Zoom アシスタントを有効にする


Zoom アシスタントはコンパクトなデスクトップ パネルで、Zoom Phone ユーザーがすばやく連絡先を見つけ、短縮ダイヤルにアクセスして管理し、通話を発着信し、通話を転送できるようにします。 パネルはコンピュータ画面の左右にドッキングできます。 パワーパック ライセンスを追加すると、Zoom アシスタント機能が拡張し、コールキューの通話の応答や転送、委任済み共有回線、共有回線グループなどのパワーパック デスクトップ体験が使用できるようになります。 管理者は、アカウント全体または 1 人のユーザーに対してこの機能を有効にできます。 有効にすると、ユーザーは各自の設定からこの機能の可視性をオンまたはオフにすることを決定できます。

注:

この記事では、次の項目について説明します。

Zoom アシスタントを有効にするための前提条件

ライセンス別の Zoom アシスタント機能の比較

ライセンス使用可能な機能アクティビティ
Zoom Phone ベーシック
  • Zoom クライアントのみ
  • Zoom アシスタントへのアクセスなし
Zoom Phone プロ
  • Zoom クライアント
  • Zoom アシスタント
  • ドッキングできる Zoom アシスタント パネル
  • Zoom Phone ダイヤラー
  • 検索
  • 短縮ダイヤル
  • 通話の転送
  • 通話履歴
  • ボイスメール
Zoom Phone プロ（パワーパック アドオンあり）
  • Zoom クライアント
  • Zoom アシスタント
  • パワーパック デスクトップ体験
  • すべてのプロライセンス機能
  • コールキューのサポート
  • グループコール ピックアップのサポート
  • 委任済み共有回線のサポート
  • 共有回線グループのサポート

アカウント全体で Zoom アシスタントを有効にする方法

Zoom Phone 管理者は、アカウント レベルで Zoom アシスタントを有効にすることで、アカウント内のすべてのユーザーが通話機能に簡単にアクセスすることを許可できます。

メモのアイコン
パワーパック デスクトップ ユーザー体験がオンになっているアカウントは、2023 年 3 月 16 日に送信された「Zoom Phone パワーパックへの Zoom アシスタントの変更」というタイトルのコミュニケーション メールをご確認ください。
  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
  3. [ミーティング] タブ、[その他の設定] の順にクリックします。
  4. [Zoom アシスタント] が有効になっていない場合はトグルをクリックして有効に切り替え、ダイアログ ウィンドウで [有効にする] をクリックします。
  5. [電話] を選択し、ダイアログ ウィンドウで [はい] をクリックします。
    注: この機能をすべてのユーザーでオンにするよう促すダイアログ ボックスが表示されるため、希望する設定であることを確認してください。有効にした場合、ユーザーがクライアントにログインすると Zoom アシスタントのウェルカム ウィザードが表示されます。
  6. （オプション）ロックアイコン をクリックして、ユーザーによるこの設定の変更を拒否します。

1 人のユーザーに対して Zoom アシスタントを有効にする方法

Zoom Phone 管理者は、Zoom アシスタント機能をアカウント内のすべてのユーザーに対して有効にしない場合、1 度に 1 人ずつのユーザーに対してこの機能を有効にできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. Zoom アシスタントを有効にするユーザーをクリックします。
  4. [設定] タブ、[ミーティング] の順にクリックします。
  5. [その他] をクリックします。
  6. [Zoom アシスタント] が有効になっていない場合はトグルをクリックして有効に切り替え、[電話] を選択します。
    注: [電話] を選択できない場合は、アカウント レベルで選択解除されておりロックがかかっています。
  7. [保存] をクリックします。

アカウント レベルでパワーパック ユーザーに Zoom アシスタントを有効にする方法

ユーザーが [Zoom アシスタント - 電話] を有効にし、パワーパック ライセンスが割り当てられると、そのユーザーまたは管理者はウィジェットをカスタマイズできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
  3. Zoom Phone ユーザーの名前をクリックします。
  4. [ユーザー設定] タブをクリックします。
  5. [Zoom アシスタント - 電話] セクションで、トグルが有効であることを確認し、[表示または編集] をクリックします。
  6. [Zoom アシスタント - 電話] ウィンドウで、いずれかの位置の [ウィジェットを設定] をクリックし、ドロップダウン メニューから以下のいずれかを選択します。
  7. 内線ドロップダウン メニューで、関連付けられた内線を選択します。
  8. 必要に応じて手順 6 と 7 を繰り返します。
  9. 行をドラッグ アンド ドロップするか、矢印ボタンを使用して、各行を順番になるように上下に移動します。
  10. （オプション）[削除] をクリックしてウィジェットを削除します。
  11. [保存] をクリックします。