概要

Zoom Phone SMS では、Zoom デスクトップ クライアントやモバイルアプリを使って、テキスト メッセージ（SMS）を送受信することができます。

この記事の内容:

• 新しい SMS メッセージの作成
• 受信済みの SMS 会話への返信
• SMS 機能の使い方
  • 画像（JPG、PNG、GIF ファイル）の送信
  • 他の SMS 参加者への発呼
  • SMS 会話に参加している電話番号の表示
• SMS メッセージ オプションの使い方
• SMS 会話オプションの使い方

前提条件

• SMS が管理者によって有効化されていること
• Zoom Phone の通話プラン
  注:
  • 内線電話のみを使っているユーザーは SMS を利用できません
  • Zoom Phone の従量制プラン、無制限プラン、またはプロプランを利用しているユーザーは、米国またはカナダのすべての電話番号と国内の電話番号に対して SMS を送受信できます
  • 上記以外の通話プランで SMS を利用した場合、通話料が発生する場合があります
• 米国またはカナダの直通電話番号
• 米国またはカナダの電話番号からの送信のみに対応
• 国際電話番号に SMS メッセージを送信できるよう、国際 SMS が管理者によって有効化されていること
  注: 国際 SMS は画像の送信には対応していません。
• Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリ（バージョン 5.4.7 以降）
  注: 固定電話は SMS に対応していません。

新しい SMS メッセージの作成

1. Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリにサインインします。
2. [電話] タブをクリックするかタップします。
3. [SMS] タブをクリックするかタップします。
4. [SMS] タブの下にある作成アイコンをクリックまたはタップします。
   
5. 上にある [宛先] フィールドに、名前または電話番号を入力して連絡先ディレクトリから検索するか、電話番号を手動で入力します。 連絡先 / 電話番号は最大 10 件まで追加できます。
   宛先が連絡先ディレクトリにあった場合は、対応する番号が連絡先の名前に置き換えられて表示され、なかった場合は電話番号で表示されます。
6. メッセージを入力します。
7. メッセージを送信します。
   • デスクトップ クライアント: Enter キーを押します。
   • モバイルアプリ: 送信ボタンを押します。
     

受信済みの SMS 会話への返信

1. Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリにサインインします。
2. [電話] タブをクリックするかタップします。
3. [SMS] タブをクリックするかタップします。
4. [SMS 会話] をクリックするかタップします。
5. メッセージを入力します。
6. メッセージを送信します。
   • デスクトップ クライアント: Enter キーを押します。
   • モバイルアプリ: 送信ボタンを押します。
     

SMS 機能の使い方

「新しい SMS の作成」または「開始されている会話への変身」で、次の機能を利用できます。

画像（JPG、PNG、GIF ファイル）の送信

注: 一度に送信できる画像は 1 つのみです。 画像の送信（いわゆる「MMS」）は、国際電話番号への送信には対応していません。

• デスクトップ クライアント:
  1. [ファイル] ボタンをクリックして画像を 1 つ選択します。
  2. （省略可）送信する画像を貼付して、メッセージを入力します。
  3. Enter キーを押すと画像が送信されます。
     メッセージも入力した場合は、Zoom Phone の 1 つのチャットバブルにテキストと画像が表示されます。 他の SMS 参加者の SMS サービスによっては、画像とメッセージが別々のチャットバブルに表示される場合があります。
• モバイルアプリ:
  1. 以下の「+」ボタンをタップします。
     
  2. [フォトアルバム] をタップして、送信する画像を選択します。
  3. [完了] をタップします。
  4. （省略可）送信する画像を貼付して、メッセージを入力します。
  5. 送信ボタンを押すと画像が送信されます。
     
     メッセージも入力した場合は、Zoom Phone の 1 つのチャットバブルにテキストと画像が表示されます。 他の SMS 参加者の SMS サービスによっては、画像とメッセージが別々のチャットバブルに表示される場合があります。

他の SMS 参加者への発呼

上にある電話ボタンをクリックするかタップします。

SMS 会話に参加している電話番号の表示

右上にある情報ボタンをクリックするかタップします。

SMS メッセージ オプションの使い方

デスクトップ クライアント: SMS メッセージにカーソルを合わせ、省略記号ボタン（...）をクリックするとこれらのオプションが表示されます。

• 名前を付けて保存する: 画像ファイルをローカル デバイスに保存します。
• ファイルの場所を開く: ローカル デバイス上の画像ファイルの元の場所を開きます。
• コピーする: メッセージのテキストをクリップボードにコピーします。
• 削除する: 自分あてのメッセージを削除します。 削除したメッセージは、他の SMS 参加者側では削除されず表示されたままになります。

モバイルアプリ: SMS メッセージをタップ アンド ホールドすると、これらのオプションにアクセスできます。

• 画像を保存する: 画像ファイルをローカル デバイスに保存します。
• コピーする: メッセージのテキストをクリップボードにコピーします。
• 削除する: 自分あてのメッセージを削除します。 削除したメッセージは、他の SMS 参加者側では削除されず表示されたままになります。

SMS 会話オプションの使い方

デスクトップ クライアント: [SMS] タブの下にある SMS 会話の上にカーソルを合わせ、省略記号ボタン (...) をクリックするとこれらのオプションが表示されます。

• Google 連絡先の作成 / Outlook 連絡先の作成（連絡先の統合を有効にしている場合のみ表示）: 通話履歴エントリを使用して、新しい Google または Outlook の連絡先を作成します。 新しい連絡先は、[連絡先] タブに表示されます。 連絡先の詳細をさらに編集する必要がある場合は、Google または Outlook で連絡先にアクセスします。
• Google 連絡先に追加 / Outlook 連絡先に追加（連絡先の統合を有効にしている場合のみ表示）: 既存の同期された連絡先に関連付けられた電話番号を追加できます。 連絡先の詳細をさらに編集する必要がある場合は、Google または Outlook で連絡先にアクセスします。
• 発信者をブロック: ブロックリストに電話番号を追加します。
• 会話を削除する: SMS の会話を削除し、会話内のすべてのメッセージを削除します。 削除した会話は、他の SMS 参加者側では削除されず表示されたままになります。

モバイルアプリ: [SMS] タブの下にある SMS 会話をタップ アンド ホールドすると、これらのオプションにアクセスできます。

• 電話連絡先を作成する: 新しい電話連絡先を作成し、その番号を新しい連絡先に追加します。
• 既存の電話連絡先に追加する: 番号を電話連絡先ディレクトリ内の既存の連絡先に追加します。
• 発信者をブロック: ブロックリストに電話番号を追加します。
• 会話を削除する: SMS の会話を削除し、会話内のすべてのメッセージを削除します。 削除した会話は、他の SMS 参加者側では削除されず表示されたままになります。