Zoom Team Chatの管理者によるデプロイ
Zoom Team Chatは、リアルタイムのビデオ通信に最適です。管理者は、Zoom Team Chatを展開することで以下が可能になります。
- 組織内外のセキュアなコラボレーションにより、あらゆるワークフローにおける生産性の向上を支援します。
- 電話やビデオミーティングを即座に開始したり、ファイルを共有したり、チャット内でメッセージをピン留めしたりするなどの機能をユーザーが利用できるようにします。
- 組織内の智恵や企業のメッセージの永続的かつ検索可能な状態を維持します。
- 一元管理ときめ細やかなセキュリティ設定を設定することで、徹底してポリシーを実施し、情報を保護します。
Zoom Team Chatの導入初期タスクには、ユーザーを自動的に相互連絡先として追加することや、デフォルトのチャットチャンネルを作成することなどがあります。連絡先グループはIdPグループによって定義することもでき、Zoom Workplaceアプリの連絡先タブにユーザーのディレクトリが作成されます。
Zoom Team Chatを展開するための要件
- アカウントオーナーまたは管理者
- プロ、ビジネス、エンタープライズ、いずれかのアカウント
高度なSAMLマッピングまたは自動SAMLマッピングの設定方法
Zoom で SSO 認証を設定し、基本的な SAML マッピングを設定した後、高度な SAML マッピングと自動 SAML マッピングを設定して、ユーザーグループとチャンネルを定義または作成できます。高度な SAML マッピングを設定して、IdP で定義されたグループを既存のチャネル／ユーザ・グループに同期させるか、自動 SAML マッピングを設定して、チャネルまたはユーザ・グループを自動的に作成および変更することができます。
ユーザーグループは、Zoomデスクトップアプリとモバイルアプリでどのようにユーザーをまとめるかを決定し、ユーザーが同僚を見つけやすく、チャットしやすくします。
チャネルは、ユーザー同士がZoomでチャットできるスペースです。主に特定のプロジェクト、チーム、またはトピックで使用されます。公開チャネルは誰でも参加でき、非公開チャネルは招待者のみが参加できます。1対1のチャット、グループチャット、チャネルの違いの詳細はこちらをご覧ください。
- Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[Advanced]、[Single Sign-On]の順にクリックします。
- レスポンス・マッピング・タブをクリックします。
- 必要に応じて、次のマッピングルールを調整します。
- [SAML Advanced Information Mapping] セクション:
- ユーザーグループ: SAML属性、SAML値、結果値を入力して、特定のIdPグループを既存のユーザーグループに割り当てます。たとえば、IdPに会社の請求部署に割り当てられた既存の属性と値がある場合、請求部署を目的のユーザーグループに割り当てることができます。特定のユーザーとグループをマッピングルールの適用から除外することもできます。
- チャネル：SAML属性、SAML値、結果値を入力して、特定のIdPグループを既存のチャネルに割り当てます。たとえば、IdPに会社の請求部署に割り当てられた既存の属性と値がある場合、請求部署を目的のチャネルに割り当てることができます。特定のユーザーとグループをマッピングルールの適用から除外することもできます。
- [SAML自動マッピング] セクション:
- ユーザーグループ: チャットグループを自動的に作成するために、IdPで定義された属性を指定します。たとえば、IdPにマネージャー属性がある場合、そのマネージャー属性を持つすべてのIdPグループに基づいて、Zoom側で複数のマネージャーユーザーグループを自動的に作成できます。
- チャネル: IdPで定義された属性を指定して、チャネルを自動で作成します。たとえば、IdPにマネージャー属性がある場合、Zoom側はマネージャー属性を持つユーザーのチャネルを自動的に作成できます。
高度な SAML マッピングと グループ管理の詳細については、こちらをご覧ください。
連絡先グループの作成方法
連絡先グループは、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、Zoom Roomsの連絡先ディレクトリで、ユーザーをグループ分けするために使用します。管理者は、 （手動 または高度な SAML マッピングによって 定義された ）既存のユーザーグループをインポートして連絡先グループを作成したり、カスタムの連絡先グループを作成したりできます。コンタクトグループは通常、請求、IT、サポートなど、組織内のさまざまなチームまたは部門によって定義されます。
既存のユーザーグループをインポートして連絡先グループを作成する
ユーザーグループにより、管理者はZoomウェブポータルから特定のユーザーグループの設定をコントロールすることができます。既存のユーザーグループを連絡先グループにリンクし、これらの連絡先グループがデスクトップアプリやモバイルアプリでどのように表示されるかを制御できます（「連絡先」タブの「すべての連絡先」セクションに表示されます）。選択した各グループは、新しい別の連絡先グループとして追加されます。各コンタクトグループ名は、対応するユーザーグループ名と同じになります。
- Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先]の順にクリックします。
- [グループ選択] をクリックして、既存のユーザーグループをインポートします。
注: 複数のグループを選択した場合でも、各グループは独自の連絡先グループとして作成されます。 - 以下のように、インポートするグループを検索して選択し、プライバシー設定を選択します。
- 誰でも閲覧でき、誰でも検索可能：すべてのユーザーは、Zoom Workplaceアプリでグループを確認できます（[連絡先]タブの[すべての連絡先]セクションに表示されます）。すべてのユーザーがグループメンバーを検索できます。
- メンバーにのみ表示され、誰でも検索可能：Zoom Workplaceアプリでグループを確認できるのはメンバーのみです（[連絡先]タブの[すべての連絡先]セクションに表示されます）。すべてのユーザーがグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ閲覧可能、メンバーのみ検索可能：Zoom Workplaceアプリでグループを確認できるのはメンバーのみです（「連絡先」タブの「すべての連絡先」セクションに表示されます）。グループメンバーは、他のグループメンバーによってのみ検索可能です。
- 誰も見ることができず、誰も検索できません：誰も連絡先タブでグループを表示したり、グループを検索することはできません。
- [インポート] をクリックします。
または、次のセクションの手順に沿って、（個々のユーザーを追加するか、複数のユーザーグループに基づいて）連絡先グループを手動で作成して名前を付けます。ユーザーグループに対して追加または削除されたユーザーは、連絡先グループに反映されます。
カスタム連絡先グループを作成する
責任が複数のチームにまたがっていたり、チームが非公式のサブチームに分割されていたりするなどの理由で、一部のユーザーは特定のグループに当てはまらない場合があります。理由を問わず、インポート方法では利用できない独自の表示設定やグループメンバーで構成されるカスタム連絡先グループを作成できます。
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先]の順にクリックします。
- [連絡先グループの追加] をクリックします。
- [連絡先グループ名] とオプションの [説明] を入力します。
- 検索バーを使用して、名前またはメールアドレスに基づいてユーザーを検索して選択します。
この連絡先グループに含める既存のユーザーグループを検索して選択することもできます。 - このグループのプライバシー設定を選択します。
- 誰でも閲覧でき、誰でも検索可能：すべてのユーザーは、Zoom Workplaceアプリでグループを確認できます（[連絡先]タブの[すべての連絡先]セクションに表示されます）。すべてのユーザーがグループメンバーを検索できます。
- メンバーにのみ表示され、誰でも検索可能：Zoom Workplaceアプリでグループを確認できるのはメンバーのみです（[連絡先]タブの[すべての連絡先]セクションに表示されます）。すべてのユーザーがグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ閲覧可能、メンバーのみ検索可能：Zoom Workplaceアプリでグループを確認できるのはメンバーのみです（「連絡先」タブの「すべての連絡先」セクションに表示されます）。グループメンバーは、他のグループメンバーによってのみ検索可能です。
- 誰も見ることができず、誰も検索できません：誰も連絡先タブでグループを表示したり、グループを検索することはできません。
- [保存] をクリックして新しいグループを確定します。
連絡先ディレクトリでのユーザーとグループの表示方法を決定する
デスクトップクライアントとモバイルアプリでアカウントのユーザーとグループを表示するには、以下の手順に従ってください。これらのユーザーは、デスクトップおよびモバイルクライアントの「連絡先」タブの「すべての連絡先」セクションに表示されます。
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先]の順にクリックします。
- ページの上部で、デスクトップ、モバイル、および Zoom Room クライアントの「連絡先」にユーザー、グループ、Zoom Room、および Zoom Phone Entities を表示するトグルを有効にします。
- (オプション）必要に応じて、以下のチェックボックスを選択またはクリアします：
- すべての連絡先」にすべてのアカウントユーザーをリストします：すべてのユーザーを「会社の連絡先」の 下に表示します（「連絡先」タブの「すべての連絡先」セクションに表示されます）。このオプションを有効にすると、作成された連絡先グループはデスクトップアプリやモバイルアプリに表示されません。
注：この設定を有効にすると、Zoom Team Chatのグループレベルの設定は有効になりません。 - すべての連絡先」にすべての Zoom Room をリストします： 連絡先]ページ> [ズームルーム]タブで定義されているようにズームルームを整理したくない場合は、これを選択します。代わりに、すべての Zoom Rooms が Zoom Rooms の下に表示されます（[連絡先]タブの [すべての連絡先]セクションに表示されます）。
- すべてのZoom Phoneエンティティ（通話キュー、共有回線グループ、自動受付）を「すべての連絡先」にリストします：Zoom Phoneエンティティを連絡先ページ（> Zoom Phoneタブ）で定義されたとおりに整理したくない場合は、これを選択します。
- [続行] をクリックして確定します。
チャット管理権限を割り当てる方法
アカウントオーナーまたは昇格された権限を持つ管理者は、カスタムロールを作成して、チャット管理権限を別のユーザーに割り当てることができます。これにより、ZoomウェブポータルでZoom Team Chatを管理できるようになります。たとえば、チャットの管理ロールを作成して、別のIT管理者がチャットグループを作成および編集できるようにすることができます。
Zoom Team Chatを管理するための新しいカスタムロールを作成する際、次の権限が関連しており、作成したいカスタムロールに基づいて必要に応じて割り当てることができます。
- ユーザーと権限の管理セクション:
- グループ: ユーザーグループを管理します。
- 連絡先: 連絡先グループを管理します。
- レポート セクション:
- チャット履歴: アーカイブされたチャットメッセージを管理します。
- チームチャット管理セクション:
- チャットボット: 利用可能なチャットボットを管理します。
- チャットチャネル: アカウント内のすべてのユーザーのチャネルを管理します。
役割管理の使用方法については、こちらをご覧ください。