Zoom Phone のアラートと通知の設定

管理者はアラートを設定し、IP 電話がオンラインまたはオフラインになったとき、または BOYC ルートグループのステータスが変化したときに、通知を受けることができます。 [アラートと通知] メニューを使用すると、このような情報に 1 か所から手早くアクセスできます。 パワーパックを使用している場合は、さらにコールキューのアラートを設定し、レポートを生成して重大度をレビューすることもできます。

コールキューのリアルタイム分析については、ダッシュボードから特定の KPI を直接モニタリングできます。

Zoom Meetings および Zoom Webinars に関しても、アラートと通知を設定できます。

この記事では、次の項目について説明します。

アラートと通知を使用するための前提条件

アラートと通知を追加する方法

  1. オーナーまたは管理者として Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アラートと通知] の順にクリックします。
  3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  4. [アラート] タブをクリックします。
  5. [追加] をクリックします。
  6. [アラートを追加] ページで次の情報を入力します。

[ルール] セクション内

[通知] セクション内

[アクティブ ステータス] セクション内

(オプション)デフォルトでは、アラートと通知を作成した後のアイテムのステータスはアクティブで、切り替えボタンは青色 です。

該当するアイテムを非アクティブにするには、切り替えボタンをクリックしてグレー表示 にします。

アラートを編集する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アラートと通知] の順にクリックします。
  3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  4. [アラート] タブをクリックします。
  5. 次の場合、目的のアラート名をクリックしてから、[編集] をクリックします。

アラートを削除する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アラートと通知] の順にクリックします。
  3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  4. [アラート] タブをクリックします。
  5. 目的のアラート名の右端にある省略 をクリックし、[削除] をクリックします。
    または、目的のアラート名を確認し、ページ末尾まで下向きにスクロールして [削除] をクリックします。

アラートログをレビューする方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アラートと通知] の順にクリックします。
  3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  4. [ログ] タブをクリックします。
  5. [開始日] ボックスと [終了日] ボックスをクリックして、レビューする日付を調整します。
  6. 探しているアラートを検索ボックスに入力します。
  7. [ルール] ボックスでドロップダウンの矢印 をクリックし、ルールを選択します。 次のオプションから選択できます。

コールキューの場合は、さらに以下を選択できます。