Zoom Team Chatの管理者によるデプロイ
Zoom Team Chatは、リアルタイムのビデオ通信に最適です。管理者は、Zoom Team Chatを展開することで以下が可能になります。
- 組織内外の安全なコラボレーションにより、すべてのワークフローで生産性を向上させます。
- 電話やビデオミーティングを即座に開始したり、ファイルを共有したり、チャット内でメッセージをピン留めしたりするなどの機能をユーザーが利用できるようにします。
- 組織内の智恵や企業のメッセージの永続的かつ検索可能な状態を維持します。
- 一元管理ときめ細やかなセキュリティ設定を設定することで、徹底してポリシーを実施し、情報を保護します。
Zoom Team Chatを導入するための初期タスクには、ユーザーを相互連絡先として自動的に追加することと、デフォルトのチャットチャネルを作成することが含まれます。連絡先グループはIdPグループごとに定義することもでき、クライアントの連絡先タブにユーザーのディレクトリが作成されます。
注: 2022年6月にすべてのアカウントに展開された変更の概要については、新しい管理者体験の記事をご覧ください。
Zoom Team Chatを展開するための要件
- アカウントオーナーまたは管理者
- プロ、ビジネス、エンタープライズ、いずれかのアカウント
高度なSAMLマッピングまたは自動SAMLマッピングの設定方法
ZoomでSSO認証を設定し、基本のSAMLマッピングを設定した後、詳細または自動SAMLマッピングを設定することで、ユーザーグループとチャネルを定義または作成できます。IdPで定義されたグループを既存のチャネル / ユーザーグループに同期するように詳細SAMLマッピングを設定することも、自動 SAML マッピングを設定してチャネル / ユーザーグループを自動で作成・変更することもできます。
ユーザーグループは、Zoomデスクトップクライアントとモバイルアプリでのユーザーの編成方法を指定し、ユーザーが同僚を簡単に探し出してチャットできるようにします。
チャネルは、ユーザー同士がZoomでチャットできるスペースです。主に特定のプロジェクト、チーム、またはトピックで使用されます。公開チャネルは誰でも参加でき、非公開チャネルは招待者のみが参加できます。1対1のチャット、グループチャット、チャネルの違いの詳細はこちらをご覧ください。
- Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[詳細設定]、[シングルサインオン（SSO）] の順にクリックします。
- [SAML Response Mapping] タブをクリックします。
- 必要に応じて、次のマッピングルールを調整します。
- [SAML Advanced Information Mapping] セクション:
- ユーザーグループ: SAML属性、SAML値、結果値を入力して、特定のIdPグループを既存のユーザーグループに割り当てます。たとえば、IdPに会社の請求部署に割り当てられた既存の属性と値がある場合、請求部署を目的のユーザーグループに割り当てることができます。特定のユーザーとグループをマッピングルールの適用から除外することもできます。
- チャンネル：SAML属性、SAML値、結果値を入力して、特定のIdPグループを既存のチャンネルに割り当てます。たとえば、IdPに会社の請求部署に割り当てられた既存の属性と値がある場合、請求部署を目的のチャネルに割り当てることができます。特定のユーザーとグループをマッピングルールの適用から除外することもできます。
- [SAML自動マッピング] セクション:
- ユーザーグループ: チャットグループを自動的に作成するために、IdPで定義された属性を指定します。たとえば、IdPにマネージャー属性がある場合、そのマネージャー属性を持つすべてのIdPグループに基づいて、Zoom側で複数のマネージャーユーザーグループを自動的に作成できます。
- チャネル: IdPで定義された属性を指定して、チャネルを自動で作成します。たとえば、IdPにマネージャー属性がある場合、Zoom側はマネージャー属性を持つユーザーのチャネルを自動的に作成できます。
詳しくは、詳細SAMLマッピングとグループ管理をご覧ください。
連絡先グループの作成方法
連絡先グループは、デスクトップクライアント、モバイルアプリ、およびZoom Rooms連絡先ディレクトリで、ユーザーをグループにまとめるために使用されます。管理者は、手動で定義されたSAMLマッピングまたは高度なSAMLマッピングによって定義された既存のユーザーグループをインポートして連絡先グループを作成したり、カスタムの連絡先グループを作成したりできます。連絡先グループは通常、請求、IT、サポートなど、組織内のさまざまなチームや部門によって定義されます。
既存のユーザーグループをインポートして連絡先グループを作成する
ユーザーグループを使用すると、管理者はZoomウェブポータルを通じて特定のユーザーグループの設定を制御できます。既存のユーザーグループを連絡先グループにリンクして、デスクトップクライアントとモバイルアプリでの連絡先グループの表示方法を制御できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。選択した各グループは、新しい個別の連絡先グループとして追加されます。各連絡先グループ名は、対応するユーザーグループ名と同じになります。
- Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先] の順にクリックします。
- [グループ選択] をクリックして、既存のユーザーグループをインポートします。
注: 複数のグループを選択した場合でも、各グループは独自の連絡先グループとして作成されます。 - 以下のように、インポートするグループを検索して選択し、プライバシー設定を選択します。
- 誰でも表示・検索可能: すべてのユーザーがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。すべてのユーザーはグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ表示可能、誰でも検索可能: メンバーのみがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。すべてのユーザーはグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ表示・検索可能: メンバーのみがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。グループメンバーは、他のグループメンバーによってのみ検索可能です。
- [インポート] をクリックします。
または、次のセクションの手順に沿って、（個々のユーザーを追加するか、複数のユーザーグループに基づいて）連絡先グループを手動で作成して名前を付けます。ユーザーグループに対して追加または削除されたユーザーは、連絡先グループに反映されます。
カスタム連絡先グループを作成する
責任が複数のチームにまたがっていたり、チームが非公式のサブチームに分割されていたりするなどの理由で、一部のユーザーは特定のグループに当てはまらない場合があります。理由を問わず、インポート方法では利用できない独自の表示設定やグループメンバーで構成されるカスタム連絡先グループを作成できます。
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先] の順にクリックします。
- [連絡先グループの追加] をクリックします。
- [連絡先グループ名] とオプションの [説明] を入力します。
- 検索バーを使用して、名前またはメールアドレスに基づいてユーザーを検索して選択します。
この連絡先グループに含める既存のユーザーグループを検索して選択することもできます。 - このグループのプライバシー設定を選択します。
- 誰でも表示・検索可能: すべてのユーザーがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。すべてのユーザーはグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ表示可能、誰でも検索可能: メンバーのみがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。すべてのユーザーはグループメンバーを検索できます。
- メンバーのみ表示・検索可能: メンバーのみがクライアントとアプリでグループを表示できます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。グループメンバーは、他のグループメンバーによってのみ検索可能です。
- [保存] をクリックして新しいグループを確定します。
連絡先ディレクトリでのユーザーとグループの表示方法を決定する
デスクトップクライアントとモバイルアプリにアカウントのユーザーとグループを表示するには、次の手順に従ってください。これらのユーザーは、デスクトップおよびモバイルクライアントの [連絡先] タブの [すべての連絡先] セクションに表示されます。
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[連絡先] の順にクリックします。
- ページの上部で、[デスクトップ、モバイル、およびZoom Roomsクライアントの [連絡先] にユーザー、グループ、およびZoom Roomsを表示する] を有効にします。
- （オプション）以下のチェックボックスをオンにします。
- [すべての連絡先] のアカウントユーザー全員を一覧表示: [会社連絡先] で、ユーザー全員が表示されます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。このオプションを有効にすると、作成された連絡先グループはデスクトップクライアントまたはモバイルアプリに表示されません。
注: この設定を有効にすると、Zoom Team Chatのグループレベルの設定は有効になりません。 - [すべての連絡先] のZoom Roomsすべてを一覧表示: [連絡先] ページ > [Zoom Rooms] タブで定義されているようにZoom Roomsを整理しない場合は、このオプションを選択します。代わりに、すべてのZoom Roomsが [Zoom Rooms] で表示されます（[連絡先] タブの [すべての連絡先] セクション内に表示）。
- [続行] をクリックして確定します。
チャット管理権限を割り当てる方法
アカウントオーナーまたは昇格された権限を持つ管理者は、カスタムロールを作成して、チャット管理権限を別のユーザーに割り当てることができます。これにより、ZoomウェブポータルでZoom Team Chatを管理できるようになります。たとえば、チャットの管理ロールを作成して、別のIT管理者がチャットグループを作成および編集できるようにすることができます。
Zoom Team Chatを管理するための新しいカスタムロールを作成する際、次の権限が関連しており、作成したいカスタムロールに基づいて必要に応じて割り当てることができます。
- ユーザーと権限の管理セクション:
- グループ: ユーザーグループを管理します。
- 連絡先: 連絡先グループを管理します。
- レポート セクション:
- チャット履歴: アーカイブされたチャットメッセージを管理します。
- チームチャット管理セクション:
- チャットボット: 利用可能なチャットボットを管理します。
- チャットチャネル: アカウント内のすべてのユーザーのチャネルを管理します。
使用方法の詳細については、ロール管理をご覧ください。