Zoom のぼかし背景オプションを使用できない

[ぼかし背景] オプションが見つからない場合、お使いのコンピュータのプロセッサがサポート対象世代より古く、システム要件を満たしていない可能性があります。 この機能を使用すると、グリーンバックとバーチャル背景の組み合わせを使用するより、CPU（中央処理装置）と GPU（画像処理装置）の能力がはるかに多く必要になるため、プロセッサの最小仕様を満たしていないデバイスでは、[ぼかし背景] が選択可能なオプションとして表示されません。

全要件のリストは、グリーンバックを使用しないバーチャル背景のシステム要件をご覧ください。ぼかし背景機能の要件は、この要件と同等です。

コンピュータのプロセッサの世代を把握する方法

  1. [設定] アプリを開きます。
  2. [システム] をクリックします。
  3. 左側のナビゲーション メニューで、[バージョン情報] をクリックします。
    デバイスの仕様が一覧表示されます。
    [プロセッサ] の横に、お使いのプロセッサの世代を判別できる数字が、ハイフン（-）に後続する最初の 1 桁（または 2 桁）で示されています。なお、残り 3 桁はモデル番号です。 たとえば Intel i7-6700 は i7 プロセッサ第 6 世代の 700 モデルです。

    注: Windows 11 ユーザーの場合、世代はプロセッサ名の前に表示されます。 例: 11th Gen Intel i7-1185。

Windows デバイスでぼかし背景を使用するための全仕様リストは、「グリーンバックなしの画像のみ」で、Windows 向けに記載されている要件リストをご覧ください。

macOS デバイスの場合、第 6 世代以降が必要です。

  1. [ドック] 内で Finder アイコンを探します。
  2. アイコンを右クリックしてから、[新規 Finder ウィンドウ] をクリックします。
  3. 新しいウィンドウで [アプリケーション] をクリックします。
  4. [ユーティリティ] フォルダを開きます。
  5. [ターミナル] アプリケーションを開きます。
  6. 次のコマンドを入力します。
    sysctl machdep.cpu.brand_string

    お使いのプロセッサの世代を判別できる数字が、ハイフン（-）に後続する最初の 1 桁（または 2 桁）で示されています。なお、残り 3 桁はモデル番号です。 たとえば Intel i7-6700 は i7 プロセッサ第 6 世代の 700 モデルです。

macOS デバイスでぼかし背景を使用するための全仕様リストは、「グリーンバックなしの画像のみ」で、macOS 向けに記載されている要件リストをご覧ください。

Linux

  1. [ターミナル] アプリケーションを開きます。
  2. 次のコマンドを入力します。
    lscpu | grep "モデル名"

    お使いのプロセッサの世代を判別できる数字が、ハイフン（-）に後続する最初の 1 桁（または 2 桁）で示されています。なお、残り 3 桁はモデル番号です。 たとえば Intel i7-6700 は i7 プロセッサ第 6 世代の 700 モデルです。

Linux デバイスでぼかし背景を使用するための全仕様リストは、「グリーンバックなしの画像のみ」で、Linux 向けに記載されている要件リストをご覧ください。

その他のトラブルシューティングについては、Zoom サポートにお問い合わせください。