Zoom Phone およびデバイスのダッシュボードの表示

電話およびデバイス ダッシュボードには、アカウント全体または特定のサイトについて、オンラインまたはオフラインの電話およびデバイスのグローバルヒートマップが含まれています。たとえば、指標を表示して、割り当てられている固定電話の数を確認し、その後、割り当てられているユーザーの名前とその位置情報を確認できます。

その他のZoom Phoneダッシュボード（クオリティオブサービス、使用状況と導入、SBC、緊急サービス、スパム）について詳しくはこちら。

Zoom Phoneおよびデバイスのダッシュボードを表示するための要件

目次

電話とデバイスのダッシュボードへのアクセス方法

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで [ダッシュボード] をクリックします。
  3. [電話] タブをクリックします。
  4. [電話とデバイス] タブをクリックし、次に以下のいずれかのタブをクリックします。
  5. 選択に応じて、以下の手順に従ってください。

[ハードウェアの電話とデバイス] タブを表示

[ハードウェアの電話とデバイス] タブをクリックすると、オンライン/オフラインのハードウェア電話を一目で確認できます。

注:

  1. [ハードウェアの電話とデバイス] ダッシュボードにアクセスします。
  2. （省略可）サイトが複数ある場合は、上にある [サイト（すべて）] ドロップダウンメニューをクリックして、サイトを基準にデータをフィルタリングします。
  3. （省略可）要約チャートを表示してカスタマイズします。
    1. 右上にある省略記号 をクリックし、[要約チャートをカスタマイズ] をクリックします。
    2. ポップアップダイアログボックスで、必要に応じて以下を選択します。
      • オンライン電話
      • 割り当てられた電話
      • 電話を所有しているユーザー
      • HaaS電話（HaaS電話を使用している場合にのみ表示されます）
    3. [保存] をクリックし、ダッシュボードのセクションと以下の指標を表示します。
      注: 以下の指標では、管理者は固定電話、カンファレンス電話、コードレス、アナログ電話アダプター、ページング（構内放送）、インターコムなど、さまざまな種類のハードウェア電話の内訳を確認できます。
      • オンライン電話: オンライン/オフラインデバイスの総数と、割り当てられた電話の総数が表示されます。
        • 円またはデバイスの種類にカーソルを合わせ、[詳細を表示] をクリックすると、オンラインまたはオフラインのデバイスのリストが表示され、デバイスの表示名、ベンダーやモデル、MACアドレス、カテゴリなどが表示されます。
      • 割り当てられた電話：割り当てられた電話デバイスの総数と、アカウント内のハードウェア電話の総数が表示されます。
        • 円またはデバイスの種類にカーソルを合わせ、[詳細を表示] をクリックすると、割り当て済みまたは未割り当てのデバイスのリストが表示され、デバイスの表示名、ベンダーやモデル、MACアドレス、カテゴリなどが表示されます。
      • 電話を所有しているユーザー: 電話ユーザーの総数に対する、電話デバイスが割り当てられているユーザー数の比率を表示します。
        • 円またはデバイスの種類にカーソルを合わせ、[詳細を表示] をクリックすると、電話を使用しているユーザーのリストが表示され、デバイスの表示名、ベンダーやモデル、MACアドレス、カテゴリなどが表示されます。
      • HaaS電話（HaaS電話を使用している場合にのみ表示）: 使用されているHaaSデバイスタイプの割合を表示します。
        注: このセクションは、Zoom Phone Hardware as a Service（HaaS）を使用している場合に表示されます。
        • 円にカーソルを合わせるか、目的のデバイスタイプをクリックすると、デバイスの表示名、ベンダーやモデル、MACアドレス、カテゴリなどが表示されます。
      • Zoom Phone専用ハードウェア: オンライン/オフライン、割り当て済み/未割り当て、HaaSとして使用されているZoom Phone専用ハードウェアの割合が表示されます。
        • 任意の円にカーソルを合わせ、「ドリルイン」をクリックすると詳細が表示されます。
  4. [IP電話のグローバルヒートマップ] セクションで、ハードウェア電話とデバイスのグローバルヒートマップを表示します。
    1. 右上にある [リストを表示] をクリックして、電話とデバイスをリストで表示します。
      • [マップを表示] をクリックすると、グローバルヒートマップビューに戻ります。
    2. [IP電話のグローバルヒートマップ] で、[グローバル] ドロップダウンをクリックして位置情報を検索し、選択します。
    3. オフラインデバイスのリストを表示します。

[Zoomクライアント] タブを表示

[Zoomクライアント] タブをクリックした後、Zoomクライアントを使用してログインしているユーザー数を表示します。

  1. Zoomクライアントダッシュボードにアクセスします。
  2. [クライアントタイプ別の最終登録ステータス] チャートの詳細を表示します。
    1. クライアントタイプをクリックして、詳細情報を表示します。
    2. 左上のドロップダウンをクリックし、クライアントタイプを選択します。
    3. 次のアクションを使用して、データを検索およびフィルタリングします。
      • 検索バーに、検索対象で、クライアントにサインインしているユーザーの名前またはメールアドレスを入力します。
      • 右上にあるドロップダウンをクリックし、フィルタリングする登録ステータスを選択します。
    4. 以下の情報を確認します。
      • ユーザーと共用エリア: ログインしているユーザーの名前とメールアドレス。
      • クライアントタイプ: 使用されているWindows、Mac、Linux、iOS、Android、またはWeb/PWAクライアントのタイプが表示されます。
      • 登録時間: ユーザーがクライアントに最後にログインした時間。
      • 登録IP：登録に成功した場合のパブリックIP。
      • 登録ステータス: 登録結果は [成功] または [失敗] として表示されます。
        注: 結果が失敗の場合、その理由が示されます。
      • 登録失敗コード: 登録失敗コードを表示します。
      • クライアントにおける登録失敗アラート: クライアントでの失敗アラートを表示します。
  3. [ユーザーと共用エリアの数] セクションの上部で、表示する日付範囲を選択します。
  4. [ユーザーと共用エリアの数] チャートで、図にカーソルを合わせると、特定のタイプのクライアントを使用しているユーザーの数が表示されます。
    注: クライアントタイプにはWindows、Mac、iOS、Android、Linux、およびWeb/PWAがあります。
  5. （オプション）[ユーザーと共用エリアの登録数] で、次の操作を行います。
  6. [ユーザーと共用エリアの登録数] で、次の情報を確認します。