「お客様は現在 Zoom にサインアップできません」という Zoom のエラー メッセージ


問題

ユーザーが Zoom アカウントを作成しようとすると、「お客様は現在 Zoom にサインアップできません」というエラー メッセージが表示されることがあります。

原因

16 歳未満のユーザーは、Zoom アカウントを作成することができません。

制限されている国から Zoom にアクセスしようとしている場合も、規制上の理由からサインアップできません。

解決策

学校で使用するために Zoom アカウントを作成する場合、学校用アカウントに追加される場合は年齢要件が解除されます。 個人的に Zoom アカウントを作成する場合は、年齢制限が適用されます。 詳細については、Zoom サービス規約をご覧ください。

誤った生年月日を入力してこのエラーが表示された場合は、設定で Zoom のキャッシュと Cookie を消去してから、正しい生年月日を入力してください。 入力した生年月日が正しく、かつ制限されている国にも当てはまらない場合は、もう一度サインアップする前に以下の手順に従ってください。

その他のトラブルシューティングについては、Zoom サポートまでリクエストを送信してください。