緊急コールルーティング通知の設定

緊急サービスを有効にしているお客様は、ローカル電話番号がない内線から緊急通話をルーティングするオプションを利用できます。これは、緊急時に助けが必要になる可能性があるユーザーにとって重要です。このようなケースでは、番号プールの電話番号または専用の電話番号を、通話のルーティングに使用できます。デフォルトでは、こちらのサイトベースオプションは無効になっており、管理者に必要な設定の構成を依頼する必要があります。

お客様の安全のため、ZoomはPhoneサイト管理者、Phoneスーパー管理者、アカウント管理者およびオーナーに毎月リマインダーメールを送信し、管理者がこの要件を認識し、構成が完了していることを確認します。このメールは、本オプションを設定していない可能性のあるお客様に送信されます。

緊急コールルーティング通知の設定要件

• プロ、ビジネス、教育機関向け、またはエンタープライズアカウント
• Zoom Phoneライセンス
• アカウントオーナーまたは管理者特権

緊急コールルーティング通知の設定方法

アカウント

1. Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
3. 複数のサイトの有無に応じて、次のいずれかのオプションに従います。
   • 複数のサイトを有効にしている場合は、そのサイト名をクリックしてください。
     注: アカウント名は、送信されたメールに記載されています。
   • 複数のサイトを無効にしている場合、[アカウント設定] をクリックします。
4. [緊急サービス] タブをクリックします。
5. [緊急サービスルーティング] セクションで次の手順を行います。
   • [公共緊急通報受付機関（PSAP）に緊急通話をルーティングする] が有効であることを確認します。
   • [ローカル電話番号のない内線の場合] で、[緊急通話をPSAPにルーティングする] を選択します。
     ウィンドウページが表示されます。
   • ウィンドウページで、適切な [発信者IDの指定方法] を選択し、[保存] をクリックします。
     注: 詳しい情報については、緊急ルーティングに関する記事をご覧ください。

注: 組織内安全対策チーム（ISRT）がある、あるいは [公共緊急通報受付機関（PSAP）に緊急通話をルーティングする] オプションを無効にしている組織には、上記が該当しない可能性があります。ISRTに通話を発信するユーザーの場合、ローカル電話番号は必要ありません。