ZoomMate porta le capacità delle funzionalità IA di Zoom a un livello superiore, andando oltre l’assistenza nelle conversazioni per includere l’intero flusso di lavoro, dall’idea al completamento. Riunisce perfettamente Risposte, Azioni e Creazione nell’intera piattaforma Zoom Workplace, consentendo agli utenti di trovare informazioni, agire e generare contenuti senza uscire dalle riunioni o dall’ambiente di collaborazione.
Requisiti per l’utilizzo di ZoomMate
Alcune funzionalità sono disponibili con un account Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Business, Zoom Workplace Business Plus, Zoom Workplace Enterprise, Zoom Workplace Enterprise Plus o Enterprise Bundle
L’uso di funzionalità di IA avanzate e a consumo richiede una licenza ZoomMate e crediti IA disponibili
Puoi accedere a ZoomMate dall’app desktop Zoom Workplace e da Zoom web portal dopo aver effettuato l’accesso con le corrette autorizzazioni dell’account.
Come navigare nella barra laterale di ZoomMate
Accedi alle funzionalità di ZoomMate dalla barra laterale per creare e gestire flussi di lavoro, modelli e registri attività. Sono disponibili le seguenti opzioni
Cerca: cerca conversazioni di ZoomMate.
Nuova attività: crea una nuova attività ZoomMate.
I miei file: accedi ai tuoi file ZoomMate, inclusi documenti, diapositive, fogli e altro ancora.
Flussi di lavoro: ti consentono di automatizzare le attività ripetitive usando un linguaggio semplice e quotidiano su un’area di lavoro visiva e flessibile basata su nodi. Puoi utilizzare modelli di flusso di lavoro basati sull’IA agentica o un generatore low-code per automatizzare le azioni a più fasi in Meetings, Chat, Canvas e Tasks. Scopri di più sull’uso di Flussi di lavoro con ZoomMate.
Demo: esplora le demo di ZoomMate, che includono esempi di creazione di immagini, progettazione di pagine web, generazione di video animati e altro ancora.
Notifiche: visualizza tutte le notifiche di ZoomMate.
Attività pianificate: crea o visualizza le attività pianificate.
Progetti: crea o visualizza i tuoi progetti.
Recenti: accedi alle chat recenti, alle attività pianificate, ai progetti e alle altre attività di ZoomMate e visualizzali.
Come iniziare una conversazione in ZoomMate
Puoi inserire prompt in ZoomMate, allegare file e migliorare gli input con risorse, competenze, plugin, connettori e fonti Zoom e web. Puoi anche dare istruzioni a ZoomMate per navigare sul web, accedere ad app di terze parti e utilizzare app integrate per trasformare le conversazioni in azioni. Le scorciatoie per le azioni principali sotto la casella di chat, come Conduci una riunione, Crea diapositive e altre, offrono un modo facile e veloce per iniziare e scoprire le funzionalità di ZoomMate.
Nota: le origini dati di terze parti devono essere collegate per essere utilizzate. Una volta connesse, rimangono disponibili a meno che non vengano disconnesse manualmente.
Nella casella di testo di ZoomMate, inserisci parole chiave, frasi o periodi per descrivere il prompt per l’attività che desideri che ZoomMate esegua. Scopri di più sullaformattazione del tuo prompt.
(Facoltativo) Usa una o più delle seguenti opzioni per aggiungere contesto o altre risorse utili per la tua attività:
Clicca sull’icona Aggiungi , quindi clicca su una delle seguenti opzioni:
File locali: seleziona e carica file locali da includere come materiale di riferimento per il tuo prompt.
Pannello risorse: seleziona uno o più elementi da Meetings, Zoom Canvas, Google Drive o OneDrive da includere come materiale di riferimento per il tuo prompt.
Competenze: per aggiungere una competenza al tuo prompt.
Connettori: seleziona quali origini aggiuntive desideri utilizzare per la tua attività, inclusi l’accesso al web, l’accesso al browser locale, i prodotti Zoom o le origini di terze parti (ad es. Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive, ecc.).
Digita la barra “/” per aprire il menu delle competenze integrate. La selezione di una competenza applica automaticamente l’intento strutturato appropriato e instrada la richiesta tramite ZoomMate di conseguenza.
Digita “@” per selezionare una base di conoscenza di ZoomMate per una query specifica. Una volta effettuata la selezione, il recupero delle informazioni è limitato alla base di conoscenza selezionata.
Sotto la casella di testo, seleziona un modello di attività per aggiungere ulteriore contesto al tuo prompt (Conduci una riunione, Crea diapositive, Redigi un documento, Crea un’immagine, ecc.).
Sotto la casella di testo, clicca su una delle seguenti schede per selezionare opzioni aggiuntive con cui aggiungere contesto al tuo prompt:
Ordine del giorno: Rivedi le attività delle tue riunioni precedenti o Preparati per le riunioni imminenti.
Suggerimenti: visualizza e/o avvia le attività suggerite da ZoomMate.
Quando vuoi inviare un messaggio, clicca sull’icona di invio o premi Invio. ZoomMate elaborerà il tuo prompt e risponderà. Le risposte di ZoomMate varieranno in base al prompt, alle impostazioni e alle origini dati configurate disponibili.
(Facoltativo) Clicca sull’icona del pollice in su o sull’icona del pollice in giù per fornire un feedback sulla risposta.
Nella casella della chat, clicca sull’icona Microfono.
Se viene visualizzata una finestra di dialogo di autorizzazione, clicca su Consenti per concedere a ZoomMate l’accesso al microfono del computer.
Pronuncia il messaggio e poi clicca sull’icona di spunta per inviarlo. ZoomMate trascriverà il tuo messaggio.
Clicca sul pulsante di invio per inviare il tuo prompt. ZoomMate lo elaborerà e risponderà. Le risposte di ZoomMate varieranno in base al prompt, alle impostazioni e alle origini dati configurate disponibili.
Come visualizzare la cronologia delle tue conversazioni di ZoomMate
Cercare nella cronologia delle conversazioni di ZoomMate
Nella parte superiore del menu di navigazione, clicca sull’icona Cerca conversazioni .
Nella casella di ricerca, digita una parola chiave relativa alla conversazione che stai cercando. I risultati si aggiornano in tempo reale durante la digitazione, trovando corrispondenze nei titoli delle chat e nel contenuto dei messaggi. Le corrispondenze esatte nei titoli e le chat attive più di recente verranno visualizzate in cima ai risultati.
Nel menu di navigazione, clicca su Recenti. Nota: se non riesci a visualizzare l’opzione Recenti, accanto all’opzione Preferiti o Condivisi, clicca sull’icona del filtro , quindi clicca su Recenti.
Scorri la cronologia della chat e clicca sulla conversazione desiderata per aprire il thread corrispondente.
Visualizzare le conversazioni preferite di ZoomMate
Nel menu di navigazione, clicca su Preferiti. Nota: se non riesci a visualizzare l’opzione Preferiti accanto a Recenti o Condivisi, clicca sull’icona del filtro , quindi clicca su Preferiti.
Scorri la cronologia della chat e clicca sulla conversazione desiderata per aprire il thread corrispondente.
Visualizzare le conversazioni condivise di ZoomMate
Nel menu di navigazione, clicca su Condivisi. Nota: se non riesci a visualizzare l’opzione Condivisi accanto a Preferiti o Recenti, clicca sull’icona del filtro , quindi clicca su Condivisi.
Scorri la cronologia della chat e clicca sulla conversazione desiderata per aprire il thread corrispondente.
Nell’angolo in basso a sinistra, clicca sull’icona dell’ingranaggio per aprire le Impostazioni e accedere alle seguenti opzioni.
Generale
Gestisci il tema della tua istanza di ZoomMate e la cronologia delle attività. Nella sezione Generale sono disponibili le seguenti opzioni:
Tema: imposta il tema per l’UI di ZoomMate.
Chiaro: usa il tema predefinito, più luminoso.
Scuro: usa il tema più scuro.
Sistema: segue le impostazioni di sistema per il tema chiaro o scuro.
Elimina tutte le attività: clicca sul pulsante Elimina per eliminare definitivamente tutta la cronologia delle attività.
Attività pianificate
Gestisci le attività pianificate che hai creato con ZoomMate: puoi abilitarle o disabilitarle, eseguirle immediatamente, modificarle ed eliminarle.
Nota: nell’angolo in alto a destra, clicca sull’icona Più per creare una nuova pianificazione oppure clicca sull’icona della lente di ingrandimento per cercare una pianificazione esistente.
Utilizzo dei crediti
Visualizza l’utilizzo recente dei crediti IA e delle attività pianificate.
Connettori
Gestisci le connessioni ai prodotti Zoom (Whiteboard, Tasks, Meetings ecc.) e ai servizi di terze parti supportati (Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira ecc.) che consentono a ZoomMate di accedere ai dati provenienti da queste fonti e di eseguire operazioni su di essi.
Connessi: visualizza e gestisci i connettori connessi alla tua istanza di ZoomMate.
Disponibili: visualizza i connettori disponibili e connettili alla tua istanza di ZoomMate.
Nell’angolo in alto a destra, usa l’icona Aggiorna per aggiornare gli elenchi dei connettori, il menu a discesa per filtrare il tipo di connettore o l’icona Cerca per cercare i connettori.
Competenze
Gestisci le competenze che ampliano le capacità della tua istanza di ZoomMate mediante best practice e strumenti predefiniti e riutilizzabili. Le competenze sono organizzate nelle seguenti schede:
Installate: competenze abilitate nella tua istanza ZoomMate.
Disponibili: competenze che puoi installare e abilitare nella tua istanza di ZoomMate.
Condivise con me: competenze che altri utenti hanno condiviso con te.
Le mie condivisioni: competenze che hai condiviso con altri utenti.
Oltre a gestire le competenze, puoi aggiungerne di nuove cliccando sull’icona Aggiungi nell’angolo in alto a destra e selezionando una delle seguenti opzioni:
Crea con ZoomMate: crea competenze chattando
Importa da GitHub: incolla un link a un repository
Carica una competenza: carica file .zip o .skill file
(Facoltativo) Nell’angolo in alto a destra, clicca sull’icona della lente di ingrandimento per cercare le competenze.
Accesso a ZoomMate dal web
ZoomMate consente agli utenti di navigare sul Web nell’ambito della propria sessione di ZoomMate, utilizzando un’estensione o un browser cloud. Ciò amplia le capacità di ZoomMate, consentendogli di accedere alle pagine web, interagire direttamente con esse ed eseguire azioni tramite un browser secondo le tue indicazioni. Ciò consente a ZoomMate di eseguire attività direttamente sui siti web anziché limitarsi a fornire assistenza conversazionale.
Alla chiusura della sessione del browser, tutti i dati utilizzati o raccolti da ZoomMate per la conversazione/sessione dell’utente, inclusi gli screenshot, verranno salvati nella cronologia delle conversazioni dell’utente.
Utilizzo dell’accesso al browser locale
L’estensione per browser può accedere al backend del debugger della pagina, modificare i dati del sito web e gestire i tuoi gruppi di schede.
ZoomMate Browser Operator è un’estensione per browser in grado di utilizzare le tue sessioni attive sul tuo browser locale. Per usare l’accesso al browser locale:
Nella casella della chat, clicca sull’icona più +.
Clicca su Connettori, quindi sull’interruttore Accesso al browser locale per abilitare o disabilitare la funzionalità. Una volta abilitata la funzionalità, gli utenti di Chrome verranno reindirizzati al Chrome Web Store.
L’icona dell’estensione ZoomMate Browser Operator dovrebbe apparire nella barra degli strumenti delle estensioni di Chrome.
Uso dell’operatore browser cloud
ZoomMate Cloud Browser Operator consente a ZoomMate di eseguire le stesse azioni dell’accesso al browser locale (completare attività web reali tra cui ricerche, compilazione di moduli, raccolta dati, flussi di lavoro ripetitivi, ecc.), ma all’interno di un ambiente sandbox per ZoomMate.
La sessione del browser cloud potrebbe non persistere. Per questo motivo, potresti dover avviare una nuova sessione del browser anche quando apri una conversazione salvata.
Connettori di terze parti disponibili per ZoomMate
ZoomMate può accedere ai tuoi dati da servizi di terze parti tramite i connettori.
Nota:
L’utilizzo come origine dati richiede una licenza ZoomMate.
Per utilizzarle, le origini dati di terze parti devono essere connesse. Una volta connesse, rimangono disponibili a meno che non vengano disconnesse manualmente.
I seguenti connettori sono disponibili per utilizzare applicazioni di terze parti con ZoomMate:
Consente ai flussi di lavoro e agli agenti di ZoomMate di gestire i servizi IT e gli incidenti e di automatizzare i flussi di lavoro tramite l’integrazione con ServiceNow.
Responsabilità per l’uso di ZoomMate
Sei responsabile del tuo utilizzo di ZoomMate e delle azioni che intraprende per tuo conto (incluso il tuo obbligo di non accedere ad aree non pubbliche di siti web e servizi senza autorizzazione o in modo tale da violare i termini del sito web o del servizio) e di assicurarti che il tuo utilizzo di ZoomMate sia conforme alleLinee guida per l’uso accettabile di Zoom, comprese quelle specifiche per l’IA. Ad esempio, e senza limitare quanto sopra, non puoi utilizzare ZoomMate per prendere decisioni con un input umano limitato o nullo che abbiano effetti legali o analogamente significativi, tra cui l’erogazione o il rifiuto di servizi finanziari o di prestito, alloggio, assicurazione, iscrizione od opportunità nel campo dell’istruzione, giustizia penale, opportunità di lavoro, servizi di assistenza sanitaria o accesso a beni o servizi essenziali.
Gestione dei rischi
ZoomMate utilizza funzionalità di IA agentica che, insieme all’accesso a Internet, possono comportare rischi specifici e portare all’esecuzione di azioni non previste.
ZoomMate è progettato per funzionare generalmente sotto la tua guida e direzione. Durante le tue interazioni, ZoomMate può:
Richiedere chiarimenti quando necessario per completare correttamente le attività
Chiedere la tua conferma prima di eseguire azioni che ZoomMate considera potenzialmente sensibili o significative
Offrirti la possibilità di esaminare e approvare le azioni prima che vengano completate
Puoi mettere in pausa le operazioni di ZoomMate in qualsiasi momento durante il processo.
Quando utilizzi ZoomMate, tra le altre cose, ricorda di:
Utilizzare ZoomMate solo con siti web, fonti e competenze/strumenti di terze parti di cui ti fidi
Valutare le azioni sensibili prima dell’esecuzione
Monitorare tutte le attività per rilevare comportamenti sospetti
Interrompere o mettere in pausa le azioni di ZoomMate quando necessario
Prestare attenzione se scegli di consentire a ZoomMate di eseguire azioni future senza la tua revisione (ad esempio, prima di selezionare “approva sempre” o di creare attività pianificate)
L’utilizzo di funzionalità IA avanzate in ZoomMate comporta l’uso di crediti IA. Scopri di più sull’uso dei crediti IA di Zoom
.
, quindi clicca su Recenti.
per aggiornare gli elenchi dei connettori, il menu a discesa per filtrare il tipo di connettore o l’icona Cerca 
, quindi clicca su una delle seguenti opzioni: