Consentire le autorizzazioni di condivisione di microfono, videocamera e schermo nell’app web Zoom

Per garantire un’esperienza fluida e completamente interattiva durante l’utilizzo dell’app web Zoom in riunioni, webinar o altri prodotti Zoom come Contact Center, Zoom Phone e Clips, consenti l’accesso al microfono, alla videocamera e alla registrazione dello schermo (per la condivisione schermo). Queste autorizzazioni permettono una comunicazione audio e video senza interruzioni, oltre a una facile condivisione dei contenuti, aiutandoti a sfruttare al meglio la tua esperienza su Zoom.

Scopri di più su come avviare o partecipare a riunioni e webinar con l’app web Zoom.

Requisiti per consentire le autorizzazioni audio, video e schermo nell’app web Zoom

Limitazioni per consentire le autorizzazioni audio, video e schermo nell’app web Zoom

L’avvio di una condivisione dello schermo da un browser mobile non è attualmente supportato a causa delle limitazioni imposte da Google e Apple all’API di acquisizione schermo per dispositivi Android e iOS. Tuttavia, i browser mobili possono comunque visualizzare una condivisione dello schermo avviata dall’app web Zoom, dall’app per dispositivi mobili di Zoom e dall’app desktop Zoom.

Scopri di più sulle funzionalità supportate con l’app web Zoom per browser desktop e mobili.

Indice

Come consentire le autorizzazioni audio, video e di condivisione schermo nel browser per l’app web Zoom quando si partecipa a una riunione

Quando partecipi a una riunione Zoom sul web, devi consentire almeno l’accesso al microfono quando richiesto dal tuo browser. In caso contrario non si sentirà la tua voce. Ti suggeriamo anche di consentire l’accesso alla videocamera e alla condivisione dello schermo, in modo che tu (e il tuo schermo) possiate essere visti durante la riunione, se lo desideri. Per consentire all’app web di accedere a questi dispositivi quando partecipi a una riunione: 

  1. Apri il browser.
  2. Accedi all’app web Zoom.
  3. Clicca su Nuova riunione.
    Apparirà una finestra pop-up.
  4. Quando ti viene chiesto di consentire l’accesso al tuo microfono, clicca su Consenti.
  5. Quando ti viene chiesto di consentire l’accesso alla tua videocamera, clicca su Consenti.

Come autorizzare microfono, videocamera e condivisione schermo a livello di sistema per il browser

ChromeOS

Consentire l’accesso al microfono

  1. Sul tuo Chromebook, fai clic sull’ora nell’angolo in basso a destra, quindi seleziona Impostazioni.
  2. Nella barra laterale sinistra, clicca su Sicurezza e Privacy, poi clicca su Controlli per la privacy.
  3. Abilita l’accesso al microfono.

Scopri di più su come concedere alle app l’accesso al microfono su ChromeOS. 

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Sul tuo Chromebook, fai clic sull’ora nell’angolo in basso a destra, quindi seleziona Impostazioni.
  2. Nella barra laterale sinistra, clicca su Sicurezza e Privacy, poi clicca su Controlli per la privacy.
  3. Abilita l’accesso alla videocamera.

Scopri di più su come concedere alle app l’accesso alla videocamera su ChromeOS. 

Consentire l’accesso allo schermo

Sebbene non esista un’impostazione specifica a livello di sistema per gestire l’accesso alla registrazione dello schermo, potresti comunque dover consentire l’accesso a livello del browser quando usi l’app web Zoom.

macOS

Consentire l’accesso al microfono

Per i computer con macOS Mojave (10.14) o versioni successive, per permettere l’accesso all’audio del tuo dispositivo devi concedere al tuo browser web l’accesso al microfono.

  1. Nell’angolo in alto a sinistra, clicca sul logo Apple .
  2. Seleziona Impostazioni di sistema.
  3. Clicca su Privacy e sicurezza.
  4. Clicca su Microfono. 
  5. Seleziona la casella di controllo accanto al browser che stai usando (Google Chrome, Firefox, Safari o Edge).

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Nell’angolo in alto a sinistra, clicca sul logo Apple .
  2. Seleziona Impostazioni di sistema.
  3. Clicca su Privacy e sicurezza.
  4. Clicca su Fotocamera. 
  5. Seleziona la casella di controllo accanto al browser che stai usando (Google Chrome, Firefox, Safari o Edge).

Consentire l’accesso allo schermo

  1. Nell’angolo in alto a sinistra, clicca sul logo Apple 
  2. Seleziona Impostazioni di sistema.
  3. Clicca su Privacy e sicurezza.
  4. Clicca su Registrazione schermo e audio di sistema.
  5. Seleziona la casella di controllo accanto al browser che stai usando (Google Chrome, Firefox, Safari o Edge).
Windows

Consentire l’accesso al microfono

  1. Sul tuo computer, clicca su Start, quindi seleziona Impostazioni.
  2. Clicca su Privacy e sicurezza, poi su Microfono.
  3. Abilita l’accesso al microfono, quindi attiva Consenti alle app di accedere al tuo microfono.
    Attenzione: questa impostazione consente a qualsiasi utente del dispositivo di scegliere se le app possono accedere al microfono.

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Sul tuo computer, clicca su Start, quindi seleziona Impostazioni.
  2. Clicca su Privacy e Sicurezza, poi su videocamera.
  3. Abilita l’accesso al microfono, quindi abilita Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera.
    Attenzione: questa impostazione consente a qualsiasi utente del dispositivo di scegliere se le app possono accedere alla fotocamera.

Consentire l’accesso allo schermo

Sebbene non esista un’impostazione specifica a livello di sistema per gestire l’accesso alla registrazione dello schermo, potresti comunque dover consentire l’accesso a livello del browser quando usi l’app web Zoom.

Linux

Consentire l’accesso al microfono

  1. Apri Impostazioni.
  2. Apri le Impostazioni audio sul tuo dispositivo.
  3. Clicca su Input.
  4. Seleziona il tuo microfono dall’elenco dei dispositivi.
  5. Assicurati che il microfono sia attivato.
  6. Regola il volume usando il cursore, se necessario.
  7. Clicca su OK per salvare le tue impostazioni.

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Apri Impostazioni.
  2. Apri la videocamera sul tuo dispositivo.
  3. Clicca su Input.
  4. Seleziona la tua videocamera dall’elenco dei dispositivi.
  5. Assicurati che la videocamera sia attivata.
  6. Clicca su OK per salvare le tue impostazioni.

Consentire l’accesso allo schermo

  1. Apri Impostazioni.
  2. Apri la videocamera sul tuo dispositivo.
  3. Clicca su Input.
  4. Seleziona la tua videocamera dall’elenco dei dispositivi.
  5. Assicurati che la videocamera sia attivata.
  6. Clicca su OK per salvare le tue impostazioni.
Android

Consentire l’accesso al microfono

  1. Sul tuo dispositivo Android, apri le Impostazioni.
  2. Tocca Sicurezza e privacy.
  3. Tocca Controlli sulla privacy.
  4. Abilita Accesso al microfono.

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Sul tuo dispositivo Android, apri le Impostazioni.
  2. Tocca Sicurezza e privacy.
  3. Tocca Controlli sulla privacy.
  4. Abilita Accesso alla fotocamera.

Consentire l’accesso allo schermo

La condivisione dello schermo non è attualmente supportata sui browser mobili, a causa delle limitazioni dell’API di cattura schermo per i browser mobili di Google e Apple.
iOS

Consentire l’accesso al microfono

  1. Sul tuo dispositivo iOS, apri Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Safari.
  4. Tocca Microfono.
  5. Tocca Chiedi.

Consentire l’accesso alla videocamera

  1. Sul tuo dispositivo iOS, apri Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Safari.
  4. Tocca Fotocamera.
  5. Tocca Chiedi.

Consentire l’accesso allo schermo

La condivisione dello schermo non è attualmente supportata sui browser mobili, a causa delle limitazioni dell’API di cattura schermo per i browser mobili di Google e Apple.

Come aggiornare il browser

icona di nota
Zoom consiglia sempre di tenere aggiornato il tuo browser. Se hai problemi, verifica che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti di sistema per l’app web Zoom o che l’app web Zoom supporti la funzionalità per riunione o webinar che stai cercando di utilizzare.
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

In genere gli aggiornamenti vengono eseguiti in background quando si chiude e si riapre il browser. Tuttavia, se non chiudi il browser da un po’ di tempo, potresti vedere un aggiornamento in sospeso:

  1. Sul tuo computermputer, apri Chrome.
  2. In alto a destra, clicca su Altro . 
  3. Clicca su Guida, quindi su Informazioni su Google Chrome.
  4. Clicca su Riavvia per applicare l’aggiornamento.
  5. Se non riesci a trovare l’opzione "Riavvia", significa che hai già installato l’ultima versione.
    Attenzione: Chrome ripristina automaticamente le schede e le finestre aperte al riavvio, ma le finestre di navigazione in incognito non verranno riaperte. Se preferisci non riavviare subito, clicca su Non ora. L’aggiornamento verrà applicato la prossima volta che riavvii Chrome.

Scopri di più su come aggiornare il browser Chrome.

Android

Chrome dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle impostazioni del Play Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l’app Google Play Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Tocca Gestisci app e dispositivo.
  4. Sotto Aggiornamenti disponibili, trova Chrome.
  5. Accanto a Chrome, tocca Aggiorna.

Scopri di più su come aggiornare il browser Chrome.

iOS

Chrome dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle impostazioni dell’Apple App Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l’App Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Scorri verso il basso fino a Aggiornamenti disponibili e cerca Chrome.
  4. Se Chrome è elencato, tocca Aggiorna per installare l’aggiornamento.
  5. Se richiesto, inserisci la password del tuo ID Apple.
    L’aggiornamento verrà scaricato e installato.

Scopri di più su come aggiornare il browser Chrome.

Safari

Se è disponibile un aggiornamento di Safari per il tuo dispositivo, puoi ottenerlo aggiornando o effettuando l’upgrade del sistema operativo sul tuo dispositivo.

macOS

  1. Apri Aggiornamento software. Usa Spotlight nella barra dei menu per cercare "Aggiornamento software" e selezionalo dai risultati, oppure clicca sul menu Apple (), Impostazioni di sistema, Generali, quindi Aggiornamento software.
  2. Nelle versioni precedenti di macOS, clicca sul menu Apple (), Preferenze di Sistema, poi su Aggiornamento Software.
  3. Aggiornamento Software controlla automaticamente la presenza di nuovi software.
  4. Se è disponibile un nuovo software, clicca sul pulsante Aggiorna o Aggiornamento. Se il tuo Mac è aggiornato, ti verrà inviata una notifica.
  5. Prima che inizi l’installazione, ti verrà chiesto di inserire la password dell’amministratore (la password che usi per accedere al tuo Mac).
  6. Durante l’installazione, il Mac potrebbe riavviarsi e visualizzare una barra di avanzamento o una schermata vuota più volte.

Scopri di più su come aggiornare il browser Safari.

iOS

  1. Esegui il backup del tuo dispositivo usando iCloud o il tuo computer.
  2. Collega il tuo dispositivo a una fonte di alimentazione e assicurati che sia connesso al Wi-Fi.
  3. Clicca su Impostazioni, Generali, poi tocca Aggiornamento software.
  4. Se sono disponibili più opzioni di aggiornamento, seleziona quella che vuoi installare.
  5. Tocca Installa ora. Se vedi Scarica e installa invece, toccalo per scaricare l’aggiornamento, inserisci la password e poi tocca Installa ora. Se non conosci la tua password, consulta le istruzioni per recuperarla.

Scopri di più su come aggiornare il browser Safari.

Firefox

Windows | macOS | Linux

Firefox si aggiorna automaticamente per impostazione predefinita, ma puoi sempre controllare gli aggiornamenti in qualsiasi momento.

  1. Apri il menu Firefox dalla barra dei menu e seleziona Informazioni su Firefox.
    Si aprirà la finestra ’Informazioni su Firefox’.
  2. Firefox verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, verrà scaricato.
  3. Una volta completato il download, clicca su Riavvia per aggiornare Firefox per applicare l’aggiornamento e riavviare Firefox.

Scopri di più su come aggiornare il browser Firefox.

Android

Firefox dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle tue impostazioni del Play Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l’app Google Play Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Tocca Gestisci app e dispositivo.
  4. In Aggiornamenti disponibili, trova Firefox.
  5. Accanto a Firefox, tocca Aggiorna.

Scopri di più su come aggiornare il browser Firefox.

iOS

Firefox dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle impostazioni dell’Apple App Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l’App Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Scorri verso il basso fino a Aggiornamenti disponibili e cerca Firefox.
  4. Se Firefox è elencato, tocca Aggiorna per installare l’aggiornamento.
  5. Se richiesto, inserisci la password del tuo ID Apple.
    L’aggiornamento verrà scaricato e installato.

Scopri di più su come aggiornare il browser Firefox.

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. Nel browser, clicca su Impostazioni e altro, Guida e feedback, poi su Informazioni su Microsoft Edge (edge://settings/help).
  2. In base al messaggio di stato sulla pagina Informazioni, procedi come segue:
    1. Se il messaggio visualizzato è "Microsoft Edge è aggiornato", non è necessario fare altro.
    2. Se il messaggio visualizzato è "È disponibile un aggiornamento", seleziona Scarica e installa per procedere.
      Attenzione: potrebbero essere addebitati costi di rete, specialmente se sei su una rete cellulare.
    3. Se il messaggio visualizzato è "Per completare l’aggiornamento, riavvia Microsoft Edge", clicca su Riavvia. 

Scopri di più su come aggiornare il browser Microsoft Edge.

Android

Edge dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle impostazioni del tuo Play Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l’app Google Play Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Tocca Gestisci app e dispositivo.
  4. Sotto Aggiornamenti disponibili, trova Edge.
  5. Accanto a Edge, tocca Aggiorna.

Scopri di più su come aggiornare il browser Microsoft Edge.

iOS

Edge dovrebbe aggiornarsi automaticamente in base alle impostazioni dell’Apple App Store. Per controllare se è disponibile una nuova versione, segui questi passaggi:

  1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l’App Store.
  2. In alto a destra, tocca l’icona del profilo.
  3. Scorri in basso fino ad Aggiornamenti disponibili e cerca Edge.
  4. Se Edge è elencato, tocca Aggiorna per installare l’aggiornamento.
  5. Se richiesto, inserisci la password del tuo ID Apple.
    L’aggiornamento verrà scaricato e installato.

Scopri di più su come aggiornare il browser Microsoft Edge.