Abilitazione e personalizzazione della sala d’attesa
La funzione sala d’attesa consente all’organizzatore di controllare il momento in cui un partecipante entra in una riunione. In qualità di organizzatore della riunione, puoi ammettere i partecipanti uno alla volta oppure tenere tutti i partecipanti nella sala d’attesa e ammetterli tutti contemporaneamente. Puoi mandare tutti i partecipanti nella sala d’attesa quando si uniscono alla tua riunione, oppure consentire ai partecipanti del tuo account Zoom, ai partecipanti con domini specifici o agli invitati alla riunione di bypassare la sala d’attesa. In qualità di organizzatore, puoi anche scegliere di spostare automaticamente i partecipanti nella sala d’attesa mentre è in corso una riunione, nel caso in cui perdi la connessione alla riunione.
Dopo aver abilitato e personalizzato la tua sala d’attesa, scopri di più su come gestire la sala d’attesa.
Requisiti per abilitare e personalizzare la sala d’attesa per le riunioni
Come abilitare o disabilitare la sala d’attesa
Abilitare o disabilitare la sala d’attesa per l’intero account
Questa impostazione consente ai titolari dell’account o agli admin di abilitare o disabilitare la sala d’attesa per tutti gli utenti dell’account.
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare le impostazioni dell’account.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Impostazioni
. - Clicca su Riunioni.
- In Sicurezza, clicca sull’interruttore Abilita sala d’attesa per abilitarla o disabilitarla.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
- (Facoltativo) Se hai abilitato la sala d’attesa, in Opzioni sala d’attesa:
- (Facoltativo) Per impedire a tutti gli utenti del tuo account di modificare questa impostazione, fai clic sull’icona del lucchetto
e quindi su Blocca per confermare l’impostazione.
Se hai abilitato la Sala d’attesa per tutti gli utenti dell’account, puoi anche consentire agli organizzatori o ai co-organizzatori di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa prima che entrino nella riunione.
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare le impostazioni dell’account.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Impostazioni .
- Clicca su Riunioni.
- In In riunione (Base), fai clic sull’interruttore Consenti all’organizzatore o al co-organizzatore di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa per abilitare o disabilitare questa funzionalità.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
- (Facoltativo) Per impedire a tutti gli utenti del tuo account di modificare questa impostazione, clicca sull’icona del lucchetto , quindi su Blocca per confermare l’impostazione.
Abilitare o disabilitare la sala d’attesa per un gruppo di utenti
Questa impostazione consente ai titolari dell’account o agli admin di abilitare o disabilitare la sala d’attesa per un gruppo specifico di utenti. Le modifiche si applicano solo agli utenti del gruppo selezionato.
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare i gruppi.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Utenti
. - Clicca su Gruppi.
- Fai clic sul nome del gruppo desiderato nell’elenco.
- Nella sezione Configurazione generale , clicca su Modifica impostazioni del prodotto.
- Clicca su Riunioni.
- In Sicurezza, fai clic sull’interruttore Sala d’attesa per abilitare o disabilitare questa funzionalità.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
Attenzione: se l’opzione è in grigio, significa che è stata bloccata a livello di account e deve essere modificata a quel livello. - (Facoltativo) Se hai abilitato la sala d’attesa, in Opzioni sala d’attesa:
- (Facoltativo) Per impedire a tutti gli utenti del gruppo di modificare questa impostazione, clicca sull’icona del lucchetto , quindi clicca su Blocca per confermare l’impostazione.
Se hai abilitato la Sala d’attesa per un gruppo di utenti, puoi anche consentire agli organizzatori o ai co-organizzatori di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa prima che entrino nella riunione.
- Accedi a Zoom web portal come admin con il privilegio di modificare i gruppi.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del tuo profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
- Nel menu laterale, clicca su Utenti .
- Clicca su Gruppi.
- Fai clic sul nome del gruppo desiderato nell’elenco.
- Nella sezione Configurazione generale , clicca su Modifica impostazioni del prodotto.
- Clicca su Riunioni.
- In In riunione (Base), fai clic sull’interruttore Consenti all’organizzatore o al co-organizzatore di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa per abilitare o disabilitare questa funzionalità.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
- (Facoltativo) Per impedire a tutti gli utenti del gruppo di modificare questa impostazione, fai clic sull’icona del lucchetto , quindi fai clic su Blocca per confermare l’impostazione.
Abilitare o disabilitare la sala d’attesa per il tuo account personale
Questa impostazione consente ai singoli utenti di abilitare o disabilitare la sala d’attesa per il proprio account personale. Non è necessario disporre delle autorizzazioni admin per modificare l’impostazione, a meno che non sia bloccata da un admin per l’intero account o per un gruppo di utenti.
- Accedi a Zoom web portal.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sulla tua immagine del profilo o sulle iniziali, quindi clicca su Impostazioni.
- Nel menu laterale, clicca su Riunione.
- In Sicurezza, fai clic sull’interruttore Sala d’attesa per abilitare o disabilitare questa funzionalità.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
Attenzione: se l’opzione è in grigio, è stata bloccata a livello di account o di gruppo. In tal caso, è necessario contattare l’admin di Zoom. - (Facoltativo) Se hai abilitato la sala d’attesa, in Opzioni sala d’attesa:
Dopo aver abilitato la Sala d’attesa, puoi anche consentire a te (organizzatore) o ai co-organizzatori della riunione di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa prima che entrino nella riunione.
- Accedi a Zoom web portal.
- Nell’angolo in alto a destra, clicca sulla tua immagine del profilo o sulle iniziali, quindi clicca su Impostazioni.
- Nel menu laterale, clicca su Riunione.
- In In riunione (Base), fai clic sull’interruttore Consenti all’organizzatore o al co-organizzatore di rinominare i partecipanti nella sala d’attesa per abilitare o disabilitare questa funzionalità.
- Se appare una finestra di verifica, fai clic su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
Attenzione: se l’opzione è in grigio, significa che è stata bloccata a livello di account e deve essere modificata a quel livello.
Come configurare le opzioni della sala d’attesa
Attenzione: se la sala d’attesa è stata precedentemente personalizzata a livello di utente e disabilitata in seguito, quando la Sala d’attesa viene abilitata nelle impostazioni di una riunione, la riunione utilizzerà l’impostazione a livello di utente fino a quando non viene reimpostata o l’impostazione dell’account non è stata bloccata.
- Abilita la funzionalità Sala d’attesa a livello di account, gruppo o utente.
- Sotto le Opzioni sala d’attesa, fai clic su Modifica opzioni per configurare le seguenti impostazioni in base alle esigenze:
- Chi deve entrare nella sala d’attesa?
- Tutti: tutti i partecipanti alla riunione saranno ammessi alla sala d’attesa.
- Utenti esterni al tuo account: saranno ammessi nella sala d’attesa solo i partecipanti esterni al tuo account Zoom o che non hanno effettuato l’accesso. Se non hanno effettuato l’accesso, avranno la possibilità di effettuare l’accesso.
- Utenti esterni al tuo account e che non appartengono alla lista dei consentiti: gli utenti che appartengono al tuo account o che hanno effettuato l’accesso a un account Zoom dai domini elencati bypasseranno la sala d’attesa. Dopo aver selezionato questa opzione, inserisci i domini separandoli con una virgola. Inoltre, è possibile abilitare Dispositivi SIP/H.323 approvati, in modo che i dispositivi SIP/H.323 approvati bypassino la funzionalità sala d’attesa.
- Utenti non invitati alla riunione: quando l’opzione è abilitata, i partecipanti che ricevono gli inviti alle riunioni tramite Zoom o tramite l’integrazione del calendario di terze parti possono accedere direttamente alle riunioni senza passare dalla sala d’attesa. Scopri di più su come impostare e utilizzare l’integrazione del calendario e dei contatti, compatibile con Google Calendar, Office 365 ed Exchange.
- Utenti non appartenenti alla tua organizzazione: quando l’opzione è abilitata, i partecipanti di qualsiasi account collegato all’interno della loro organizzazione possono accedere direttamente alla riunione senza passare dalla sala d’attesa, mentre i partecipanti esterni restano soggetti ai controlli della sala d’attesa.
- Criterio di ordinamento delle persone in sala d‘attesa nel pannello dei partecipanti: scegli se ordinare i partecipanti nella sala d’attesa alfabeticamente o in base all’ordine in cui si sono uniti.
- Personalizza le opzioni della sala d’attesa: gli admin possono controllare se i propri utenti possono aggiungere un logo personalizzato per la sala d’attesa selezionando o deselezionando la casella di controllo Non consentire all’organizzatore di aggiungere un logo personalizzato. Ciò impedirà agli utenti di caricare loghi non conformi nelle loro sale d’attesa.
- Altre opzioni:
- Gli utenti invitati durante la riunione dall’organizzatore o da co-organizzatori eviteranno la sala d’attesa: gli utenti che l’organizzatore o un co-organizzatore ha invitato durante la riunione bypasseranno la sala d’attesa. Questo vale per gli utenti invitati direttamente tramite Zoom durante una riunione, per un relatore di Zoom Events assegnato a una sessione di riunione o per gli utenti invitati telefonicamente.
Attenzione: questa impostazione non si applica all’invito di una Zoom Room o di un sistema di sala. La sala invitata sarà sempre collocata nella sala d’attesa. Gli spettatori dal vivo che partecipano alle riunioni tramite la dashboard, o gli admin che utilizzano un controller basato sul Web sono esenti da queste impostazioni. - Consenti ai partecipanti nella sala d’attesa di rispondere all’organizzatore e ai co-organizzatori: consente ai partecipanti di parlare bidirezionalmente con i partecipanti nella sala d’attesa. I messaggi della sala d’attesa possono essere inviati a tutti i partecipanti nella sala d’attesa o solo ai singoli partecipanti. Solo l’organizzatore/il co-organizzatore può vedere le risposte dalle persone presenti nella sala d’attesa.
- Se l’organizzatore e i co-organizzatori non sono presenti:
- Sposta i partecipanti nella sala d’attesa in caso di uscita imprevista dell’organizzatore: selezionando questa opzione si disattiva la funzionalità Consenti ai partecipanti di entrare prima dell’organizzatore.
- Sposta i partecipanti in sala d’attesa in caso di uscita dell’organizzatore durante la riunione
- Ammetti automaticamente chiunque nella riunione quando entra un organizzatore
- Fai clic su Continua.
- (Facoltativo) Se sei un admin che abilita o disabilita le opzioni della sala d’attesa a livello di account o di gruppo, per impedire agli utenti di modificare questa impostazione, fai clic sull’icona del lucchetto e quindi fai clic su Blocca per confermare l’impostazione.
Come personalizzare la sala d’attesa con un’immagine, un logo o un video
Puoi personalizzare la sala d’attesa aggiungendo un titolo e scegliendo di visualizzare un’immagine, un logo e una descrizione o un video. Le sale d’attesa personalizzate sono visibili solo quando la riunione è programmata con la sala d’attesa abilitata. Se abilitata durante una riunione dal vivo tramite i comandi di sicurezza durante la riunione, i partecipanti vedranno la sala d’attesa predefinita.
- Abilita la funzionalità Sala d’attesa a livello di account, gruppo o utente.
- Sotto le Opzioni sala d’attesa, fai clic su Personalizza sala d’attesa.
Si aprirà la finestra di personalizzazione della sala d’attesa. Un’anteprima di come apparirà la sala d’attesa ai partecipanti è mostrata a destra e si aggiorna man mano che vengono apportate modifiche. 
Sono disponibili le seguenti opzioni di personalizzazione:
- Titolo: fai clic sulla casella di testo per aggiornare il titolo della sala d’attesa. I titoli sono limitati a 64 caratteri.
- I partecipanti in sala d’attesa vedranno:
- Un’immagine: mostra un’immagine con il titolo sovrapposto lungo la parte superiore dell’immagine. Scegli l’immagine Consenti l’IA su questo account o l’immagine Zoom Workplace, oppure carica la tua. Le immagini caricate devono soddisfare i seguenti requisiti:
- GIF, JPG o PNG
- Dimensione massima: 1 MB
- Risoluzione minima: 400x200 pixel; si consigliano proporzioni di 2:1 per le risoluzioni più elevate
- Un logo e una descrizione: mostra il titolo, un logo caricato e una descrizione.
- Logo: clicca su Carica logo per selezionare un file. I loghi caricati devono soddisfare i seguenti requisiti:
- GIF, JPG o PNG
- Dimensione massima: 1 MB
- Risoluzione: da 60x60 a 400x400 pixel
- Descrizione: fai clic all’interno della casella di testo per aggiornare la descrizione. Le descrizioni sono limitate a 400 caratteri.
- Un video: mostra il messaggio del titolo e un video caricato.
- Video: seleziona un file da caricare o scegli un video da Clips. I video caricati devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Formato MP4, MOV o M4V
- Dimensione massima: 30 MB
Nota: i video possono includere audio, ma l’audio è disattivato per impostazione predefinita.
- (Facoltativo) Fai clic sull’interruttore del dispositivo
per passare dalle anteprime desktop a quelle mobili. - Fai clic su Salva quando hai finito di personalizzare la sala d’attesa.
I partecipanti vedranno il branding personalizzato della sala d’attesa quando entreranno nella riunione. - (Facoltativo) Se sei un admin che abilita o disabilita la personalizzazione della sala d’attesa a livello di account o di gruppo, per impedire agli utenti di modificare questa impostazione, fai clic sull’icona del lucchetto e quindi fai clic su Blocca per confermare l’impostazione.