Zoom Events登録者の管理

Zoom Eventsの登録管理機能を使用すると、イベント主催者は1か所で簡単に登録者とイベント登録を管理できるため、イベントを成功に導きやすくなります。Zoom Eventsの主催者は、登録者情報にアクセスして、個人またはグループの登録者や、その登録者が加えた登録者に関連するタスクを管理できます。

登録管理機能は、ホストとイベント主催者がイベントレベルで登録者を管理できるようにサポートを提供します。Zoom Eventsのホストは、Zoom Eventsの外部参加者を事前登録することもできます。イベント主催者は、イベントで特別なロールを担う出席者、および通常の出席者情報と登録状況を、表示、並べ替え、フィルタリングできます。

イベント主催者は、登録者情報にアクセスして、個人またはグループの登録者および招待済みの登録者に関連するタスクを管理できます。

詳しくは「マルチセッションイベントの作成」をご覧ください。

登録者管理の要件

注: Zoom EventsとZoom Webinarsの最新機能にアクセスする場合、ホストにはZoomデスクトップまたはモバイルアプリケーションの最新バージョンへの更新を強くお勧めします。

目次

登録管理ページにアクセスする方法

イベントホストは、予定されているイベントおよび過去のイベントに登録管理ページからアクセスできます。

注:

登録管理ページにアクセスするには、次のように操作します。

  1. マルチセッションイベントを作成するか、予定されているイベントを編集して、イベント設定にアクセスします。
  2. イベント作成フローのナビゲーションメニューで、[登録と参加]、[登録者を管理] の順にクリックします。
  3. [登録者] タブをクリックします。

登録ステータスのタイプ

注: 登録者が自分の詳細情報の共有をオプトインした場合、その登録者のメールと国を閲覧できます。

登録済み

Zoomイベントに登録し、参加する登録者には、出席者のロールが割り当てられます。イベント登録を済ませると、[登録ステータス] の表示が [登録済み] になります。その登録者のプロフィールカードには、名前の横に [登録済み] という緑色のラベルが付きます。加えて [登録ステータス] に [登録済み] ステータス、その下に登録日時が表示されます。

注: 外部参加者ロールの登録ステータスも、当事者がイベントへの招待を受け入れ、イベントに登録すると [招待済み] から [登録済み] に変わります。

登録済みの登録者に対しては、メッセージを送信し、予約確認を再送信することができます。

事前登録済み

内外の事前登録者の事前登録済みステータスが表示されます。

ホストがイベントに事前登録するためのイベント参加リンク付きの招待状を登録者に送信した場合、該当するイベント参加者の登録ステータスは [事前登録済み] になります。また、ホストは事前登録プロセス中に4つのフィールド（名と姓、メールアドレス、登録元、固有のID）をCSVテンプレートに組み込んでアップロードできます。名と姓が追加されると、その出席者のプロフィールカードに名と姓が表示されます。

事前登録済みの出席者は、再登録の必要がありません。各自のプロフィールカードに表示された名前の横には [事前登録済み] というラベルが付きます。事前登録済みの登録者に対しては、メッセージを送信し、イベントへの招待状を再送信できます。

注:

事前登録を依頼済み

内外の事前登録者の事前登録済みステータスが表示されます。

[事前登録を依頼済み] とは、ホストが事前登録の招待状を送信したものの、出席者が受信したリンクを使用して登録を完了する必要がある状態を意味します。登録が完了すると、プロフィールカードを含め、イベント全体のステータスが [事前登録済み] に更新されます。

招待済み

無料または有料イベントに招待されている登録者は、招待メールからイベントに参加できます。さらに、ホストは登録者を特別ロールとしてイベントに招待できます。招待された登録者の登録ステータスの表示は [招待済み] となり、プロフィールカードでは名前の横に [招待済み] という青色のステータスラベルが付きます。出席者に割り当てられるロールは、イベントへの招待方法によって異なります。

このような招待済みの登録者がイベントへの招待を受け入れてイベントに登録すると、登録ステータスが [登録済み] に変わり、[登録済み] ステータスの下に登録日時のタイムスタンプが表示されるようになります。

招待済みの登録者に対しては、メッセージを送信し、イベントへの招待状を再送信できます。

グループ参加リンク

登録者がグループ参加リンクから参加する場合、登録ステータスは [グループ参加リンク] に更新されます。このステータスは、[登録を管理] ページと登録者の詳細パネルに反映されます。

直接参加

Zoom Eventsのホストは、イベントスピーカー用に直接参加リンクを作成できます。スピーカーはZoomデスクトップクライアントで直接参加リンクを使用することにより、セッションにすばやく参加できます。この仕組みは、スピーカーが何らかの認証情報を使用してサインインしていなくても変わりません。

ホストから直接参加リンクでスピーカーとして招待された登録者は、登録ステータスが [直接参加] になります。ロールは常に [スピーカー] となり、メールアドレスも必ず表示されます。

直接参加のスピーカーには、直接メッセージを送信でき、直接参加用の招待状を再送信することもできます。

招待メールと登録メールのステータスを確認する方法

[登録者] タブにはすべての登録者のリストと登録の詳細情報が表示されます。[登録ステータス] 列には、招待のステータスに加え、イベント出席者および特別ロールのユーザーに宛てた登録メールのステータス（送信中、送信済み、送信失敗）が表示されるため、メールを再送信すべきかどうかを判断できます。

  1. [登録者を管理] タブにアクセスします。
  2. 登録者リストより、次の方法で確認対象の登録者を探し、その登録者に宛てたメールのステータスを確認します。
  3. [登録ステータス] 列を確認し、確認対象の登録者に宛てたメールの登録ステータスを調べます。
  4. （オプション）登録者のプロフィールカードにアクセスし、より詳細な情報と実行可能なアクションを閲覧します。

登録者全員にメッセージを送信する方法

イベントの開始前でも開始後でも、すべての登録者にメッセージを送信できます。

注: イベントシリーズの開催ごとに、開催以前にイベント関連のメッセージを1件のみ登録者全員に送信できます。シリーズ内の1回の開催についてイベント関連のメッセージを送信した後は、同じ開催を再度選択することはできません。

  1. Zoom Eventsにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで、上部のドロップダウン矢印 をクリックし、[ハブ全体] を選択します。
  3. ナビゲーションメニューで、[イベント] をクリックします。
  4. [予定されているイベント] または [過去のイベント] タブをクリックします。
  5. 管理したいイベントを探し、省略記号 をクリックします。
  6. 予定されているイベントの場合、[登録者にメッセージを送信] をクリックします。過去のイベントの場合、[登録者にポストイベントメッセージを送信] をクリックします。
    ポップアップウィンドウが表示されます。
  7. ポップアップウィンドウのテキストボックスにメッセージを入力します。
  8. メッセージの作成が終了したら、[送信] をクリックします。

登録者情報を閲覧する方法

予定されているイベントやキャンセルされたイベントについて、登録者情報と登録者のプロフィールカードを閲覧できます。

  1. 管理したいイベントの [登録者を管理] ページにアクセスします。

  2. 次の列の登録者情報を一目で確認できます。
    注: メールアドレスと国については、登録者が情報共有をオプトインした場合に表示されます。

登録者のプロフィールカードにアクセスする方法

  1. 情報を確認したい出席者の登録者情報を表示します。
  2. 出席者の右側にあるドロップダウン矢印 をクリックします。
    出席者のプロフィールカードが表示されます。
  3. 出席者に関する次の情報を確認できます。

メッセージを送信

注:

  1. メッセージを送りたい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。

  2. プロフィールカードで [メッセージを送信] をクリックし、メッセージを送信します。
    [メッセージを送信] ポップアップウィンドウが表示されます。
  3. ポップアップウィンドウのテキストボックスにメッセージを入力します。
  4. [送信] をクリックします。

Zoomイベントへの登録者を手動でチェックイン

  1. 手動でチェックインしたい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。
  2. プロフィールカードで [チェックイン] をクリックします。
    確認ウィンドウが表示されます。
  3. ウィンドウで [チェックインを確認] をクリックします。
    チェックインを行うと、登録者にイベントへの参加権が付与されます。
    注: ユーザーのチェックインを元に戻すことはできません。この設定はイベント全体のチェックインに影響します。

プロフィールカード上での登録者のステータスは、[チェックイン済み] に変わります。

招待状を再送信

注: 予定されているイベントの招待状の再送信のみ実行できます。下書き状態のイベントの場合は、登録者に招待状を再送信できません。

  1. 招待状を再送信したい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。

  2. プロフィールカードの下部にある [招待状を再送信] をクリックして、イベントへの招待状を再送信します。
    [招待状を再送信] ポップアップウィンドウが表示されます。
  3. ポップアップウィンドウで [再送信] をクリックして確定します。

予約確認を再送信

  1. 招待状を再送信したい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。

  2. プロフィールカードの下部にある [予約確認を再送信] をクリックして、出席者の予約確認を再送信します。
    [予約確認を再送信] ポップアップウィンドウが表示されます。
  3. ポップアップウィンドウで [再送信] をクリックして確定します。

外部参加者リストから削除

  1. イベントの外部参加者リストから、削除したい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。
  2. プロフィールカードの下部にある [外部参加者リストから削除] をクリックして、イベントから出席者を削除します。
    確認ウィンドウが表示されます。
  3. 確認ウィンドウの [はい、削除します] をクリックして確定します。

参加リンクをコピー

  1. 参加リンクをコピーしたい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。
  2. [参加リンク] で [コピー] をクリックします。
    参加リンクがクリップボードにコピーされます。

登録リンクをコピー

  1. 登録リンクをコピーしたい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。
  2. [登録リンク] で [登録リンクをコピー] をクリックします。
    登録リンクがクリップボードにコピーされます。

特別ロールの出席者権限を編集

注: 出席者に特別ロールがある場合、イベントでその特別ロールに割り当てるアクセス権限を編集できます。

  1. 権限を編集したい出席者の登録者プロフィールカードにアクセスします。
  2. 管理したい特別ロールのセクションで、[出席者権限を編集] をクリックします。
    [チケット発行] タブに移動し、そこで[特別ロールの出席者権限] を管理します。

登録レポートを表示する方法

  1. [登録者を管理] ページにアクセスします。
  2. [登録者] タブをクリックします。
  3. ページ上部にある [登録レポート] をクリックします。
    [分析] の [登録とチケット発行] タブに移動し、標準レポートを含むパネルが表示されます。

登録者リストをエクスポートする方法

このCSVファイルには、チケットや参加リンクを持つ登録者が含まれています。招待済みの外部参加者は、含まれていません。出席者と登録者に関する詳細なレポートを取得するには、[分析] の [登録とチケット発行] タブ にアクセスします。

  1. [登録者を管理] ページにアクセスします。
  2. [登録者] タブをクリックします。
  3. ページ上部にある [登録者をエクスポート] をクリックします。
    CSVファイルがダウンロードされ、登録者のメールアドレス、参加リンク、認証方法、登録リンクが表示されます。

注:

出席者を事前登録する方法

ホストは、イベント公開時にイベント参加リンクを含むメールをユーザー宛てに直接送信することで、ユーザーを事前登録できます。事前登録が済んでいると、出席者はZoomイベントへの参加前の登録が不要になります。ホストがイベントに事前登録した後に、出席者はイベント公開時に招待メールで参加リンクを受け取ります。ホストは、事前登録済みの外部参加者が参加リンクを受け取るか、登録を要求するか、メール通知を受け取るかを管理できます。

詳しくは「出席者の事前登録」をご覧ください。

登録者をフィルタリングする方法

  1. [登録者を管理] ページにアクセスします。
  2. [すべてのチケット] ドロップダウンをクリックし、イベントチケットオプションでフィルタリングします。
    イベントのチケットオプション（チケット名）でもフィルタリングできます。
  3. [すべての登録ステータス] ドロップダウンをクリックし、登録ステータスでフィルタリングします。
    [すべての登録ステータス]、[招待済み]、[登録済み]、[事前登録済み]、[事前登録を依頼済み] でフィルタリングできます。

適用するフィルタを選択すると、対応するフィルタが登録者リストに適用されます。

登録者を検索する方法

  1. [登録者を管理] ページにアクセスします。
  2. 検索ボックスに登録者の名前またはメールアドレスを入力します。
    注: この検索は入力した用語との完全一致だけではなく、類似した用語も検出する「あいまい検索」です。名前やメールアドレスの一部で検索することもできます。さらに、登録者の名前の数文字を入力するだけでも、その文字列を含むすべてのメールアドレスを表示できます。