Mac VenturaでのZoomアプリインストールエラー

問題

Macコンピュータでオペㇾーティングシステム（OS）をVentura 13に更新した場合、またはMacでVentura 13を使用している場合、Zoomアプリをインストールまたはアップグレードする際に問題が発生することがあります。次のような症状が報告されています。

• Zoomアプリが正常に機能していたにもかかわらず、アップグレードを試みたところインストールが失敗し、メーカーへの問い合わせを求めるエラーが発生しました。
• Zoomアプリをアンインストールしたものの、再インストールできず、インストールに失敗したというエラーが表示されました。
• Zoomアプリをアップグレードしたところ、エラー 10004またはエラー 10008が表示されました。

環境

この問題はVentura 13を実行するMacデバイスの一部に影響を及ぼします。

解決策

この問題を解決するには、次の手順を試してください。

1. お使いのMacコンピュータで [システム設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [フルディスクアクセス] と移動し、[インストーラー] を有効にします。
2. その後 [システム設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [ファイルとフォルダ] > [インストーラー] と移動し、[ダウンロードフォルダ] を有効にします。
3. これらのオプションを有効にした後で、デバイスを再起動し、もう一度Zoomデスクトップクライアントアプリをインストールしてみてください。
4. 先ほど述べた場所にインストーラーが見当たらない場合は、[ファインダー] > [Go] > [フォルダに移動...] と移動し、キーボードで「/System/Library/CoreServices/Installer.app」と入力し、目的のオプションが一覧表示されたらインストーラーを手動で追加します。