SMS の使い方

Zoom Phone SMSでは、Zoomデスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはZoom Web Appを使ってテキストメッセージ（SMS）を送受信できます。また、SMSをコールキューや自動受付で使用したり、SMSオートレスポンダーを使用することもできます。

注意：位置情報サービスを無効にすると、管理者は特定の場所にSMSを送信できないようにすることができます。これらの場所にSMSを送信できない場合は、管理者にお問い合わせください。

SMSを利用するための条件

SMS利用の制限

SMSには以下の制限があります：

目次

新規SMSメッセージの作成方法

注：米国とカナダの緊急電話番号にSMSまたはグループテキストを送信すると、緊急サービスへのテキスト送信が不可能であることを示すエラーメッセージが表示されます。代わりに、これらの番号に電話するよう促されます。10秒間のカウントダウンの後、キャンセルしない限り、システムは自動的にこれらの緊急電話番号への通話を開始します。

Windows | macOS
  1. Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. SMSタブをクリックします。
    注：SMSタブが表示されない場合は、前提条件が満たされていることを確認してください。
  4. SMSタブの右上で、メール作成アイコン をクリックします。
  5. 上部の「宛先」フィールドに、名前または電話番号を入力して連絡先ディレクトリから検索するか、手動で電話番号を入力します。
    受信者が連絡先ディレクトリに登録されている場合、番号は連絡先の名前に置き換えられ、そうでない場合は電話番号のままになります。
    注意事項
    • 連絡先/電話番号は最大10件まで追加できます。
    • 連絡先に複数の電話番号がある場合は、右矢印アイコン（ ）をクリックして、SMSを送信する電話番号を表示し、選択します。
  6. メッセージを入力します。
  7. (オプション)テンプレートアイコン をクリックし、テンプレートを選択します。
    注：このオプションは、管理者が SMSテンプレートを有効にしている場合にのみ利用できます。管理者がテンプレートにContact Dynamicフィールドを設定した場合、受信者の個人的な連絡先が必要です。
  8. メッセージを送信するには、Enterキーを押すか、送信アイコン をクリックします。
Android | iOS
  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をタップします。
  3. SMSタブをタップします。
    注：SMSタブが表示されない場合は、前提条件が満たされていることを確認してください。
  4. SMSタブの右上で、メール作成アイコン をタップします。
  5. 上部の「宛先」フィールドに、名前または電話番号を入力して連絡先ディレクトリから検索するか、手動で電話番号を入力します。
    受信者が連絡先ディレクトリに登録されている場合、番号は連絡先の名前に置き換えられ、そうでない場合は電話番号のままになります。
    注意事項
    • 連絡先/電話番号は最大10件まで追加できます。
    • 連絡先に複数の電話番号がある場合は、右矢印アイコン（ ）をクリックして、SMSを送信する電話番号を表示し、選択します。
  6. メッセージを入力します。
  7. (オプション）チャット作成ボックスの左側にある追加ボタン をタップし、テンプレートアイコン をタップしてテンプレートを選択します。
    注：このオプションは、管理者が SMSテンプレートを有効にしている場合にのみ利用できます。テンプレートでContact Dynamicフィールドを設定している場合、受信者の個人的な連絡先が必要です。
  8. メッセージを送信するには、送信アイコン をタップします。
ウェブアプリ
  1. Zoom Web App（ZWA）にサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. SMSタブをクリックします。
    注：SMSタブが表示されない場合は、前提条件が満たされていることを確認してください。
  4. SMSタブ の下にある作成アイコンをクリックします。
  5. 上部の「宛先」フィールドに、名前または電話番号を入力して連絡先ディレクトリから検索するか、手動で電話番号を入力します。
    受信者が連絡先ディレクトリに登録されている場合、番号は連絡先の名前に置き換えられ、そうでない場合は電話番号のままになります。
    注意事項
    • 連絡先/電話番号は最大10件まで追加できます。
    • 連絡先に複数の電話番号がある場合は、右矢印アイコン（ ）をクリックして、SMSを送信する電話番号を表示し、選択します。
  6. メッセージを入力します。
  7. メッセージを送信するには、Enterキーを押すか、送信アイコン をクリックします。
 

既存のSMS会話に返信する方法

Windows | macOS | Linux
  1. Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. メッセージを入力します。
  6. (オプション)テンプレートアイコン をクリックし、テンプレートを選択します。
    注：このオプションは、管理者が SMSテンプレートを有効にしている場合にのみ利用できます。管理者がテンプレートにContact Dynamicフィールドを設定した場合、受信者の個人的な連絡先が必要です。
  7. メッセージを送信するには、Enterキーを押すか、送信アイコン をクリックします。
Android | iOS
  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をタップします。
  3. SMSタブをタップします。
  4. SMSの会話をタップします。
  5. メッセージを入力します。
  6. (オプション）チャット作成ボックスの左側にある追加ボタン をタップし、テンプレートアイコン をタップしてテンプレートを選択します。
    注：このオプションは、管理者が SMSテンプレートを有効にしている場合にのみ利用できます。テンプレートでContact Dynamicフィールドを設定している場合、受信者の個人的な連絡先が必要です。
  7. メッセージを送信するには、送信アイコン をタップします。
ウェブアプリ
  1. Zoom Web App（ZWA）にサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. メッセージを入力します。
  6. メッセージを送信するには、Enterキーを押すか、送信アイコン をクリックします。

SMS機能の使い方

「新しい SMS の作成」または「開始されている会話への変身」で、次の機能を利用できます。

画像の送信（JPG、PNG、GIFファイル）

Windows | macOS | Linux

注:

  1. Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. チャット作成ボックスの上で、ファイルボタン をクリックして画像を選択します。
  6. （省略可）送信する画像を貼付して、メッセージを入力します。
  7. 画像を送信するには、Enterキーを押すか、送信アイコン をクリックします。
    メッセージも入力すると、テキストと画像がZoom Phoneの1つのチャットバブルに表示されます。もう一方のSMS参加者には、SMSサービスに応じて、別のチャットバブルが表示される場合があります。
Android | iOS

注:

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をタップします。
  3. SMSタブをタップします。
  4. SMSの会話をタップします。
  5. チャット作成ボックスの上にあるプラスアイコン をタップし、写真アルバム をタップして送信する画像を選択します。
  6. [完了] をタップします。
  7. （省略可）送信する画像を貼付して、メッセージを入力します。
  8. 送信アイコン をタップして画像を送信します。
    メッセージも入力すると、テキストと画像がZoom Phoneの1つのチャットバブルに表示されます。もう一方のSMS参加者には、SMSサービスに応じて、別のチャットバブルが表示される場合があります。

もう一方のSMS参加者に電話

Windows | macOS
  1. Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. SMS会話の左上で、電話発信ボタン をクリックします。
Android | iOS
  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をタップします。
  3. SMSタブをタップします。
  4. SMSの会話をタップします。
  5. SMS会話の右上で、電話発信ボタン をタップします。
ウェブアプリ
  1. Zoom Web App（ZWA）にサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. SMS会話の左上で、電話発信ボタン をクリックします。

SMS会話に関係する電話番号と詳細を表示

Windows | macOS
  1. Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. SMS会話の右上で、情報ボタン をクリックします。
  6. 以下の詳細を表示および管理します：
    1. メンバー をクリックすると、SMS会話に関係する電話番号が表示されます。
    2. プッシュ通知 ]をクリックし、[すべてのメッセージ]または[何もしない]のプッシュ通知を受信するかどうかを選択します。
    3. 画像 をクリックすると、SMS会話で共有された画像が表示されます。画像の上にマウスカーソルを置き、省略記号 をクリックし、「画像を開く」、「フォルダに表示」、「コピー」のいずれかを選択します。
    4. ファイル をクリックすると、SMS会話で共有されたファイルが表示されます。
    5. その他のオプション をクリックし、次に「番号をブロック」をクリックして、Zoomアプリから不要な番号をブロックします。

SMSメッセージと会話オプションについての詳細はこちらをご覧ください。

Android | iOS
  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. 電話」タブ をタップします。
  3. SMSタブをタップします。
  4. SMSの会話をタップします。
  5. SMS会話の右上で、情報ボタン をクリックします。
  6. 以下の詳細を表示および管理します：
    1. SMS会話に関与する電話番号を表示します。
    2. 特定のメッセージやファイルを検索するには、「会話で検索」をタップします。
    3. SMSの会話で共有された画像を表示するには、「画像」をタップします。画像をタップし、省略記号 をタップして、「コピー」、「画像を 保存」、「他のアプリで開く」のいずれかを選択します。
    4. SMS会話で共有されたファイルを表示するには、「ファイル」をタップします。
    5. 通知を受け取る」をタップして、Zoomモバイルアプリの通知設定を行います。
      携帯電話の通知設定が表示されます。
    6. Zoomアプリから不要な番号をブロック するには、 「番号をブロック 」をタップします。

SMSメッセージと会話オプションについての詳細はこちらをご覧ください。

ウェブアプリ
  1. Zoom Web App（ZWA）にサインインします。
  2. 電話」タブ をクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. SMS会話をクリックします。
  5. SMS会話の右上で、情報ボタン をクリックします。
  6. 以下の詳細を表示および管理します：
    1. メンバー をクリックすると、SMS会話に関係する電話番号が表示されます。
      1. 管理したい電話番号の右側にある省略記号（ ）をクリックし、「番号をコピー」または「番号をブロック」をクリックして、Zoomアプリから不要な電話番号をブロックします。
    2. プッシュ通知 ]をクリックし、[すべてのメッセージ]または[何もしない]のプッシュ通知を受信するかどうかを選択します。

SMSメッセージと会話オプションについての詳細はこちらをご覧ください。