ユーザーがZoomアカウントを作成しようとすると、「お客様は現在Zoomにサインアップできません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
16歳未満のユーザーは、Zoomアカウントを作成することができません。
制限されている国からZoomにアクセスしようとしている場合も、規制上の理由からサインアップできません。
学校で使用するためにZoomアカウントを作成する場合、学校用アカウントに追加される場合は年齢要件が解除されます。個人的にZoomアカウントを作成する場合は、年齢制限が適用されます。詳細については、Zoomの利用規約をご覧ください。
誤った生年月日を入力してこのエラーが表示された場合は、設定でZoomのキャッシュとCookieを消去してから、正しい生年月日を入力してください。入力した生年月日が正しく、かつ制限されている国にも当てはまらない場合は、もう一度サインアップする前に以下の手順に従ってください。
その他のトラブルシューティングについては、Zoomサポートにリクエストを送信してください。