I crediti IA Zoom sono necessari per l’uso a consumo di determinate funzionalità basate sull’IA nei prodotti Zoom, tra cui ZoomMate e la Suite di produttività IA. Ogni funzionalità di IA a consumo consuma crediti IA in base all’azione eseguita e la quantità di crediti IA varia secondo la specifica azione. Questo articolo aiuta a spiegare come funzionano i crediti IA, come vengono assegnati e come puoi monitorarli e gestirli in qualità di utente o admin.
I diversi piani Zoom includono quantità differenti di crediti IA, che possono essere assegnati a livello di singola licenza/utente. I piani che includono una quota mensile si rinnoveranno ogni mese insieme all’abbonamento. Per saperne di più sui piani che includono i crediti IA, consulta la pagina dei prezzi di Zoom o contatta il tuo Account executive.
Pool di crediti e limiti di utilizzo dei crediti
Tutti i Crediti IA vengono raggruppati a livello di account, indipendentemente dalla fonte (crediti inclusi nei piani, abbonamenti prepagati o pacchetti di crediti). La quantità di crediti che un utente può utilizzare è determinata dal suo limite di credito.
Per impostazione predefinita, il limite di credito di un utente sarà pari alla quota standard di crediti assegnata alla licenza. Ad esempio, se un account acquista dieci (10) licenze Suite di produttività IA Zoom con 1 000 crediti/utente al mese, il pool di crediti mensile a livello di account sarà di 10 000 crediti al mese, con un limite di credito predefinito di 1 000 crediti/licenza al mese per ciascun utente assegnato.
L’accesso degli utenti ai crediti può essere gestito impostando limiti di credito personalizzati per la quantità di crediti che un utente può utilizzare dal pool complessivo dell’account.
Sovrassegnazione e sottoassegnazione di crediti IA
Quando imposti i limiti di credito per utente, la somma di tutti i limiti può essere superiore o inferiore al pool dell’account. Entrambi gli stati hanno implicazioni sul modo in cui gli utenti usano le funzionalità IA:
La sovrassegnazione si verifica quando la somma dei limiti per utente supera il pool dell’account. Gli utenti possono essere bloccati anche quando i crediti rientrano nei loro limiti individuali perché il pool condiviso si esaurisce.
La sottoassegnazione si verifica quando la somma dei limiti per utente è inferiore al pool dell’account. I crediti nel pool possono rimanere inutilizzati perché nessun utente è autorizzato a prelevarli.
Comportamento alla scadenza dei crediti
Piani di abbonamento mensili o annuali: per i crediti mensili assegnati nell’ambito di un piano di abbonamento mensile o annuale, i crediti inutilizzati scadranno ogni mese alla data di rinnovo dell’abbonamento e non saranno trasferiti al mese successivo.
Add-on pacchetto di crediti (disponibile solo online): per i crediti acquistati tramite un add-on pacchetto di crediti, i crediti scadranno un (1) anno dopo la data di acquisto.
Abbonamento prepagato: per i crediti acquistati nell’ambito di un abbonamento prepagato mensile o annuale, i crediti scadranno alla fine del ciclo di fatturazione.
Acquista crediti aggiuntivi
Se l’utilizzo dei crediti del tuo account supera l’importo incluso con le licenze, gli admin possono acquistare altri crediti tramite pacchetti di crediti prepagati o acquistare crediti prepagati nell’ambito di un impegno mensile. I metodi di acquisto disponibili dipendono dal fatto che tu abbia acquistato il tuo piano online o tramite un preventivo di vendita diretta. Per acquistare o scoprire di più sui pacchetti di crediti, visita la pagina dei prezzi Zoom.
Oltre ad acquistare crediti aggiuntivi, gli account possono configurare e consentire l’uso e i limiti di eccedenza.
Funzionalità IA di Zoom e relativi costi dei crediti IA
Ogni funzionalità di IA a consumo consuma crediti in base all’azione eseguita. Quando i crediti disponibili raggiungono lo zero, gli utenti ricevono un messaggio in-product e potrebbero riscontrare un accesso limitato alle funzionalità di IA a consumo.
L’utilizzo effettivo dei crediti per un’azione a consumo può variare in base diversi fattori, che possono includere il prompt e l’azione richiesta, la complessità dell’azione, il modello o i modelli di intelligenza artificiale utilizzati, la quantità di dati elaborati e la funzionalità utilizzata. Ad esempio, quando crei una presentazione, il prompt “Crea una presentazione di 5 diapositive da una scaletta” potrebbe utilizzare meno crediti rispetto a “Fai ricerche, quindi crea uno storyboard grafico di 50 diapositive basato su miei documenti e riunioni”.
Azioni a consumo per i Crediti IA
La tabella qui di seguito fornisce esempi di funzionalità IA di Zoom che consumano crediti IA (azioni a consumo).
Molte funzionalità IA in Zoom Workplace, come i riepiloghi delle riunioni, la presa di appunti, la composizione di chat, i riepiloghi delle chiamate, la generazione contenuto della lavagna e altro ancora, al momento non sono a consumo e non consumano crediti.
La tabella seguente non è esaustiva e Zoom può aggiungere a propria discrezione nuove funzionalità e azioni basate sull’IA e misurate in crediti.
*Nota: le esecuzioni del flusso di lavoro che utilizzano il nodo Invia e-mail per Microsoft Outlook e Gmail non verranno conteggiate come un’azione a consumo se il flusso di lavoro non contiene nodi IA, nodi di strumenti avanzati e altri nodi di terze parti.
**Nota: quando usi Crea con l’IA o Azioni IA direttamente all’interno dell’interfaccia del prodotto Zoom Canvas, non vengono consumati crediti IA. Tuttavia, quando usi l’ area di lavoro ZoomMate sull’app web o desktop per eseguire attività che generano o modificano i contenuti di Zoom Canvas, verranno consumati crediti IA.
Come utilizzare i crediti IA in modo efficiente
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come utilizzare i crediti in modo efficiente e ridurre al minimo lo spreco di crediti:
Essere specifici nei prompt: prompt chiari e ben definiti riducono i passaggi di ragionamento e le chiamate a strumenti non necessarie, riducendo il consumo di crediti.
Utilizzare azioni più leggere quando possibile: se ti serve solo un riepilogo rapido, un semplice prompt (con minore utilizzo dei crediti) è preferibile rispetto all’attivazione di un’attività di ricerca approfondita completa (con maggiore utilizzo dei crediti).
Sfruttare le attività pianificate per le verifiche di routine: le attività pianificate che eseguono controlli semplici (ad es. “riepiloga le mie riunioni di oggi”) in genere utilizzano meno crediti.
Evita la rigenerazione non necessaria: l’iterazione sullo stesso output (rigenerare ripetutamente le diapositive) consuma crediti ogni volta. Si consiglia di perfezionare i prompt in anticipo per ottimizzare l’esecuzione di un’attività specifica.
Come visualizzare l’utilizzo dei tuoi crediti come singolo utente
Come gestire i crediti in qualità di admin
Gli admin possono gestire i crediti IA e l’utilizzo l’intera organizzazione tramite Zoom web portal.
Visualizza il piano corrente e il saldo dei crediti
Per visualizzare il piano corrente e il saldo dei crediti dell’account:
Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
Nel menu laterale, clicca su Crediti IA.
Clicca sulla scheda Utilizzo . In Utilizzo del credito, verrà visualizzato quanto segue per il ciclo di fatturazione corrente:
Crediti utilizzati: totale crediti consumati nel ciclo corrente.
Crediti rimanenti: crediti totali disponibili tra tutte le fonti (inclusi, pacchetti di crediti, impegni prepagati, pagamento a consumo, eccedenza).
Giorni fino alla reimpostazione: numero di giorni prima che i tuoi crediti mensili inclusi vengano reimpostati.
Clicca su Visualizza ripartizione per visualizzare una ripartizione dei crediti utilizzati per origine (Inclusi, Pacchetti di crediti, Impegni prepagati, Pagamento a consumo, Eccedenze).
(Facoltativo) Clicca su Acquista crediti per acquistare crediti aggiuntivi tramite i pacchetti di crediti.
Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
Nel menu laterale, clicca su Crediti IA.
Clicca sulla scheda Utilizzo .
In Cronologia dei pacchetti di crediti, verrà visualizzata la cronologia degli acquisti dei pacchetti di crediti, che potrà essere filtrata in base alle seguenti schede:
Attivi: pacchetti di crediti con crediti attivamente utilizzati dagli utenti dell’account e che non sono scaduti.
Inattivi: pacchetti di crediti che non hanno più crediti disponibili o che sono scaduti.
Tutti: tutti i pacchetti di crediti acquistati dall’account.
Per ciascun Pacchetto di crediti, la data di acquisto del pacchetto, l’utilizzo corrente dei crediti per il pacchetto e la data di scadenza del Pacchetto di crediti.
Cronologia acquisti dell’impegno prepagato
Per visualizzare la cronologia degli acquisti dell’impegno prepagato per l’account:
Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
Nel menu laterale, clicca su Crediti IA.
Clicca sulla scheda Utilizzo .
In Notifiche, accanto ad Avvisi sull’utilizzo del credito, clicca su Gestisci. Si aprirà la finestra di dialogo Gestisci avvisi.
Nella scheda Avvisi, clicca sull’interruttore accanto alle seguenti opzioni per abilitarle o disabilitarle:
Nessun credito rimanente: invia una notifica e-mail quando non ci sono più crediti disponibili per l’account.
Limite di eccedenza raggiunto: invia una notifica e-mail quando l’utilizzo dei crediti ha raggiunto il limite di eccedenza configurato.
Nella scheda Destinatari, nella barra di ricerca, digita il nome utente o l’indirizzo e-mail dell’utente.
Clicca su Salva.
Gestisci i limiti di eccedenza e il comportamento dei crediti IA
Se il tuo account è idoneo per una tariffa a consumo, l’impostazione Imposta limite eccedenza è abilitata per impostazione predefinita, e il limite eccedenza è impostato su 0.
Per gestire i limiti di eccedenza per l’utilizzo dei crediti IA dell’account:
Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
Nel menu laterale, clicca su Crediti IA.
Clicca sulla scheda Utilizzo .
In Utilizzo dei crediti, clicca sull’interruttore Imposta limite per eccedenza per abilitarlo o disabilitarlo.
Nel menu a tendina, seleziona il numero di crediti per il limite di eccedenza.
Clicca su Imposta.
Una volta che l’account avrà raggiunto il limite di eccedenza, gli utenti idonei non potranno utilizzare i crediti finché non saranno stati assegnati/acquistati crediti aggiuntivi. Oltre al banner, gli admin configurati per le notifiche di eccedenza riceveranno anche un’e-mail con la comunicazione del raggiungimento del limite di eccedenza.
Come generare e visualizzare un report sull’utilizzo dei crediti IA
Per visualizzare il report sull’utilizzo dei crediti IA per le azioni a consumo:
Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’immagine del profilo o sulle iniziali, quindi su Centro admin.
Nel menu laterale, clicca su Report, quindi clicca su Report di utilizzo.
Clicca su Crediti IA. Si aprirà il report sull’utilizzo dei crediti IA. Nel report saranno disponibili le seguenti informazioni per ciascuna azione:
Data e ora: data e ora dell’azione.
Nome: il nome dell’utente che ha consumato i crediti.
E-mail: l’indirizzo e-mail dell’utente che ha consumato i crediti.
UUID: l’ID univoco dell’utente che ha consumato i crediti.
Azione: l’azione eseguita che ha consumato i crediti (ad es. Crea presentazione, Esegui flusso di lavoro, ecc.)
Quantità di crediti utilizzati: la quantità di crediti utilizzati per l’azione.
(Facoltativo) Clicca su Esporta per esportare il report in un file CSV.
Domande frequenti
I crediti mensili non utilizzati sono cumulabili?
Per i crediti mensili inclusi in un piano di abbonamento mensile o annuale, i crediti non utilizzati scadranno ogni mese alla data di rinnovo dell’abbonamento e non verranno trasferiti.
I crediti IA inclusi nel tuo piano di abbonamento Zoom mensile o annuale vengono assegnati su base mensile e non vengono trasferiti ai mesi successivi. Eventuali crediti non utilizzati scadranno ogni mese alla data di rinnovo dell’abbonamento.
I tuoi crediti IA si reimpostano ogni mese alla data di rinnovo dell’abbonamento. Ad esempio, se acquisti il tuo piano il 5 gennaio, i tuoi crediti scadranno il 5 di ogni mese.
Il 5 febbraio, tutti i crediti non usati di gennaio saranno scaduti e ti verranno assegnati i nuovi crediti per febbraio.
Cosa succede se disabilito i limiti di eccedenza?
Per gli account idonei che utilizzano il pagamento a consumo o l’impegno prepagato, una volta esaurito il pool di crediti e disabilitato il limite di eccedenza, l’utilizzo di crediti aggiuntivi verrà fatturato alla tariffa a consumo applicabile. Se hai un piano mensile, questa tariffa verrà utilizzata per il resto del ciclo di fatturazione fino al successivo rinnovo dei crediti il mese seguente. Se utilizzi crediti prepagati, la tariffa a consumo verrà utilizzata fino all’acquisto di ulteriori crediti.
Posso tenere traccia di come il mio account utilizza i crediti?
Sì. Gli admin possono visualizzare le analisi sull’utilizzo per utenti, azioni o reparti su Zoom web portal.
Cosa succede se esaurisco i crediti?
Una volta esauriti i crediti, non potrai più utilizzare le funzionalità di IA a consumo, a meno che tu non abbia configurato il pagamento a consumo per l’utilizzo eccedente e impostato l’opzione Imposta limite di eccedenza su un valore superiore a zero (0). Ad esempio, se utilizzi Zoom Sheets, Slides o Paper, una volta esauriti i crediti non potrai più utilizzare le azioni Crea o Modifica con l’IA per generare o analizzare contenuti. Potrai continuare a creare o modificare i contenuti solo manualmente finché non abiliti gli addebiti per l’utilizzo eccedente, non si rinnovano i crediti o non acquisti crediti aggiuntivi.
In quale ordine vengono consumati i crediti?
Quando un utente esegue un’azione IA, i crediti vengono consumati nel seguente ordine:
Crediti inclusi nella licenza dell’utente.
Crediti di impegno prepagato o crediti di pacchetti di crediti prepagati.
Crediti inclusi in un piano a consumo o crediti resi disponibili tramite utilizzo eccedente.
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