilizzare l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams. Il link originale deve essere conservato affinché si visualizzi il pulsante Partecipa in Zoom Rooms. I clienti che utilizzano Proofpoint URL Defense possono inserire nella safelist l'URL teams.microsoft.com seguendo le istruzioni qui. I clienti che utilizzano servizi di "link sicuri" con URL simili devono inserire nella safelist gli URL teams.microsoft.com e gov.teams.microsoft.us.
- Assicurati che l'URL di Teams contenga teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us, non teams.live.com o altri domini. La funzionalità di interoperabilità del client Web di Microsoft Teams supporta solo le riunioni organizzate su teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us.
- Se la riunione di Teams è stata inizialmente ricevuta da una terza parte esterna e inoltrata alla Zoom Room e stai utilizzando Office 365 o Microsoft Exchange per l'integrazione del calendario di Zoom Rooms, la configurazione predefinita di O365/Exchange farà sì che la risorsa calendario rifiuti automaticamente la riunione inoltrata. Puoi consentire l'inoltro di questi messaggi alla risorsa del calendario modificando le impostazioni di elaborazione automatica del calendario di O365/Exchange, ma devi valutare attentamente le implicazioni di consentire l'invio diretto o l'inoltro di inviti esterni a una risorsa calendario. Se l'opzione di elaborazione automatica del calendario "ProcessExternalMeetingMessages" è impostata su "True" nelle impostazioni di Office 365, sia gli inviti inviati direttamente che quelli inoltrati saranno accettati dalla risorsa calendario. In alternativa, gli utenti possono copiare e incollare l'intero invito alla riunione di Teams nel corpo di un nuovo invito alla riunione che includa la risorsa calendario associata alla Zoom Room. Esempio di configurazione in PowerShell per consentire l'invito diretto e l'inoltro di inviti di calendario esterni di terze parti: Set-CalendarProcessing -Identity calendaremail@yourdomain.com -AddOrganizerToSubject $false -OrganizerInfo $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -RemovePrivateProperty $false -ProcessExternalMeetingMessages $True
Se vedi il pulsante Partecipa sul controller Zoom Rooms
- Se ti sembra che la Zoom Room stia tentando di partecipare alla riunione di Teams ma non riesce e tu hai configurato la Zoom Room per utilizzare l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams, potrebbero esserci problemi di firewall o altri problemi relativi alla sicurezza della rete che interferiscono con la connessione ai servizi del client web di Microsoft Teams. Controlla che il firewall implementi i requisiti del firewall di Microsoft Teams. Includi gli URL e gli intervalli di indirizzi IP di Office 365, in particolare gli intervalli per Skype for Business Online e Microsoft Teams e Microsoft 365 Common e Office Online.
- L'organizzatore della riunione di Microsoft Teams deve consentire l'accesso agli ospiti per le riunioni. Questa impostazione può essere controllata e, se necessario, modificata da un amministratore dei servizi Microsoft Teams dell'organizzatore della riunione. Per ulteriori informazioni sull'accesso guest di Microsoft Teams, consulta questa pagina.
- L'organizzatore della riunione Microsoft Teams potrebbe aver configurato la riunione in modo da richiedere che gli ospiti, ad esempio una Zoom Room che utilizza l'interoperabilità Zoom, siano ammessi dalla hall della riunione Microsoft Teams. In questo caso, l'organizzatore o eventualmente un altro utente autenticato deve ammettere la Zoom Room alla riunione Microsoft Teams. Per maggiori informazioni su Microsoft Teams e sull'ammissione automatica alle riunioni, consulta questo sito.
Se hai partecipato alla riunione di Microsoft Teams
- Se utilizzi una Zoom Room con funzionalità Zoom Rooms per Touch per partecipare alla riunione Microsoft Teams utilizzando l'interoperabilità del client web Microsoft Teams, Zoom consiglia di controllare l'esperienza della riunione (ad es., volume, disattiva audio, ecc.) da un Controller Zoom Rooms. Sebbene l'interfaccia touch permetta di manipolare i comandi della riunione di Microsoft Teams, sul display di Zoom Rooms sono disponibili solo comandi limitati.
- Microsoft Teams, incluso il client web di Microsoft Teams, usa il "simulcast" per inviare più risoluzioni video ad altri client di riunione di Teams. A seconda della larghezza di banda della rete e delle richieste di risoluzione di altri client di riunione di Teams nella stessa riunione, la risoluzione inviata e ricevuta da una Zoom Room utilizzando l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams può variare. Se tutti i client di riunioni di Teams possono supportare flussi ad alta risoluzione, una Zoom Room che utilizza l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams riceverà un flusso video ad alta risoluzione da Microsoft Teams, mentre la presenza di altri client di Teams che richiedono risoluzioni basse costringerà una Zoom Room che utilizza il client web di Microsoft Teams a inviare o ricevere potenzialmente a una risoluzione inferiore. La risoluzione massima possibile è 720p.
- Le Zoom Room che utilizzano l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams riceveranno la vista galleria con un layout massimo di 2x3, anche se ci sono meno di sei partecipanti alla riunione Teams.
- Nel caso in cui una Zoom Room che utilizza l'interoperabilità del client web di Microsoft Teams riscontri altri problemi con una riunione Microsoft Teams, puoi inviare una segnalazione del problema a Microsoft:
- Partecipa a una riunione di Teams da una Zoom Room.
- Tocca l'icona con le ellissi
in alto a destra, quindi tocca Invia segnalazione di problema. - Compila le informazioni, assicurati che l'icona della casella Invia informazioni a Microsoft
sia selezionata, quindi tocca Invia.
Assistenza per dispositivi Zoom Rooms
Interoperabilità del client web di Microsoft Teams
L'interoperabilità del client web di Microsoft Teams è supportata da tutte le Zoom Room basate su Windows e Mac. L'assistenza per il Dispositivo Zoom Rooms è descritto in dettaglio nella tabella di seguito.
Completamente supportato
| Firmware minimo |
Neat Bar | NFB1.20220914.1215 |
Neat Board | NFC1.20220914.1215 |
Neat Bar Pro | NFD1.20220914.1215 |
Neat Frame | NFF1.20220914.1215 |
Logitech Rally Bar | CollabOS 1.8 |
Logitech Rally Bar Mini | CollabOS 1.8 |
Logitech Rally Bar Huddle | CollabOS 1.8 |
Logitech Tap IP | CollabOS 1.8 |
Logitech RoomMate | CollabOS 1.11.215 |
Poli X30 | 4.0 |
Poli X50 | 4.0 |
Poli X52 | 4.0 |
Poli X70 | 4.0 |
Poli G7500 | 4.0 |
DTEN ME
|
1.15.1
|
DTEN D7
| 1.15.1 |
DTEN D7X | 1.15.1 |
Yealink A20 | N/D |
Yealink A30 | N/D |
Interoperabilità di Microsoft Teams basata su SIP
L'interoperabilità basata su Microsoft Teams SIP è supportata da tutte le Zoom Rooms basate su Windows e Mac e da tutti i Dispositivi Zoom Rooms.
Consulta i requisiti di versione dell'applicazione Zoom Rooms elencati nei prerequisiti per l'interoperabilità basata su SIP con i tuoi servizi Pexip CVI o Pexip Connect per i servizi Zoom Rooms.