Zoom Workplace に関するよくあるご質問

Zoom Workplace は AI 搭載型コラボレーションプラットフォームで、コミュニケーションの円滑化、従業員エンゲージメントの向上、対面で働く時間の最適化、生産性の向上を支援します。また、AI Companion によるサポートを追加料金なしでご利用いただけます。*

新しいイノベーションには何がありますか？

Zoom Workplace の最新情報は、どうすれば確認できますか？

Zoom を最新バージョンにアップグレードすると、新しい Zoom Workplace の機能とブランディングが表示されます。変更点、新機能、機能強化の一覧については、リリースノートを参照してください。

注: エンタープライズ向け自動更新ポリシーを使用しているお客様は、管理対象デバイスの更新方法と更新時期を、ご自身のポリシーと設定に従って管理することができます。

Zoom Workplace バンドルに関するご質問

Zoom Workplace はどうすれば購入できますか？

Zoom は、さまざまなビジネスニーズに対応可能な Zoom Workplace をバンドル化し、購入のハードルを下げています。 Zoom Workplace では、ベーシック、プロ、ビジネス、ビジネスプラス、エンタープライズエッセンシャル、エンタープライズ、エンタープライズプラス、エンタープライズプレミア、さらには業界専用プランなど、さまざまなバンドルをご用意しています。

Zoom Workplace プランの詳細情報については、Zoom 担当者にお問い合わせください。ご自身で設定する場合は、請求ポータルに移動し、プランをアップグレードしてください。プランの詳細については、料金設定ページでご確認ください。

各バンドルはそれぞれ何が違うのでしょうか？

各種プランは、さまざまなニーズに対応するよう設計されています。すべてのプランでは、中核をなすコミュニケーション機能（Meetings、Team Chat、Calendar クライアント、Mail クライアント）と、生産性向上機能（Whiteboard、Notes、Clips）をご利用いただけます。 AI Companion は、対象の有料プランに組み込まれており、追加料金なしでご利用いただけます。*

主に Team Chat、Meetings、Whiteboard などのコミュニケーションソリューションや生産性向上ソリューションが必要な場合は、Zoom Workplace ベーシック、プロ、ビジネスが最適でしょう。電話機能をご希望の場合は、ビジネスの規模に応じてビジネスプラスプランまたはエンタープライズプランをおすすめします。ビジネスの規模が大きい場合は、エンタープライズエッセンシャル、エンタープライズプラス、エンタープライズプレミアプランをご検討ください。上記の機能に加えて、Zoom Rooms、ワークスペース予約、Zoom Sessions、Zoom Webinars など、多彩な機能をご利用いただけるようになります。

プランに含まれる機能の詳細な内容については、価格設定ページでご確認ください。

現在 Zoom Workplace プランを利用していません。移行すべき理由は何ですか？

Zoom Workplace は、コミュニケーションをとり、生産性を向上させ、スペースを活用するための、オールインワンの AI 搭載コラボレーションソリューションです。また、従業員エンゲージメントを高める Workvivo を追加することも可能です。プラットフォーム全体に組み込まれた AI Companion は、ミーティング要約およびネクストステップ、ミーティング内質問、チャットやメールの文章作成などの機能により、お客様が 1 日の業務を効率的に処理できるようサポートします。 Zoom Workplace バンドルにより、料金が明確になりユーザー管理も簡素化されます。

Zoom One バンドルはどうなりますか？ Zoom Workplace バンドルと Zoom One バンドルは同じ内容ですか？

Zoom One バンドルは Zoom Workplace となり、さらなる機能とイノベーションが追加される予定です。バンドル自体の内容に変更はありません。請求ポータルや管理ポータル、および請求書に表示されるお客様のライセンス名は、自動的に更新されます。こちらの変更前に、弊社より事前通知を送信させていただきます。この変更による、ご利用中のサービスへの影響はございません。お客様側での対応が必要な手続きはありません。

なぜ Zoom One を廃止し、Zoom Workplace を導入したのですか？

ミーティング機能やコミュニケーション機能をルーツとして歩んできた Zoom は、ここ数年間で急速にイノベーションを進めてまいりました。今では、AI Companion によるコミュニケーションの円滑化、生産性の向上、エンゲージメントの強化、対面で働く時間の最適化を実現するソリューションを備えた AI 搭載型コラボレーションプラットフォームへと進化を遂げています。この中には、Zoom Clips や Zoom Notes のような生産性向上ソリューションや、来客管理のような新しいスペースソリューションが含まれます。「Zoom Workplace」という新名称は、Zoom のサービスとバンドルの内容をより適切に表現するものです。

Zoom Workplace プランを利用しているかどうかは、どうすれば確認できますか？

Zoom Workplace をご利用のお客様は、請求書のほか、ウェブポータルの [請求] または [プラン管理]、[アカウントプロフィール]、[ユーザー管理] セクションに Zoom Workplace の文言が表示されます。

ユーザーを管理（ユーザーの利用プランを確認したり、新たなプランにユーザーを割り当てたりなど）するには、[ユーザー管理] の [ユーザー] ページに移動します。詳しくは、「ユーザーの管理」をご覧ください。

エンドユーザーの皆様は、[プロフィール] の [アカウント] セクションに移動し、バンドルのコンポーネント一覧を表示することで、お使いのライセンスタイプを確認できます。 [ライセンスユーザー] の隣にある情報 [?] をクリックすると、ツールチップに Zoom Workplace ユーザーであることと、「よくあるご質問」（本ページ）へのリンクが表示されます。

* AI Companion は、Zoom アカウントに割り当てられた有料サービスから追加料金なしでご利用いただけます。 AI Companion は、地域や業種によってはご利用いただけない場合があります。アカウントオーナーと管理者は、自分のアカウントで AI Companion 機能を有効にするかどうか設定できます。