2022 年 4 月 1 日以降、Zoom では、アカウント オーナーと管理者に、旧 Zoom Phone 通話プランのユーザーを有効なプランに移行するよう求めています。 重要なユーザー プロフィール情報を失わないようにするため、次の手順に従って有効な通話プランを割り当て、旧通話プランを削除してください。

この記事の内容：

• 有効な通話プランを Zoom Phone ユーザーに割り当てる方法
• 有効な通話プランを複数のユーザーに割り当てる方法
• CSV ファイルを使用して有効な通話プランを一括で割り当てる方法
• Zoom Phone ユーザーから旧通話プランを削除する方法

有効な通話プランを Zoom Phone ユーザーに割り当てる方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. 通話パッケージが [無効] とラベル付けされている Zoom Phone ユーザーを検索します。
4. [割り当てる]、次に最後の行の [パッケージを割り当てる] をクリックします。
5. 通話パッケージを選択して、[番号を確認して割り当てる] をクリックします。
6. 直通番号を Zoom に割り当てたい場合、電話番号を選択して、[確認] をクリックします。 これに該当しない場合は、[スキップ] をクリックします。
7. 以上の手順を実施してから、旧通話プランを削除します。

有効な通話プランを複数のユーザーに割り当てる方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. 通話パッケージが [無効] とラベル付けされている Zoom Phone ユーザーを選択します。
4. ユーザーリストの上部の [パッケージを割り当てる] をクリックし、パッケージを選択して、[確認] をクリックします 。

CSV ファイルを使用して有効な通話プランを一括で割り当てる方法

CSV ファイルを使用して既存の Zoom Phone ユーザーを更新する手順を行います。

CSV ファイルを更新する際に、必ず、通話プランが無効となっている Zoom Phone ユーザーの [パッケージ（必須）] フィールドで、有効な通話プランを指定してください。

注: CSV ファイルでは、旧通話プランは [無効] とラベル付けされません。 ウェブポータルの Zoom Phone ユーザーのリストにアクセスして、通話プランが無効となっている Zoom Phone ユーザーを表示します。

Zoom Phone ユーザーから旧通話プランを削除する方法

重要: 旧通話プランを削除するのは、上記のいずれかの方法で有効な通話プランを割り当てた後のみにしてください。 有効な通話プランを割り当てる前に旧通話プランを削除すると、電話番号と関連する設定も Zoom Phone ユーザーから削除されてしまいます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. 通話パッケージが [無効] とラベル付けされている Zoom Phone ユーザーを検索します。
4. [割り当てる]、次に最後の行の [パッケージを割り当てる] をクリックします。
5. [無効] とラベル付けされた通話プランの横にある閉じるアイコン（✖）をクリックします。
6. [確認] をクリックします。

詳しくは、Zoom Phone ユーザーの管理をご覧ください。