Modificare le impostazioni dei criteri di Zoom Phone

I proprietari degli account e gli amministratori possono utilizzare le impostazioni dei criteri di Zoom Phone per abilitare o disabilitare alcune funzioni di Zoom Phone. Le impostazioni dei criteri possono essere applicate all'intero account o a specifici utenti telefonici, ai telefoni dell'area comune, alle sale Zoom con una licenza Zoom Phone o alle code di chiamata. Puoi utilizzare un modello per applicare in blocco alcune impostazioni dei criteri.

Requisiti per modificare le impostazioni dei criteri di Zoom Phone

Nota: per impostazione predefinita, gli amministratori di Zoom Phone con il ruolo di Phone Site Admin non hanno accesso alla gestione dei gruppi per modificare i criteri a livello di gruppo.

Come accedere alle impostazioni dei criteri

Account (utilizzando la gestione degli account)

Nota: questa sezione si applica solo alle impostazioni dei criteri a livello di account, Chiamate automatiche da applicazioni di terze parti, Monitoraggio, Eliminazione soft degli utenti.

Sito

Gruppo (utilizzando la gestione dei gruppi)

Estensione (utente telefonico, telefono dell'area comune, Zoom Room o coda di chiamata)

Impostazioni dei criteri disponibili

Nota: le impostazioni contrassegnate da un asterisco(*): Puoi modificare queste impostazioni del criterio solo a livello di sito se hai più siti. Se hai disabilitato più siti, puoi modificarli solo a livello di account o di gruppo.

Impostazione delle politiche	Conto	Gruppo	Sito	Utente del telefono	Telefono dell'area comune	Camera Zoom	Coda di chiamata	Receptionist auto
Attiva automaticamente gli utenti di Zoom Phone	✔
Crittografia avanzata: Consente di crittografare la casella vocale con chiavi non accessibili ai server di Zoom.	✔	✔	✔	✔
Registrazione delle chiamate ad hoc	✔	✔	✔*	✔	✔
Chiamate consentite/Posizioni SMS	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Consenti la registrazione delle chiamate ad hoc dei membri per le chiamate in coda							✔
Eliminazione automatica dei dati dopo la durata della conservazione: Configura le regole per la conservazione dei dati, la durata del periodo di conservazione e le modalità di eliminazione dei dati dopo la durata della conservazione.			✔*
Interfono audio	✔	✔	✔*	✔	✔
Registrazione automatica delle chiamate	✔	✔	✔	✔	✔		✔
Chiamate automatiche da applicazioni di terze parti: Consenti alle app di terze parti di effettuare una chiamata con Zoom Phone. Nota: contatta l'Assistenza Zoom per attivare questa funzione.	✔
Elimina automaticamente gli utenti inattivi e quelli eliminati in modo soft	✔
Inoltro di chiamate a numeri esterni: Consenti agli utenti del telefono di inoltrare le chiamate a numeri esterni utilizzando le impostazioni di gestione delle chiamate.	✔	✔		✔
Trascrizione in diretta delle chiamate	✔	✔	✔	✔
Chiamami	✔	✔	✔	✔
Trasferimento di chiamata	✔	✔	✔	✔
Chiama il parco	✔	✔	✔	✔	✔
Motivo della rinuncia alla coda di chiamata	✔		✔				✔
Codice di ritiro della coda di chiamata							✔
Riepilogo delle chiamate con AI Companion	✔	✔	✔	✔
Controlla i messaggi vocali al telefono	✔	✔	✔*
Delegazione	✔	✔	✔	✔
Utente potente del desktop				✔
Visualizza i numeri di telefono dello Zoom in formato E.164: Specifica il formato predefinito dei numeri telefonici Zoom in tutti i portali di amministrazione dei prodotti.	✔
Visualizza il sondaggio di feedback di fine chiamata Nota: per gestire questa impostazione devi disporre del componente aggiuntivo Zoom Phone Customer Engagement Pack.	✔	✔	✔	✔
Elevare una chiamata a una riunione	✔	✔	✔	✔
Gestione degli indirizzi di emergenza			✔*	✔
Chiamate di emergenza a punti di risposta di pubblica sicurezza (PSAP): L'utente del telefono può effettuare chiamate di emergenza a un PSAP. Le chiamate di emergenza vengono instradate in base alle impostazioni di instradamento delle chiamate di emergenza.				✔
Termina la conferenza personale quando l'originatore della chiamata si ritira: La conferenza personale termina quando l'originatore che ha unito per primo i partecipanti alla conferenza si ritira.	✔
Chiamata esterna su Zoom Rooms Area comune						✔
Fax online	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Consegna in camera	✔	✔	✔	✔
Hot Desking					✔
Chiamate internazionali	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Controllo dell'accesso all'indirizzo IP: Consenti l'accesso alle registrazioni telefoniche, alla posta vocale, alla videomail e agli allegati SMS solo da indirizzi IP specifici.	✔
Modalità di sopravvivenza locale: Consente agli utenti o agli interni di disporre dei servizi telefonici principali in caso di interruzione.	✔	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Gestisci l'accesso di Zoom Revenue Accelerator alle registrazioni di Zoom Phone: Consenti agli amministratori di Zoom Phone di aggiungere manualmente le registrazioni di Zoom Phone di proprietà degli utenti a Zoom Revenue Accelerator.	✔
Passaggio da un cellulare a un vettore	✔		✔	✔
Monitoraggio	✔
Servizi di emergenza nomadi			✔*
Chiamate in uscita	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Paging	✔
Libreria audio personale: Consente agli utenti del telefono di cambiare il saluto della segreteria telefonica, il saluto dei messaggi e/o la musica di attesa. Se è disattivata, verranno applicate le impostazioni audio predefinite e gli utenti del telefono non potranno modificarle.	✔	✔	✔*
Segreteria telefonica personale & Videomail	✔	✔	✔*	✔
Impedisci agli utenti di caricare file audio	✔	✔		✔
Parco chiamate private	✔		✔
Orari di restrizione delle chiamate e degli SMS	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Seleziona il numero di porte sorgente	✔
Seleziona ID chiamante in uscita: L'interno può selezionare il numero dell'ID chiamante in uscita prima di effettuare una chiamata. Se è disattivato, può utilizzare solo il numero predefinito dell'ID chiamante in uscita.	✔	✔	✔*	✔	✔	✔
Imposta le preferenze di visualizzazione dell'ID chiamante per le chiamate reindirizzate			✔*
Notifica della casella vocale condivisa via e-mail: Gli utenti riceveranno una notifica via e-mail quando ci sarà una nuova casella vocale condivisa.	✔	✔	✔*	✔
SMS: Consenti agli utenti del telefono o ai membri della coda di chiamata o dell'autoricezione di inviare e ricevere messaggi SMS.	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Strumento per il galateo degli SMS: Identifica parole chiave e modelli di testo definiti negli SMS e impedisce agli utenti di condividere messaggi indesiderati.	✔	✔
Modelli di SMS	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Elimina la cronologia, la casella vocale e le registrazioni	✔
Riepilogo delle discussioni sugli SMS di squadra con AI Companion	✔		✔				✔	✔
Segreteria telefonica					✔		✔	✔
Notifica della segreteria telefonica/videomail tramite e-mail	✔	✔	✔	✔	✔ Nota: è supportata solo la notifica della casella vocale via e-mail.		✔	✔
Prioritarizzazione della segreteria telefonica con AI Companion	✔	✔	✔	✔
Attività di segreteria telefonica con AI Companion	✔	✔	✔	✔
Trascrizione della segreteria telefonica/videomail: Gli utenti telefonici possono accedere alla trascrizione della segreteria telefonica nell'applicazione desktop di Zoom o nelle e-mail di notifica della segreteria telefonica/videomail. Nota: questa impostazione di criterio è disponibile anche per le receptionist automatiche, le code di chiamata e i gruppi di linee condivise.	✔	✔	✔*	✔	✔ Nota: al momento è supportata solo la trascrizione della casella vocale.		✔	✔
Telefono Zoom su cellulare	✔	✔	✔*
Telefono Zoom su PWA	✔	✔