Realtek AudioでZoomのサウンド出力が機能しない

問題

Windowsユーザーは、コンピュータのデフォルトのスピーカーであるRealtek® Audioを使用していると、Zoom Meetingsでオーディオが一切聞こえないことがあります。

環境

Windows

解決策

デバイスのオーディオ拡張機能を無効にすると、この問題を解決できる場合があります。

1. お使いのWindowsコンピュータで [設定] アプリを開きます。
2. [サウンド] をクリックします。
3. [出力] セクションで、スピーカー / ヘッドホンRealtek(R) Audioなど、デバイスのデフォルトのスピーカーを探します。
4. スピーカー名の右にある右向き矢印アイコンをクリックし、スピーカーのプロパティにアクセスします。
5. [オーディオ拡張機能] の横にあるドロップダウンメニューをクリックし、[オフ] を選択します。

その他の解決方法については「オーディオに関する問題のトラブルシューティング」をご覧ください。