Come utilizzare le cuffie Bluetooth con Zoom

Puoi utilizzare degli auricolari Bluetooth, come Apple AirPods, come altoparlante e microfono in una riunione Zoom.

Nota: durante una riunione Zoom con le cuffie/gli auricolari Bluetooth, gli altri partecipanti potrebbero percepire un audio di qualità inferiore dal tuo microfono.

Indice

Come collegare le cuffie Bluetooth per le riunioni su Zoom

Windows | macOS
  1. Dopo aver collegato le tue cuffie al computer, partecipa o avvia una riunione.
  2. Se richiesto, clicca su Partecipa con l'audio del computer.
  3. Nella barra degli strumenti dei comandi della riunione, accanto a Disattiva/Attiva audio, clicca sull'icona della freccia.
  4. Sotto Seleziona un microfono, seleziona le tue cuffie.
  5. Sotto Seleziona un altoparlante, seleziona le tue cuffie.
    Nota: se le tue cuffie non sono elencate qui, è possibile che non siano ancora collegate al computer.
Android | iOS
  1. Dopo aver collegato le tue cuffie al dispositivo mobile, partecipa o avvia una riunione.
    Nota: se è la prima volta che partecipi a una riunione Zoom su questo dispositivo, ti verrà richiesto di concedere le apposite autorizzazioni a Zoom.
  2. Tocca Wi-Fi o rete dati.
  3. (Facoltativo) Nell'angolo in alto, clicca sul logo Bluetooth per assicurarti che le cuffie siano state effettivamente selezionate.

Nota: se non vedi l'icona dell'altoparlante con il logo Bluetooth, significa che le cuffie non sono collegate. Prova a scollegare le cuffie dal dispositivo, poi ricollegale durante la riunione o prova a risolvere il problema con altre soluzioni.

Come risolvere i problemi delle cuffie Bluetooth che non funzionano con Zoom

Verifica il funzionamento delle impostazioni audio in Zoom

Zoom potrebbe collegarsi automaticamente al microfono e agli altoparlanti predefiniti del dispositivo. Oltre a collegare le cuffie al tuo dispositivo, puoi selezionare le tue cuffie Bluetooth nelle impostazioni di Zoom prima di una riunione per assicurarti che siano collegate a Zoom o verificare il funzionamento dell'audio in una riunione di prova. Scopri come verificare le impostazioni audio su Zoom.

Interrompi tutta la musica o l'audio

Con il Bluetooth collegato, se altre app oltre a Zoom riproducono l'audio durante una riunione Zoom (come una telefonata in arrivo o uno streaming musicale), Zoom interromperà l'audio della riunione e proverà a disattivare l'audio. Per evitare che ciò accada, metti in pausa o chiudi tutte le altre app che utilizzano l'audio del tuo dispositivo.

Scollega le cuffie Bluetooth da tutti gli altri dispositivi

Le cuffie Bluetooth potrebbero non funzionare correttamente se sono collegate a più dispositivi. A volte, potresti sentire gli altri partecipanti, ma questi ultimi non riescono a sentire il tuo microfono. Prova a scollegare le cuffie Bluetooth da qualsiasi dispositivo diverso da quello utilizzato per la riunione su Zoom.

Disassocia e ricollega le cuffie al dispositivo

Prova a scollegare le cuffie Bluetooth dal dispositivo, quindi ricollegale nuovamente tramite l'apposita funzione.

Reimposta gli AirPods

Scopri come reimpostare i tuoi Apple AirPods.

Esamina le autorizzazioni dei dispositivi Android nelle vicinanze per Bluetooth

Se riscontri problemi di collegamento al Bluetooth su un dispositivo Android, assicurati che le autorizzazioni per i dispositivi nelle vicinanze siano abilitate per l'app per dispositivi mobili di Zoom sul tuo dispositivo Android. Se il collegamento continua a non funzionare correttamente, elimina la memoria dell'app, disinstalla l'app per dispositivi mobili di Zoom, riavvia il telefono e reinstalla l'app.

Collegati ad altre cuffie (si consigliano i dispositivi USB)

Prova a utilizzare delle altre cuffie o auricolari, come un dispositivo USB.

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