問題

Windows ユーザーは、コンピュータのデフォルトのスピーカーである Realtek® Audio を使用していると、Zoom Meetings でオーディオが一切聞こえないことがあります。

環境

Windows

解決策

デバイスのオーディオ拡張機能を無効にすると、この問題を解決できる場合があります。

1. お使いの Windows コンピュータで [設定] アプリを開きます。
2. [サウンド] をクリックします。
3. [出力] セクションで、スピーカー / ヘッドホン Realtek(R) Audio など、デバイスのデフォルトのスピーカーを探します。
4. スピーカー名の右にある右矢印アイコンをクリックし、スピーカーのプロパティにアクセスします。
5. [オーディオ拡張機能] の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[オフ] を選択します。

その他の解決方法については「オーディオに関する問題のトラブルシューティング」をご覧ください。