固定電話の通話内コントロールの使用

管理者またはZoom Phoneユーザーは、デスクトップアプリで固定電話の通話内コントロールを有効または無効にできます。通話内コントロールを使用すると、ユーザーは、電話の発着信などの固定電話の通話内コントロールアクションを、Zoomデスクトップアプリから実行できます。

固定電話の通話内コントロールの使用時には、Zoomデスクトップアプリはリモートコントロールとして機能し、固定電話に指示を与えます。以下の通話内コントロールがサポートされます。たとえば、デスクトップアプリを使用して通話を発信する場合、アプリはコントローラーとして機能し、Zoomは固定電話を使用して通話を発信します。

デスクトップアプリの通話内コントロールを使用するための要件

目次

デスクトップアプリの通話内コントロールを有効または無効にする方法

管理者またはZoom Phoneユーザーは通話内コントロールを有効または無効にできます。管理者はポリシー設定またはユーザー設定を使用して、またZoom Phoneユーザーは自身の電話設定を使用して、有効または無効にできます。

注:

固定電話のポリシー設定（管理者）

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[電話とデバイス] の順にクリックします。
  3. [割り当て済み] タブをクリックします。
  4. 編集する電話またはデバイスのディスプレイ名をクリックします。
  5. [ポリシー] タブをクリックします。
  6. [Zoomデスクトップクライアントからの通話内コントロール] の切り替えボタンをクリックして固定電話を有効または無効にします。

Zoom Phoneユーザー設定（管理者）

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
  3. 編集するZoom Phoneユーザーの名前をクリックします。
  4. [ユーザー設定] タブをクリックします。
  5. [固定電話] セクションで、固定電話のディスプレイ名の下にある [クライアントからのコール内コントロールを許可する] チェックボックスを選択または選択解除します。

電話設定（Zoom Phoneユーザー）

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. [電話] をクリックします。
  3. [設定] タブをクリックします。
  4. [固定電話] セクションで、固定電話のディスプレイ名の下にある [クライアントからのコール内コントロールを許可する] チェックボックスを選択または選択解除します。

固定電話を通話内コントロールで管理する方法

通話内コントロールの使用前に、デスクトップアプリを使用して、通話内コントロールの使用を許可する固定電話を選択する必要があります。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. プロフィール画像をクリックし、[設定] をクリックします。
  3. [電話] タブをクリックします。
  4. [通話内コントロール] の横の [管理] をクリックします。
  5. 通話内コントロールの使用を許可する固定電話のチェックボックスを選択します。または、通話内コントロールの使用を許可しない固定電話のチェックボックスの選択を解除します。
  6. [保存] をクリックします。
  7. [許可する] をクリックして確定します。
    注:

固定電話の通話内コントロールをZoomデスクトップアプリから使用する方法

固定電話の通話内コントロールの使用時には、Zoomデスクトップアプリはリモートコントロールとして機能し、固定電話に指示を与えます。以下の通話内コントロールがサポートされます。たとえば、デスクトップアプリを使用して通話を発信する場合、アプリはコントローラーとして機能し、Zoomは固定電話を使用して通話を発信します。