Annullamento di un abbonamento Zoom acquistato tramite Google Play

Se il tuo abbonamento Zoom viene addebitato tramite Google Play, devi annullarlo tramite Google Play. Non puoi annullare un abbonamento Zoom addebitato tramite Google Play dal tuo account Zoom, da Zoom web portal o tramite l’Assistenza Zoom.

Se hai acquistato l’abbonamento Zoom direttamente da Zoom anziché da Google Play, segui questi passaggi per annullare l’abbonamento tramite Zoom.

Nota: per informazioni sui rimborsi, consulta le nostre Condizioni del servizio.

Indice

Come annullare un abbonamento Zoom acquistato tramite Google Play
Cosa succede dopo aver annullato l’abbonamento Zoom acquistato tramite Google Play

Come annullare un abbonamento Zoom acquistato tramite Google Play

Android

Se hai acquistato l’abbonamento Zoom tramite Google Play, annullalo dal Google Play Store sul tuo dispositivo Android utilizzando l’account Google che hai usato per acquistare l’abbonamento.

Apri l’app Google Play Store e assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Google che hai utilizzato per acquistare l’abbonamento Zoom.
Tocca l’icona Account nell’angolo in alto a destra.
Tocca Pagamenti e abbonamenti, quindi tocca Abbonamenti.
Trova l’abbonamento a Zoom.
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Potrebbe esserti chiesto di scegliere un motivo per l’annullamento. Seleziona una delle opzioni, tocca Continua, quindi conferma toccando Annulla abbonamento.

Scopri di più su come annullare gli abbonamenti su Google Play.

Web

Se hai acquistato l’abbonamento Zoom tramite Google Play, puoi annullarlo dal Google Play Store sul web. Accedi all’account Google utilizzato per acquistare l’abbonamento Zoom.

Vai al Google Play Store sul web e assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Google che hai utilizzato per acquistare l’abbonamento Zoom.
Nel menu di navigazione sul lato sinistro della pagina, clicca su I miei abbonamenti.
Clicca su Gestisci nell’abbonamento a Zoom.
Clicca su Annulla l’abbonamento.
Potrebbe esserti chiesto di scegliere un motivo per l’annullamento. Seleziona una delle opzioni, clicca su Continua, quindi conferma cliccando su Annulla abbonamento.

Scopri di più su come annullare gli abbonamenti su Google Play.

Cosa succede dopo aver annullato l’abbonamento Zoom acquistato tramite Google Play

Quando annulli l’abbonamento Zoom, puoi continuare a utilizzare l’abbonamento fino alla fine del periodo per cui hai pagato. Dopodiché:

L’abbonamento non si rinnova.
Il tuo account passa a un account Basic gratuito.

Note:

Zoom non può annullare gli abbonamenti fatturati tramite Google Play.
Non puoi annullare un abbonamento Zoom addebitato tramite Google Play da Zoom web portal.
L’Assistenza Zoom non può annullare per tuo conto un abbonamento fatturato tramite Google Play.
Eliminare l’app per dispositivi mobili di Zoom non annulla l’abbonamento.
Gli abbonamenti Zoom acquistati tramite Google Play non possono essere sospesi, ma solo annullati.
Quando annulli il tuo abbonamento Zoom, l’abbonamento resterà disponibile fino all’ultimo giorno del periodo per cui hai pagato. Dopo tale data, l’abbonamento non si rinnoverà e il tuo account passerà a un account Basic gratuito. Se annulli una prova gratuita, potrai continuare a utilizzarla fino all’ultimo giorno della prova gratuita.