個別の Zoom Phone ボイスメールの共有


Zoom Phone ユーザーは、所有しているボイスメールを同じアカウントの社内 Zoom Phone ユーザー、コールキュー、共有回線グループと共有できます。 ボイスメールを共有する場合、ボイスメールのコピーが別のユーザーに転送されます。 ユーザーが別の保持ポリシーを所有している場合、そのポリシー設定は共有ボイスメールに適用されます。

注: この機能は、ボイスメールの受信トレイ全体を同じ組織内の他のユーザーと共有する機能とは異なります。

この記事では、次の項目について説明します。

個別の Zoom Phone ボイスメールを共有するための前提条件

個別の Zoom Phone ボイスメールの共有方法

この手順にしたがって、ボイスメールのメッセージを再生、ダウンロード、または削除します。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [電話] タブ をクリックします。
  3. [ボイスメール] タブをクリックします。
  4. 共有するボイスメールにカーソルを合わせます。
  5. 3 点リーダー（…）をクリックしてから [共有] をクリックします。
  6. 以下の内容を指定します。
    • 共有先: ボイスメールの転送先ユーザーを指定します。 ボイスメールは、同じアカウントの社内 Zoom Phone ユーザー、コールキュー、共有回線グループと共有できます。
    • プライベート: このチェックボックスをオンにすると、ボイスメールの再転送またはダウンロードが拒否されます。 このオプションをオンにした場合、ボイスメールを社外の電話番号と共有できなくなります。
  7. [共有] をクリックします。

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  1. Zoom アプリにサインインします。
  2. [電話] タブをタップします。
  3. [ボイスメール] タブをタップします。
  4. 共有するボイスメールの 3 点リーダー（…）をタップしてから [共有] をタップします。
  5. 以下の内容を指定します。
    • 共有先: ボイスメールの転送先ユーザーを指定します。 ボイスメールは、同じアカウントの社内 Zoom Phone ユーザー、コールキュー、共有回線グループと共有できます。
    • プライベート: このオプションをオンにすると、ボイスメールの再転送またはダウンロードが拒否されます。 このオプションをオンにした場合、ボイスメールを社外の電話番号と共有できなくなります。
  6. [共有] をタップします。

共有ボイスメールの表示方法

共有ボイスメールを受け取った Zoom Phone ユーザーは、Zoom デスクトップ クライアント、Zoom モバイルアプリ、Zoom ウェブポータルでボイスメールを表示できます。 ボイスメールには、[共有元] ラベルに続いて転送元のユーザー名が表示されるため、ボイスメールを共有したユーザーを把握できます。 また、ボイスメールは Zoom Phone ユーザーに対して「未読」としてマークされています。

ボイスメールがコールキューまたは共有回線グループと共有されていた場合、内線番号のボイスメール受信トレイにアクセスできる Zoom Phone ユーザーのみが共有ボイスメールを表示できます。

ボイスメールを受け取る Zoom Phone ユーザーに対してボイスメール通知が有効な場合、共有ボイスメールのメール通知が送信されます。